一个合格的管理者至少应该具备哪些基本素质?

懂业务:成为经理，无论初级、中级、高级经理，业务部门经理，职能部门经理；而且对于企业来说，管理者存在的唯一价值就是保证其负责模块的正常运转，保质保量的完成职责范围内的任务，这就需要管理者懂业务，这也是管理者的首要必要条件。懂业务是什么意思？对于初级管理人员，业务至少要保证个人达到企业中一流的水平；中层管理人员，其业务需要具备相应的业务方法论、数据分析、一定的行业知识和业务拓展协作部门要点；高层管理人员需要具备整个项目的行业视角、业务架构和业务专长，才能从容引领部门的发展。具体业务知识主要包括行业知识、专业知识、产品知识、企业优势、岗位技能、SOP、客户知识、竞品知识等。

懂管理:懂管理是管理者仅有的两个必备要素之一，另一个是业务能力。虽然身边很多管理者业绩优秀，但是上级领导带着。如果没有重大的性格缺陷，基本上一个季度就能上手，很多管理者都是这样。但管理毕竟是一门科学，早晚都要补课，还需要看管理学基础理论的书【管理学主流教材之一可以选择】，这样才能对管理学有一个基本的概念。

管理者如何提高自己的管理水平，或者说要学习什么才能真正理解管理？先学习管理学的基础理论，对管理学有一个基本的概念和认知，然后主要学习管理经验、企业管理经验、团队管理经验和财务管理经验三个模块。这三点有很多针对性推广的信息。如果只学管理课本，不学业务、团队、财务管理经验，你会发现在管理实践中还是不知道如何下手。当然，不学习系统论，管理学永远无法真正入门，必须参照管理学的科学知识框架，系统地提升自己。

会议:任何级别的管理者都应该具备管理上级的技巧，与上级保持良好的沟通，可以为部门的工作创造良好的环境。很多人会觉得我敢当领导，甚至敢和他拍桌子，敢有力地说不！而且经常沾沾自喜；但是，这只能是一种粗暴或者不专业的做法，是管理不成熟的典型表现。需要注意的重点是，与上级同频完全是出于公共利益而非私利，最后，真实客观，坚持这三点，注意与上级的沟通方式，基本上与上级的沟通是比较顺畅的。毕竟，下层管理者的表现也是伟大领导者的表现。

协调:有一种说法，管理的本质是协调。客观来说，有道理。毕竟协调确实是管理者的日常工作，为了完成工作目标，随时协调各种人、财、事、物。当然，协调并不意味着妥协或软弱，而是将现有资源的价值最大化。协调也是一门管理艺术。面对同样的问题，水平高的人不仅能保质保量完成任务，还能让各方满意。相应的，管理水平低的人无法协调匹配各种管理要素，还会把事情搞得更复杂，表现得一塌糊涂，各方意见很大。这就是协调能力或者做事能力的差距。所以对于管理者来说，协调能力也是必备能力之一。

良好的沟通:管理者的管理对象是人，管理行动的落地只能靠沟通。虽然这种沟通方式有很多种，比如一对一，公开，书面，甚至聊天工具，或者电话等。，无论什么形式，沟通都需要技巧。它是沟通和管理的桥梁。这座桥梁能否成功搭建，直接影响着管理者管理的成败。所以，虽然管理者不一定要有极高的沟通能力，但至少沟通能力不能成为短板。

赢:赢是一种能力，是一种方法论。一个管理者能带领团队不断取得胜利，才算是真正的能力。否则其他模块的能力一文不值。这里需要注意的是，管理者自己做出成绩的能力和团队做出成绩的能力完全是两个概念，能否顺利切换直接影响其转型的成败。在这里，初级管理者经常犯的错误是，要么按照自己的标准要求下属，导致抱怨，要么意见不合格。要么让下属按照自己的操作方式开展业务，导致下属无所适从。取胜的关键在于充分把握制胜因素，根据成绩的影响进行排名，只做关键的事情，只注重结果不注重形式，创造条件全方位激发或释放团队的输出能力。输出优秀，胜利自然来。

抗高压:压力管理也是管理者的必修课。毕竟管理者既是压力的来源，又是压力的中心，每天的压力要比普通员工高很多。如何合理的化解和传导压力是极其关键的。毕竟一个不能很好控制压力的管理者，要么压倒自己，要么压垮团队。无论哪种方式，都将是管理层的失败。

责任:对于企业组织架构的设计，每一个管理岗位的设置都意味着一个明确的责任。如果管理者不负责或者不能承担责任，就意味着失职，自然也就失去了存在的价值。对于团队成员而言，一个不负责任的管理者，成绩是他自己的，失误是他的下属，自然不值得追随，甚至无法获得员工的尊重。他只能带领自己孤军奋战，根本无法带领团队有效前进。就业务上下游协调部门而言，业务链条中某个关键环节的合作伙伴领导不负责任，必然会严重影响其他部门的正常工作，无法保证主要业务指标的顺利达成。所以管理者要对企业、团队成员、协调部门承担应有的责任。

职业:无论对于管理者还是普通员工，职业素养上的任何缺陷都是职场上的硬伤，可以一票否决。因此，要成为一名管理者，必须在职业素质层面做出表率，拥有良好的职业信念【敬业、诚信、无私、忠诚、热情、开放、包容等。]、一流的专业知识和技能【业务持续改进】和良好的职业行为习惯。所以，我们经常看到的一流管理者，在专业素质上往往是超一流的，他们也是极具人格魅力的。毕竟，只有管理者带头实践，才能更好地要求团队。