在过去的12年里,我一直担任项目经理和顾问。在这个过程中,我做过一些现场的项目工作,但基本上95%的时间都是远程工作。目前,在新冠肺炎疫情中,网上远程办公已经成为开展项目的最佳方式,而远程项目管理已经成为新常态。但目前国内远程办公的普及率较低,很多项目经理还缺乏远程办公管理的实践经验。在这里,我总结了一些关于远程项目管理的建议与大家分享。
在远程项目中,项目团队通常是虚拟的,团队成员分散在各地,这使得对整个项目的控制更加困难。相信这让很多项目经理都很头疼。从12年多的项目管理经验来看,我认为做好以下6个远程项目管理的关键环节,可以在一定程度上提高远程项目管理的能力,帮助你走向成功。

1.注重项目实践交流。
在远程项目管理中,沟通是项目经理的主要工作,包括电子邮件、周会、特殊客户和团队会议、会议、集会和电话,这些都是项目经理沟通职责的一部分,尤其是远程项目经理。
远程项目经理需要更频繁地与项目团队和客户沟通,并以创造性的方式保持联系。例会和邮件是不可或缺的。尽管缺乏协同定位能力,但这些定期的项目实践交流可以让大家保持一致,帮助团队和客户保持高度的信心和凝聚力,促进项目的成功。
2.灵活安排工作时间
通过灵活安排你的工作时间,在项目客户需要你的时候提供帮助,那么你就可以在远程项目管理的角色中发挥很大的作用。通过远程项目管理,除了增加你的经验,你还将获得在一天的不同时间工作的能力,例如在北京同时与旧金山、伦敦和悉尼的项目客户成功合作。即使时区相差几个小时,你还是能处理好,这就是远程项目经理的成功。
3.举行更多的会议
疫情期间,与项目团队和客户面对面的沟通受阻,但你需要多开会而不是少开会。像往常一样,每周的进度报告会议和内部团队会议都会召开,但在更长的交流中加入了每月或每季度的项目评审会议,从而增加了项目的“虚拟”接触点。
虽然项目客户无法与你“取得联系”,近距离与你见面,但你可以提供进度更新、讨论和项目健康更新,并与他们进行讨论。你提供的内容和讨论越多越好。这将增加他们对你交付能力的信心。同时,频繁的团队会议有助于加强团队凝聚力和合作,提高在线协作效率。

4.设置多个工作区
在家远程办公随时可能被打断,所以最好在家或附近设置多个工作区。在那里,你可以参加电话会议或者研究产品需求。我在家里设置了两个工作区,一个在后阳台,两个在星巴克附近。如果有必要,我可以在那里进行高效的在线工作。同时,你应该确保你的移动设备已经准备好了。如果有必要,你可以在你的主办公室之外的其他地方召开电话会议。
5.参加项目启动会议
从第一天起,项目的其他部分在执行项目或与项目客户合作时,必须高效、成功。可能只是你,CEO或者其他机构的项目发起人,也可能是两个完整的团队,以及中间的所有人,但这有助于确保每个人的目标从一开始就是一致的。
在开始或参与一个项目时,必须确保每个人都知道目标、关键日期、角色、所有风险和假设以及如何处理沟通,并制定一个初步的时间表,以便审查项目开发过程中会发生的变化。这是项目顺利开展的重要环节,因为你永远不会有第二次机会留下好的第一印象。
6.拥有合适的远程项目管理工具
因为远程团队成员需要清晰准确的项目信息,以便独立完成工作,并根据需要与其他团队成员合作完成工作,所以项目数据是否准确,项目数据的完整性是否得到很好的保护就显得非常重要。如果项目数据的输入输出没有用或者有错误,对远程项目的伤害会比团队成员面对面开每日例会的伤害更大。
据我观察,市面上大部分项目管理产品都是信息记录的工具。在这些工具中,项目数据的完整性必须由项目团队自己来维护,因此远程项目经理必须精心选择适合远程项目管理并能保证项目信息准确性和可靠性的项目管理工具。

最近发现了一个远程项目管理工具——8 managepm项目管理软件。作为一款实时事务性的项目管理软件,通过强大的项目管理逻辑和事务性的动作数据来控制人员的诚实度,让项目成员及时更新自己负责的部分,维护项目数据的完整性。8 PM的实时动态信息,可以帮助项目经理在复杂多变的项目运营和实时环境中,及时定位关键问题,做出有效的项目决策。
以前和远程项目组沟通时,任务分配后无法得到及时反馈,很难掌控项目的进度和实际情况。有了8Manage PM,相当于为远程项目团队提供了一个实时协作的平台。无论是内部的团队成员、管理层还是外部的客户、供应商等项目利益相关者,都可以在不同的时间和地点参与到当前的项目中,相互实时沟通,形成直接的业务,实现跨层级、跨区域的协同项目工作。
在远程项目过程中,对项目进行监控,实时控制项目进度是关键。在8Manage PM的总体概述中,可以直观地看到项目的计划进度、费用、质量控制和资源。系统会自动跟踪项目进度,并通过不同颜色的指示器自动进行预警,让您第一时间发现问题,及时解决,降低项目风险。
此外,8Manage PM项目管理系统由团队汇报和总结,可有效确保系统真实反映项目的真实进度。底层任务完成率由相应负责人上报。如果每项任务都需要交付成果,则不允许手动完成。要求交付成果的负责人提交成果,如果有评审要求,评审后才能完成。根据底层任务的当前完成率,系统将其总结为阶段任务和项目级的完成率。通过这种自上而下的机制,保证了项目进度数据的真实性和有效性。
总之,使用后,这是一个比市面上大部分更好的项目管理工具。如果你有远程项目管理的需求,不妨一试。
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