新零售时代,很多实体商业借助管理企业,用智能管理工具逆袭崛起。从某种程度上来说,企业的管理已经成为推动商业数字化产业化、构建高质量新业态的热点。
作为一家管理公司的创始人兼CEO,沈亚雪从无到有,整合各种资源,帮助众多线下中小商家快速实现了“新实体经济”中信息化管理的跨越式发展。前几天他接受采访,给我们讲了他的创业故事。

深挖需求,IT数字维修行业改革者
2003年,为了减轻家庭负担,大一的沈亚雪辍学去深圳当电脑维修学徒。两年后,我在家乡广西北海开了第一家维修店,在很短的时间内发展成广西讯盈电子科技有限公司。弃学商科,从身份到格局的转变,沈亚雪有着强大的更新和创造能力。
2016年,在传统零售数字化发展的过程中,因为长期找不到合适的维修行业管理软件,沈雅雪开始了帮助中小门店数字化升级的旅程。
同年,沈亚雪联合多位行业资深人士,创立了管理企业的智慧门店管理系统,成功打破了依靠专业人员,管理工单、销售、库存、工资佣金、客户数据的运营模式。电脑和手机都可以操作,完全实现信息化,有效解决门店账目不清、维修单不明、零配件库存混乱的情况。
很快,管理型企业来到智慧门店管理系统普及中小型门店,管理型企业也迎来了跨越式发展。截至记者发稿时,已有超过2万名管理企业用户来到中国,掀起了手机零售和维修行业的大变革。

今年,为了支持国家“稳定经济市场和社会大局”的战略规划,沈亚雪发起成立了管理企业存储商学院,为人才发展赋能,构建数字化组织,协助企业实现战略和目标。
易于使用,中小型商店的全能管家
“目前中小商户存在两种问题:一是用了很多进销存软件或者所谓的维护管理软件,一直在找专业的对口管理软件。二是有一定规模,符合管理瓶颈,但不知道市面上有没有维修单和二合一软件可以解决门店的管理需求。”沈亚雪告诉我们,实体店老板专注于自己的核心业务,把店做大、做多,是当务之急。
冠莱成立的初衷是简单易用、功能强大,帮助实体商家拓展移动互联网时代的新零售业务,解决他们遇到的推广获客、交易转化、客户留存、复购增长、运营效率等问题,实现商家利益最大化。
“基本功能是维护管理。管理企业可以轻松应对各种维修场景,全程无电脑无纸化操作。一部手机可以轻松管理整个维修店,适用于手机维修、电脑维修、汽车维修、机械维修等各种维修行业。”沈亚雪注重企业管理的数据营销平台模型技术的开发和应用,借助微信小程序实现实体超市的“第二春”,在企业管理的智慧门店系统中管理收款码、进销存、网上商城、维护管理、会员管理等功能,可以进行多门店统一收款。付费意味着关注,关注意味着营销,让潜在用户成为新客户,新客户成为回头客。在用户运营上,搭建线上会员体系,提升用户。

“核心工具是,大数据系统是基础配置。车主可以随时随地掌握库存情况。为了节省业务成本,团队还克服了手机设计的瓶颈,让手机瞬态专业盘点PDA设备,不仅操作更方便,还节省了购买PDA设备的成本。减少非流动库存,减少不良产品损失,有效提高门店资金利用率。下班的时候还可以轻松统计销售人员的结账,盘点每天的货物装卸量,客人的购买回头率等等。”冠莱的数字化建设旨在为零售企业的全渠道运营降本增效,帮助门店以更低的成本获得更高的增长收入。
疫情来袭,是减员增效的好帮手。
顺应新零售机遇,沈亚雪对网上商城的设计是从营销交易上打通线上线下流量闭环,通过微信社交hub吸引流量,将线上流量精准导入线下门店,帮助门店促成交易。以及线上销售空室的发展,借助微信官方账号的全新、成熟、成交、裂变的营销体系,企业管理成为实体商家减员增效的好帮手。
在零售环境下,管理企业对于中小型实体店的体验服务价值被不断放大。沈亚雪认为,这种基于线上线下结合,基于数字营销的服务体验的新零售平台,一定会服务于你的需求和使用。
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