第一，岗前培训。员工入职的时候，一定要告诉他们门店的十大电网，比如我们的规章制度，你能不能犯什么事。没能力也没关系，成长速度慢。只要你不犯我的底线和原则性问题，我可以包容你，把你当孩子慢慢长大，我也愿意给你时间，比如员工的负能量和情绪。
第二，制定规则。比如员工情绪不好，告诉她用两种方式解决，或者找上级，找我，或者找店长。我们在这个行业比你们更有经验，吃的亏也更多。我可以和你说话让你开心和舒服。第二，可以自己消化。你不要和同级的同事说话，因为他帮不了你解决任何问题，只会增加负能量。
第三，要认真对待，认真对待就是下一个危机。你要告诉员工，今天只要你传播负能量，大部分员工都会跟我说你的负能量，从而获得更多的信任，或者从我这里获得更多的利益。所以不要幻想这个世界上有人会替你保守秘密，所以你要注意告诉员工，这个世界上没有不透风的墙，有监视器和摄像头在看着。所以员工可以通过一些外部情况告诉他，最好不要出这种问题。只有把正确的时间放在正确的地方，才能有正确的结果。
第四，心到位了，心里就要有员工。只要你对员工表现出好感，他们自然会回报你。
第五，人要到位。你应该到员工中去，和他们交流，一起工作。关键的时候，你要给员工一个位置和面子。
第六，话要到位，表扬要到位，员工做得好，表扬要及时公开，批评要到位，员工有错，批评指正要私下进行，要求要到位，安排工作要把结果和后果说清楚。
第七，做到最好，严格要求自己，从我做起。你要求员工做的事情，你应该带头去做。
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