海报观察丨西安再因店面门头上热搜这次网友站城管

4月10日，Xi安因门店门问题再次登上多个网络平台热搜。

4月9日，位于Xi市雁塔西路唐通一方商业街的一家咖啡馆贴出停业通知，称Xi市曲江新区城管部门因怀疑影响市容，无奈关门。“城管”“停业”，几个关键词迅速引发网友热议。两年前，由于城市管理的要求，Xi市莲湖区四府街的商店在一个月内换了三次门。这种劳民伤财的行为引来了当地城管部门的大量批评。

然而，海报新闻记者注意到，在Xi安咖啡馆关闭期间，更多的人站在了城管一边。

咖啡馆被迫关闭。

《永久停用通知书》显示:“COFFEEMIX 3.0，因城管部门怀疑我们影响了市容，在此过程中我们已尽力协调，实在没有办法，只能关闭。”根据通知，该店在装修期间经历了两次城市关闭。从装修到开业用了半年时间，没想到开业十多天就关门了。

发帖人记者注意到，咖啡馆位于Xi市雁塔西路大唐统一坊，毗邻大雁塔，是Xi安当地规划的仿古商业街。

4月10日下午，记者来到该咖啡馆，发现咖啡馆确实已经停业，店的前门也已经拆除，但网上贴出的“永久停业通知”却不见踪影。记者注意到，咖啡馆的装修风格比较现代，装修颜色以白色为主。周边店面以深灰色和深红色为主。

记者几次试图给咖啡店打电话，但一直处于关机状态。此前，该店一名工作人员在接受媒体采访时表示，该店被城管部门叫停，门被城管部门拆除是因为门不符合街区调性。“他们的整改方案和我们的品牌调性不符，我们做不到。”工作人员说，只好选择倒闭。“不开我们就不开。”工作人员说。

对此，Xi安曲江城管执法大队六中队在接受媒体采访时表示，城管部门并没有关停该咖啡馆，而是要求其整改。城管工作人员称，咖啡馆的门面与沿街风格不符，咖啡馆未经手续私自装修。4月4日，城管部门向其下达了整改通知，但多日后，该咖啡馆仍未按要求整改，于是将其招牌拆除。“停业是咖啡馆自行停业，与城管无关。”城管工作人员说。

大多数人支持城管执法

发帖人记者注意到，这已经不是Xi安第一次因为门店招聘上热搜了。2020年6月，Xi市莲湖区小南门四府街多家店铺的招牌一夜之间被改成黑底白字的招牌，被当地市民称为“灵堂”、“路过时的恐慌”，引发关注。黑白招牌被曝光的当天，附近店铺的招牌底色一夜之间从黑色变成了棕色，这已经是最近第三次更换临街店铺的招牌了。

另类的审美，反复的换店，引来了当地城管的诸多非议。除了开招牌的审美问题，一刀切的做法普遍被认为过于粗暴，称不上精细化、人性化的管理，还会让城市景观陷入千篇一律的境地，失去特色。

但这次咖啡馆的关闭，在舆论场表现出了不一样的生态，大部分人选择了支持城管执法。发帖人记者注意到，咖啡馆位于大雁塔附近，成为支持者的重要考量。

城管的支持者认为，大雁塔附近的商店当然要符合古建筑的风格。在这个基础上，根据自己店铺的调性和审美来设计是没有问题的。但店面过于现代的装修风格，确实与周围环境格格不入。上述城管支持者还上传了大量分布在全国各景点的肯德基、星巴克等企业的店面招牌，并进行匹配修改，以适应当地特色。

相对于支持者，反对城管的声音要弱很多。这些人的观点主要集中在城市多元化的需要上，他们反对“一刀切”的政策。他们认为城管部门只需要统一门的大小、高度、厚度，装修设计、人物、色彩都要丰富多彩。

城市需要什么样的“招牌”？

因为一个小小的“招牌”而上热搜的背后，其实是公众对城管执法人性化、温情化的考量，最终考验的是城管的智慧。

发帖人记者注意到，大雁塔是第一批全国重点文物保护单位。2014年，大雁塔作为中国、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦共同申请的“丝绸之路:长安-天山走廊路网”中的一处遗址成功列入世界遗产名录。

为了申请世界遗产，Xi安对大雁塔缓冲区的高度控制做了专门的规划。除了大雁塔周边地区的建筑高度，景观风格控制也作为一项内容。规划显示:为协调Xi安老城区和新城区的独特风貌，传承传统文化文脉，展现现代城市风貌，结合申报世界遗产的需要，将大雁塔及其周边地区定位为汉唐风貌区。

此外，《Xi市门头牌匾管理暂行办法》第四条第六款、第七款也提到:“大型商业连锁店、银行、邮政、电信等商业机构及其网点设置的门头牌匾，在不影响所在街道整体风貌的前提下，可以按照其固有风格统一设置。”“历史文化街区和文物保护单位周边需要设置牌匾的，应当先征求有关部门的意见，保证整体环境协调，并按照统一规划设置。”

诚然，作为文物保护和建设的控制区，相关建设首先要遵循文物保护的相关要求，但除此之外，如何让店铺的自身特色发挥得更好，也需要城市管理者拿出更多的智慧。

全国市长培训学院在其教材《广告招牌融入城市之美》中指出，城市招牌的规划管理可以概括为“系统性、前瞻性、文化性、整体性、多元化、标志性、整合性、长久性”八大原则。通过合理科学的规划管理，使招牌与城市发展的节奏同频共振，通过视觉品质的全面提升，使城市焕发新的活力。