门店不可忽视：对内以人为本

经营一家汽车服务店，说到底就是管理团队——利用每一个员工的知识和技能，共同解决问题，服务我们的客户，为团队设定的盈利目标而奋斗。

宏观团队建设需要总结的太多了:责任能力、理解能力、信任能力、沟通能力、执行能力等。然而，人们理解和执行这些宏观的东西可能并不容易。那么在团队匮乏的时候，汽车服务店应该怎么做才能更好的保持团队的战斗力呢？

|召开有技巧、有意义的会议

首先，轻松的讨论。下班后在店里召集员工可以是一个十天的交流会，经理和员工都要参加。会议的要点一定要在愉快的环境中，形式可以多样化，但一定要有目的的召开，也一定要强调员工关系的召开。

第二，表扬和赞美。让比较积极的员工先发言，总结一下这十几天店铺的进展，表扬一下有进步的人。也可以让新员工谈谈对团队的看法。总之员工什么都可以说，最后管理者也可以说说自己看到的进步。

第三，寻找不足。有了前两步，员工的话匣子就打开了，然后我们再冷静分析不足之处，说明不足之处对我们店有什么影响。我们必须能够让每一位员工相信他们与店铺的生存息息相关，从而激发他们从心底改正不足的热情。

员工也可以说出自己的不满和理由，这往往是问题的关键。善于倾听员工诉求的管理者，可以帮助员工更好地了解团队，知道如何对症下药。

第四，总结。列出管理者总结的问题，逐一列出讨论的具体方案。

第五，感谢团队成员。经理希望对这次会议表示感谢，并感谢团队中每个人的参与以及他们的宝贵建议和意见。

|薪酬制度合理性的说明

团队建设的“基石”可以是薪酬制度。如果团队成员怀疑这个系统，质疑它的合理性，后果不是成员个人，而是整个团队。

关于门店薪酬体系的优化，每个门店都有自己的具体情况，很考验管理者的能力。以上做法也是为了给管理者提供一个很好的优化薪酬体系的依据，根据团队的实际情况提高薪酬的合理性，保证团队有很大的凝聚力，把更多的精力放在提升门店业绩上，而不是形成恶性循环。

综上所述，门店在应对外部竞争时可以有独特的策略，在应对内部管理时一定要简单明了，以人为本。每个大目标都可以分成每个成员都能理解和执行的任务。每个制度都要保证团队的有效运行，维护成员的利益，以人为本。只有这样，我们才能团结一致对抗竞争对手。