从半城知客到咚咚来客，门店私域管理系统品牌升级全案策划设计

半程云是植根于本地生活服务领域的互联网企业品牌，旗下半程智客是依托企业微信生态的私域会员营销解决方案。

本文将分享我们对半城智客整体战略升级的创意策划过程。对整个品牌的社会、渠道、用户、自身、竞品五个维度进行宏观和微观研究，进而进行全新的战略升级规划和设计创新。

01 ┃市场用户分析

在疫情的推动下，线下教育培训和零售企业纷纷使用“企业微信”来沉淀用户。私域流量运营成为企业成长的关键，交易转化成为私域流量运营的关键。

然而，随着互联网的快速发展，中国的实体店面临着巨大的竞争压力。我们实际调查了半城几乎所有的目标客户都存在着客户流量不足、客户流量没有转化、与会员互动困难、其他平台转化慢等痛点。因此，建立线上线下联合营销成为了目前实体店的破局之道。

针对目标用户的痛点，精准定位半城智客的理想客户群体。为后期的品牌价值定位和营销策划打下基础。

2 ┃品牌价值创新

找出品牌自身的优劣势，分析竞品，是确立品牌第一价值的关键。

我们对比分析了市场上同类型的平台，如加推、美团、魏梦等微信上的竞品在不同方面的表现。

得出半程云在私域运营工具全面、私域运营专业水平高、服务成本低、客户运营方案持续支持三个方面处于优势地位。

基于这些优势，我们推出了一套全新的以门店为核心的解决方案，以“门店私域成长全流程解决方案”的第一价值为核心，指导品牌战略战术和一切成长行为。

3 ┃品牌升级

让我们回到半城云一直在思考和寻求解决方案的问题:如何让客户快速记住？我们决定从品牌名称开始。

半城智客，一个带有文艺气息的品牌名称，不太符合互联网产品营销的现状。我们从吸引用户注意力、方便用户传播、加深产品品味、增加品牌联想品牌命名四个维度进行了研究。前期策划了20多个品牌名称反复推敲，最终诞生了半城云新品品牌名称！

敲门访客，私人领域增长系统的商店。“咚咚咚”是敲门的声音，也是顾客上门的脚步声，形象地表现了顾客到店的画面。“敲门访客”呈现的业务更清晰，更容易让目标客户记住。

随着品牌名称的确立，品牌广告语也顺势而出:私人领域找东西，增加分钟！

一个高质量的品牌口号需要打动顾客，号召行动，承诺利益。

我们严格遵循这个标准，“在私域找东西会增加分钟数”，动词“找”会植入用户脑海，提示行动；品牌名称为“冬冬”，品牌名称嵌入广告语言，受众不断重复“冬冬”品牌名称的记忆；兴趣“增长”，增长是目标用户最大的痛点和目的；“分钟”与“找叩叩叩”押韵，朗朗上口，简短有力，富有节奏感。反复传播容易形成洗脑效应！

04 ┃品牌符号创新

东来客将品牌名称中的“东”字与铜币结合，创造出一个品牌符号。因为汉字本身就是一种图形符号，所以品牌名称中的“东”字意义重大。将“东东客”的品牌前缀直接作为品牌符号，通过视觉手段制作汉字图形，有利于强化品牌知名度，也具有很大的传播优势。旁边设计了铜币的“东”字，意为帮助目标客户实现业绩增长。

整个标志经过从方形到圆形的大量尝试，我们演绎出了一个充满亲切感和青春气息的圆角矩形，同时也让它与半程云集团的品牌形象更加统一。对标准字体进行了重新设计，提高了识别度，在字尾和笔画处进行了整体圆角处理，体现了互联网平台的青春活力。

以活力橙的品牌色彩，延续品牌符号，设计了一系列材质。

03 ┃品牌升级成果

整个项目完成后，半程云推出了新的私域计划:“咚咚来客”门店私域客户管理系统，并与咚咚来客品牌开展了一系列线下活动和签约仪式。快速传播，引爆行业，开创门店私域成长之路。

至于未来，半程云表示将继续巩固产品，围绕线下本地生活领域拓展市场，面向全国招募城市运营服务商。现已有100多家具备运营能力的城市服务商加入，覆盖全国80多个城市，共同为客户提供私有域流量的深度服务。敲访客，让生意更容易。