项目管理心得感悟

去年下半年，我加入了一家公司的项目组，主要工作是做项目经理。这是我对项目管理的感受，顺便做个总结。

项目经理是项目的领导者，也是内部流程实施的监督者。项目采用敏捷开发模式，通过Scrum管理项目，从而将项目切割成一个又一个迭代。作为项目全过程的参与者，他成功地与团队合作，交付项目成果。按照PDCA框架，他总结了自己做过的事情和自己的感受。

1个计划

项目经理作为项目的领导者，领导着整个项目，这就要求项目经理具备主动策划的能力。在这个过程中，没有人会催促你，告诉你该怎么做，他们只会问你要结果。

这个成果包括项目的产出、系统、文档、员工绩效、成本支出等等。

作为项目经理，根据这些输出，他会反推，指导什么时候做什么，这就是规划。

对于人的规划，需要了解团队资源的可用性，包括共享人员，建立资源日历，标注节假日和员工休假，让人力资源的可用性一目了然，然后才能知道可以安排多少任务。

对于每个团队成员来说，也需要沟通，了解自己的能力、特长和喜好，为以后的工作分配建立基础。

同时，这也是一个动态的过程。在项目推进过程中，如果人手不够，就需要很多人加入进来。如果人的能力不足，就需要协调资源或招聘或借调人员来满足项目的需要。

对于事件的策划，根据项目的需求，配合产品负责人，根据需求使用WBS技术，对任务进行分解，根据产品的需求对任务进行优先级排序，对任务进行预估，这样就可以得到项目计划。

同时建立项目整体计划，包括里程碑，计划每个节点需要做什么，什么时候准备测试环境，生产环境，测试，上线等。可以从后往前预测，不至于慌。

对技术困难保持敏感。只要发现什么问题，就需要用产品和技术来讨论，是否可行，是否有替代方案，是否需要有人负责公关。

对于事物的规划，项目使用的硬件，比如服务器，各种硬件设施，应用的域名等。，都需要时间，认证，审批。早买可能浪费钱，晚买可能耽误事。这些都需要提前规划好，什么时候开始采购。

此阶段的输出:项目计划、人员名单、任务分配、详细需求、技术方案等。

2执行

规划完成后，团队将进入实施阶段。在这个阶段，产品负责人会给大家讲解需求，UI设计会给出最新的设计，开发人员开始搭建框架，设计数据库，开始进入开发进度，测试也开始写测试用例。一旦开发完成，测试将开始。

在这个过程中，项目经理要监控进度，可以用烧尽图来跟进项目，每天的会议，昨天完成了什么，今天要做什么，从而得到团队成员的进度。当然暴露出来的问题更多，开发过程中遇到的各种问题也需要跟进。

如果是需求问题，需要产品经理澄清，可能会修改设计或者需要讨论解决。

如果是技术问题，需要大家一起努力，看能不能解决。如果解决不了，就需要协调外部资源来解决。

如果是团队成员之间的沟通问题，这就需要项目经理找到问题的症结所在，进行有针对性的沟通，把问题谈清楚，找到解决方案，否则会影响团队成员的工作效率和项目的进度。在沟通方面，项目经理需要充当产品、开发、测试、客户和用户之间的桥梁。对于不同的人，他需要采用不同的说话方式。如果他真的跟人说话，他可以把策划说得一塌糊涂，充当他们之间的翻译。

某互联网公司产品经理要求技术开发人员实现APP根据用户手机壳设置主题颜色。开发者认为这是不合理的要求，无法实现。于是发生了争执，最终导致了双方的武斗。这就需要项目经理协调好双方的关系，而不是让他们指挥所有人。

在实施过程中，项目经理还充当项目的对外联络员。一方面，要保护团队成员不受其他事情的干扰，让团队成员能够专心于开发工作。另一方面，如果需要和外部沟通，团队成员会自己做，这样就分散了项目的时间。项目经理可以统一对外事务，提供更好的接口，提高效率。

此阶段的输出:员工绩效、项目结果。

3评估

对于项目来说，分为很多次迭代，每次迭代都有一个输出。这里需要召集产品负责人、客户、用户对结果进行测试，展示给大家看，大家可以对结果进行评论，这将成为下一次迭代的输入。

对于已完成的项目，有必要根据DoD进行验收和检查。

对于不同的阶段，有不同的DOD，可以根据需要裁剪。

这个阶段，不断有bug出现。如果改动差不多，不影响功能或使用且用户能接受的bug可以暂时不修复。这需要客户和产品经理的同意。

此阶段的输出:发布的结果和文档更新。

4修订版

每次迭代完成后，都会进行验收，这就需要建议了。验收完成后，将召开总结会。在这个会议上，每个人畅所欲言是非常重要的。

在这个会议中，创造一个轻松的氛围，让每个人都可以把自己的心理说出来。一般来说，开会的时候我会给团队成员发便利贴，把自己前一阶段做得好和做得差的三件事写出来，而不是只盯着缺点。

根据团队成员写的优点和缺点，收集后，对于优点，我们需要分析我们为什么做得好，是习惯的适应，还是很好的磨合，还是谁做得好。需要强调的是，不要过于强调个人的作用，而应该找出团队的作用，这样才能在后续中共同进步。

至于缺点，我们需要讨论是否真的是需要改进的缺点，然后整理出每一个缺点，哪些需要马上改正，需要相应的改进计划和后续计划。

此阶段的输出:总结报告和改进计划。

结尾写5。

在做项目的过程中，对于项目来说，项目经理最重要的能力就是让项目顺利进行的策划能力。有了规划之后，就会逐步实施。

在实施的过程中，会出现问题。这时候就需要项目经理来协调了。只有协调好人、事、物，项目才能顺利实施。

对于每一次迭代，都是团队成员的过程。有了PDCA，团队不断磨合，不断成熟，不断提高效率，进入一个螺旋上升的过程。

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