应该做却没有做好的管理行为

对于很多人来说，他们觉得坐在管理岗位上可以凸显自己的能力，也说明他们在职业生涯中走过了一个里程碑。毕竟在很多公司，经理都有一定的权力，工资也比普通员工高。有些人会想尽办法进入管理岗位，但他们从来没有明确一件事:自己是否适合管理，管理是否真的是他们的职业追求？

我先说一个简单的案例。很多年前，我有机会管理数百人。刚开始管理别人的时候，感觉很激动，因为终于实现了多年的梦想。或许这也是很多职场人的梦想:以管理者的身份去管理别人。管理岗位给我权力，给我优越感。但当时我没有管理经验，不知道如何开展工作。我只能用一些理论知识和自己的临床努力来应付。

一开始看到别人在管理方面很强，就向他们学习，变得很强。我看到别人对下属要求很严格，所以有时候我也会这样。但是管理了一段时间，发现自己越来越痛苦。后来我仔细分析了原因，最后得出结论，有以下几个原因让我当时感到痛苦。

第一，在专业领域的积累不是很深

很多人觉得管理表面看起来很简单，管理就是管人。管理者只需要把人分析清楚，然后把人放到正确的位置上，让他们做正确的事情。但事实上，人是一种非常复杂的动物。很多人表面上会服从你的管理，但他内心对你是有抵触情绪的。这种阻力会随着你和他交流的深入而不断积累。当他对你的不满增加到一定程度，有些事情就会爆发。

比如我刚去管理别人的时候，在某个领域没有很深的积累。那时候的我年少轻狂，对商业一窍不通。我当时只是凭借自己不错的英语，留在了一家大企业，然后就开始理直气壮的去管别人。但是后来我发现，有些懂业务，经验丰富的管理者，下面的人会服从。因为在员工心中，他们会觉得有些懂业务的人不会在那里乱指导，下属也不会因为别人的乱指导而做很多无用功。同时，员工在工作中遇到问题，也可以向懂业务的领导请教。因为这个领导知道的比自己多，经历的比自己多，所以领导给的一些建议和意见会更有说服力。对于一些空复员军人来说，由于这些人对公司的管理业务并不了解，对公司的一些流程也不是很清楚，他们只会从更高的角度去管理别人，而高层最终会根据公司的具体业务做出相应的判断和指导，而我恰恰没有这方面的积累，所以这就导致我在做管理工作时会有很大的痛苦。

第二，用强制的手段去管理别人，往往适得其反。

刚开始做经理的时候，其实脾气比较软。经常去一线工作，学习，和工友们交流一些工作话题。但是后来在和一个中层管理者讨论工作的时候，他告诉我，作为管理者，要坚强，管理者不能总是去一线，和下属打成一片，因为很多一线的工作者有一个特点，当他们摸清了管理者的一些想法和做事方式，他们就不会把这种管理当回事，他们就会对自己的工作打折扣。如果他们这样做了，他们的工作就会打折扣，产品就会返工，对工作效率影响很大。

当时听了他的话，觉得他说的有一定道理，然后就努力改变自己的做事方式。和基层员工在一起的时间越来越少，对员工越来越严格。有时候甚至会当场批评一些不听话或者犯错的员工。我做这些改变的时候，很多员工一开始有点惊讶，后来慢慢就习惯了。后来他们在工作上的问题少了，但我发现他们离我越来越远。每次我有时间和他们交流，交流生活，他们都刻意和我保持距离。有时候他们甚至说好话，也不会像以前一样说一些自己真实的烦恼或者不告诉我自己真实的挣扎或者影响工作效率的事情。

后来我仔细分析了当时的情况和管理别人的方法，发现不能用一个统一的标准来管理所有人，只能针对不同的人采取不同的方法。有些人天生粗心，不负责任。喜欢这种人，我总会用强硬的方式让他有紧迫感，有做好这些事情的决心。对于有些人，他有很强的自尊心，他会抱着一定要把这件事做好的态度。如果这个时候你再去找他，用强硬的语气问他，他会觉得这个时候你不尊重他，反过来他也不会尊重你。他做事的时候也会故意把一些事情搞砸，有时候会有破釜沉舟的行为。

第三，对业务了解不深，做的一些决策没有长远考虑。

管理者是负责控制方向的团队，是战略决策的关键人物。所以，管理者要想做出正确的决策，掌控很多事情，就要多了解自己。只有这样，他在做很多决策的时候才能做出正确的决策，才不会把员工带进沟里。

而我做决策的时候，其实很多决策都没有做好。有几个原因。首先，我对这个专业知识真的了解不够，有时候一些很专业的东西也要问别人。很多时候只能按照别人的思路去做，但是在做的过程中发现，其实别人并不理解，自己的做法是错误的，所以后面还要改正，重新学习。这个过程很痛苦，最终会对我的管理产生一定的影响。第二，管理者要有经验。其实做管理，真的需要经历一些事情才能做好。为什么很多公司要求管理人员在各个部门轮岗，体验各个岗位，做具体的事情？因为在多个岗位工作过的人都有一个明显的特点:他们在做决策的时候，不仅从更高的角度考虑问题，而且会从多个维度分析问题，这样做出来的决策会更全面，更有可执行性和可操作性。对我来说，当时因为资历尚浅，没有相关的实践经验，这也导致我在做决策时总是考虑长远。

所以综上所述，想要成为一名优秀的管理者，首先要多了解，多认识，但是光有理论积累是不够的。你要有相关的具体操作经验。你没有走过很多坑，没有实际处理过很多问题，没有遇到过很多情况。接下来遇到问题，你肯定会变得迷茫，不知道该怎么办。而人们在恐慌中经常做出的决策都是短期决策，错误率很高，久而久之就形成了恶性循环。而一个管理者犯的错误越多，他的管理声誉就越会在这种环境下被扼杀，别人也会逐渐不再信任他的管理。

这也是为什么有些公司在提拔管理者时不接受部分空减员的原因。他们只从公司内部挑选。这个人最好能从公司底层一步一步做起来。他知道公司的每一个环节，当他得到更高的职位时，他能更好地控制别人的原因。

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