转型健康管理型门店，必过这五关！

文|吴美衍《母婴营养评论》特约撰稿人

随着出生率的大幅下降，新一代宝宝妈妈的需求迭代，母婴市场进入寒冬期。母婴店只能另辟蹊径，走上健康管理店的道路。

但是我们母婴不是营养和医学课程出身的，要成为健康管理人才确实是一条非常艰难的路。作者亲身经历了20年前的艰辛。根据经历过的人的经验，我们需要克服五个障碍。

第一，心理障碍

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下定决心

妈妈和宝宝可能会被迫去健康管理店，也可能会跟风，但只有改变才会有生存的机会，门店为了生存不得不选择。在失业率这么高的当下，还有哪些行业值得去做？母婴健康结合一定是最好的出路。

02

舒心

转行健康管理店，困难和阻力是最常见的，会让你失去信心。

第一，很多母婴从业者的学历都比较低，而且很多人年龄比较大，记忆力和领悟能力都在下降，所以学医学和营养学都很难，销售的过程也比较慢，所以会失去信心。

二是家人不理解，因为花了很多时间学习，没有照顾家人。另一半或者老人不会理解，会觉得委屈。

第三，客户不信任。很多客户不相信。在他们看来，你是在卖奶粉，你会用医生的话来反驳。如果时间长了还是不买，就会失去信心。因为有的顾客买了吃的还不错，但是就不买了。这些都会让我们从业者失去信心。

信心来自成绩，成绩来自行动。

第二，产品通关

产品是帮助客户解决健康问题最重要的工具。健康管理门店转型，需要重组品类，聚焦健康，严选产品。需要构建一个健康相关的产品矩阵和服务矩阵，除了基础营养素，还要有一些功能性营养素，甚至还要有推送和药浴。

我建议同类产品不要同质化太严重，容易分散精力，因为每个品牌都有销量要求。在选择产品的时候，不要先考虑毛利。产品质量和运营团队是第一位的。因为健康管理店，产品才能给顾客带来效果，给自己带来信心。个人的成长需要品牌的培育和引领。

三。场地清理

母婴店一定要作为推广科学育儿的重要渠道，解决育儿问题的首选场所，传递健康理念的专业场所！

除了店内体现健康文化的陈列布置，还需要开辟社交场所，体验社区化的健康服务，吸引宝贵的妈妈们每天到店。同时，每一个从业者都不再是作为导购员，而是作为健康育儿传播者或者营养育儿指导师，要向所有顾客传递健康话题。

另外，店内还需要一个健康咨询的地方，增加一个测体重、咨询、推送的地方。

第四，技巧。

母婴从业者从过去的导购转变为顾问型营养育儿导师。他们需要花时间克服的最重要的事情是他们的技能。他们要忍受孤独，每天学习学习，努力学习2年，学习如何应对各种问题，比如感冒发烧过敏鼻炎哮喘腺样体肥大等等。通过专业的辩证分析，给出指导方案，通过“饮食调理保养+药浴按摩+产品搭配”三管齐下的方案，帮助宝宝进行干预。

只要有一颗好学的心，就能顺利通过技能关。

动词 （verb的缩写）顾客清关

母婴店去健康管理店。起初，他们面临的最大问题是没有成交的客户。从0到1往往是最难的，从1到10是简单的重复，从10到100是简单的重复和坚持，那么从100到1000就需要强大的影响力和传播力。

而客户需要一个个积累，也需要一个个维护。不要建一个丢一个。做好私域维护，让新客户了解我们，信任我们，重新购买产品，然后帮忙介绍。

母婴店走的是健康管理店，以专业守基础，为马宝提供育儿解决方案。如果需要2年或者3年，一定能顺利度过，获得专业红利。