中通边疆特约撰稿人
最近一直在逛河南市场的门店，和店家聊的都是门店管理的话题。尤其是拥有大量门店的连锁店都遇到了一个共同的问题:
随着门店数量的增加，门店的经营能力、管理水平、服务水平的边际效应在递减，但门店数量看似多，但给顾客的感觉并不像是标准化的连锁店。
那么今天我们就来说说母婴店直营连锁经营遇到的两大问题。
1.店铺硬件标准不规范，导致店铺在顾客心目中的形象和硬件不一致。
2.没有强大的选人机制，门店很难强大。
第一个问题，我觉得很多店经营了这么多年，无论是数字化系统的投入，还是门店硬件的投入，都是母婴店老板们已经达成共识的。所以让我们讨论今天最重要的问题:
“萌芽期”的优秀员工是什么样子的？
开放思想
1.因为母婴店的品类很多，十几个品类甚至上百个SKU，而且不断有新品进店，所以保持学习和开放的心态是非常必要的。
2.母婴行业的每一个系列产品都在与马宝一起不断更新和进化。同一个品牌，去年和今年的卖点可能完全不同。
3.良好的开放心态能更好地倾听客户的“心声”
4.开放的心态可以更好的接受和理解上级下达的一些行动和政策，更好的执行。
严肃的态度
1:世上无难事，只怕有心人。比如奶粉:如果一个员工从
生产流程，奶源产地，牧草种植，详细配方，奶粉喂养方式，售后等。非常详细。相信客户能感受到。
2.一个能把认真当生意的员工:他会仔细检查产品保质期、产品数量、门店产品补货不足、库存跟进、门店卫生、客户服务等细节，这些都会带来不可估量的价值。
3.一个认真的员工:他会认真的接待每一位宝妈，细心的服务每一位宝妈，他在待人接物和客服方面带来的价值是不可估量的。
持久的深入研究
1.坚持认真研究店铺的每一款产品，主动了解每一款产品的特点和卖点。知识的积累量是可怕的。
2.母婴店最重要的三个产品:奶粉、纸尿裤、营养品，尤其是营养品。主要的学习方向是
奶粉:OPO、水解、益生菌、乳铁蛋白、DHA、
营养素:钙、铁、锌、硒、维生素A、B、C、D等详细知识
学的越深，那么这个员工就是母婴店最深的专家。
3.除了产品知识，对销售技巧的深入学习也是必要的，不同时代的宝妈购物习惯也不同。
专注的工作
1.敬业不仅是为了店铺，更是为了不劳而获。每个人都想追求存在的价值，敬业绝对是一种价值。
2.对于工作的态度，敬业是对自己的第一尊重。
3:敬业的员工，服务客户绝对真诚认真。我想顾客一定会意识到他们对店铺有不同寻常的看法。
站在马宝的角度想想。
1.学会换位思考的员工会让消费者认为员工真正站在第三方考虑马宝，会建立更高程度的信任。
2.除了产品销售，情感沟通是母婴店业务的核心竞争力，这是母婴店老板自己开的店，很有竞争力。
3.有这样员工的店会更专业，服务更专业，温度更好。
4.更好的口碑，更多的客户推荐，店铺将成为马宝结交朋友的纽带。
5.让顾客购物更方便。任何一个进店的顾客都不只是想听到产品的宣传。
6.减少店铺的商业气息，让购物更舒适。
愿意协助店内其他员工一起推广。
1.愿意协助其他员工升职的优秀员工。我觉得应该给她更重要的位置，让她创造更大的价值。
2.一个有团队精神的员工是一个店铺的融合剂，可以让店铺更好的进化。
古人常说:“千里马虽少，伯乐常在。”作为伯乐母婴店的老板，你应该怎么做？
建立完善的优秀员工选拔机制。
要被认可，作为老板，自然要有识别优秀员工的机制。
1.有思想的服务型人才2。勤奋的员工
3.专家型员工4:专家型、勤奋型、体贴型的综合型员工。
这些类型的员工可以产生大量的能量。当然，他们以后的价值观会不一样，作为伯乐的你需要仔细区分。
为员工规划晋升渠道
为你的员工规划一个合理的晋升渠道。
1.销售路线2:店长，监督管理路线
2.采购路线4。训练路线
所有的员工都有自己的优势，发挥自己最大价值的人可以走不同的路线，让员工找到工作的价值，实现自己的存在。
愿意“花钱留人”
钱给到位了，人才自然就有了。
任人唯贤
不任人唯亲，任人唯贤。
作为管理者，有时候必须“六亲不认”。
机构授权
把权利授予给店铺带来价值的优秀员工！
总而言之:作为店家，如果在经营过程中遇到这样的员工，不要舍不得钱。建议你花大价钱做“知己”，相信她会给你带来更大的价值。
免责声明：本平台仅供信息发布交流之途，请谨慎判断信息真伪。如遇虚假诈骗信息，请立即举报
举报
