关于现代社会的标签,有太多的话要说。网络化、信息化是现代社会的标签,时尚、潮流也是现代社会的标签。随着媒体的发展和短视频平台的普及,谭怡君觉得如果要找一个能代表现代社会的词,“网络名人”这个词绝对是首选之一。
易灿私塾易君|文

网络名人这个词几乎在所有行业都被使用过,包括餐饮业。如今“餐饮+直播”的形式开始受到餐饮人的关注,网络名人的引入也让很多餐饮人吃了不少红利。
于是一批又一批的网络名人餐饮店,像地里的韭菜一样,割了一茬又一茬。而网络名人中的很多餐饮店,虽然开业时很火爆,但寿命并不长,所以网络名人餐饮店被冠上了“短命鬼”的称号。
渐渐地,网络名人这个词几乎成了餐饮行业的贬义词。不过也有人认为凡事都有两面性,网络名人里的餐厅也是如此。
纵观现在的各类餐饮品牌,很多都是从网络名人店起家的,比如我们熟悉的海底捞、喜茶、奶雪等等。当初也叫网上名人店。
其实“网络名人”这个词并不能绝对的说是褒义或者贬义,网络名人店也没有什么可取之处。有些网络名人店的寿命并不长,但也有很多成功的网络名人店,主要看餐饮人如何经营。
网络名人店的培育,不仅仅是发一两个视频把自己打造成网络上的人气餐厅,而是要用“手段、目标、计划”来经营。我们来看看网络名人店是怎么培养出来的!
01
网上名人店是什么?
要了解网络名人店是如何形成的,如何运营网络名人店,首先要了解什么是网络名人店。
要成为网络名人店,首先得满足两个条件:第一,网络名人店最大的特点就是线下必须有排队现象。想想去年摩登中国奶茶店在武汉开店,网友排队8小时只为一杯奶茶的超级现象。
第二,网上要有持续的话题性,可以体现在很多方面。可以是餐厅给人惊喜的产品;也可以是餐厅的环境让人流连忘返;当然也可以是餐厅的服务让人舒服,让人称赞。
总之你要有自己的特色,就是要有一个让人能记得住的地方。当人们消费后想起,就会打卡出朋友圈,传播开来,就会逐渐形成网络名人店。
比如场景中,网上名人店的路边和班花都是复古的街头学生风。比如网络名人的鼻祖,现在的领导品牌大榭海底捞,其服务一度在网上被网友刷屏。这是网上名人店的一些特点。
02
如何建立一个网上名人店?
当然,建立一个在线名人商店是需要步骤的。并不是说我要营销好的店就是网络名人店。网络名人店也有自己的标签和定位。比如摩登中国奶茶店,打造了一个融合IP文化的民族时尚奶茶品牌。
所以,要建立一个网上名人商店:
第一步,给自己定位,给自己贴标签。
就像娱乐圈的明星,出道前都需要给自己树立一个明确的定位。无论他们走的是可爱路线,性感路线,单纯天真,还是精明干练...这些都将决定他们未来个人发展的路线和方向。
餐厅管理也是如此。定位是第一位的。目标确定了,餐厅下一步的计划才能调整和执行,比如装修风格,对应的客户群,营销方案等等。
比如创造了七八十年代怀旧风格的超级文和友,旨在通过怀旧的风格和场景来诠释餐厅的定位。其主要目的是通过美食这个媒介,让更多的人怀念只是一起逛逛的生活,让怀旧成为餐厅的情怀,让回忆和美食碰撞出奇妙的火花。
超级文和友的人气让他成为了长沙的地标。很多综艺节目和影视剧都喜欢这里。很多人来长沙打卡消费。在网友们的热情赞叹下,超级文和友迅速走出了长沙。

现在张之路已经扩展到广州、深圳等地。
第二,营造环境,提升颜值。
这是一个价值至上的时代,也就是网络上流行的一句话。这是一个看脸的时代。
只要“帅”“美”,就可以一张脸出道,这是这个时代最美妙的事情。
人需要颜值,餐厅也是。
一个高颜值、高压力的餐厅环境或者美食菜品,就能让如今的拍照党欲罢不能,餐饮环境和精美菜品已经成为餐厅吸引游客的重要手段之一。
比如去年风靡Tik Tok的成都玛戈庄园火锅,就因为环境而受到无数消费者的追捧和打卡。
这里将成都的美食展示的淋漓尽致,绿树成荫,碧波荡漾。走在玛戈庄园,很容易被周围的美景所打动。
第三,网络营销,适当曝光
很多人认为一个明星红是因为某部电视剧或者电影。的确,作品是考虑一个演员的基础,但要红,必须有炒作和营销。
如果说炒作营销是娱乐圈的重要手段之一,那么这种手段一定也适用于餐饮业,尤其是在网络已经成为标签的现代社会。
在信息时代,人们依靠互联网相互交流。互联网是世界的说法不无道理。随着新型餐饮人才的不断涌入,餐饮与互联网的结合越来越紧密,营销手段也从线下玩到了线上。
比如黄太吉,借助微博新媒体,频频制造热点话题刷出“存在感”;雕牛腩花大价钱买下食神秘方,一时成为佳话。在闭门测试期间,我也不忘借用苍井空等名人来刺激消费预期。
第四,品牌自己,延年益寿。
任何餐厅到了一定阶段都需要巩固自己。为什么网络名人里很多餐饮店一两年后就没人气了?
在大多数情况下,这些餐馆没有巩固自己的计划。现代社会是一个快节奏的社会。不仅仅是餐饮行业,很多行业都面临着“喜新厌旧”的特点。
尤其对于同质化严重的餐饮行业,这种现象尤为严重。餐饮行业是一个跟随性很强的行业。一旦网络名人里的一家餐厅成功了,接下来可能会有无数这样的餐厅冒出来。
当越来越多的同类餐厅出现时,人们的新鲜感就没了。没有新鲜感,就相当于失去了他们的特色。消费者对餐馆失去兴趣,自然不会来消费。
这时候就需要餐厅自身转变角色,比如巴努毛肚蘑菇汤火锅,就是精耕细作自己的产品和品牌,打造极致的产品。其毛肚和蘑菇汤逐渐成为消费者无法超越和替代的“经典”。所以,最后他们有信心叫海底捞。
比如小南国、大东等会延伸品牌,从高端和公开渠道吸收自己的“粉丝”。
作为品牌延伸到极致的代表,Dine Yijun在这里不得不提名外婆家。既从高端、大众路线探索,又细分品类,从多个不同品类市场入手,横向强化品牌,使其不再属于一个“单薄”的网络名人,而是一个能承受压力的品牌。

总结:
在移动互联网时代,要做一个可持续的网络名人品牌,需要具备两个要素:
第一,线上有足够的音量和信息储备,足以向线下引水。这是网上名人店成名的基础。
第二,线下体验让客户有拍照发社交媒体分享的欲望,让线下客户回流到线上,形成闭环。
但持久的网络名人店还是要回归餐饮的本质:复购。也就是说,你的产品、服务、场景等体验,一定要有客户下次消费的基础。所以任何一个网络名人品牌,它的最终目的和目标,一定是品牌化自己。只有把自己品牌化,才能长盛不衰。
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