为什么没有卖家中心

一.其他问题

1.为什么我的同一个商家下的一些店铺进入CNSC，而一些店铺留在当地的老SC？

这种情况下，可能是你没有升级的店铺是海外仓店铺。由于CNSC尚未支持该功能，您仅升级了您的非海外仓储式商店，海外仓储式商店将在下半年升级。

也有可能是你的店铺状态发生了变化，暂时不符合当前批次的升级条件，会在后续批次进行升级。如果您强烈希望将未打开的商店升级到CNSC，请联系您的卖家经理了解后续事宜。

2.升级到中国卖家中心并设置汇率后，我原来在老卖家中心的产品价格会受到影响吗？

不会。升级到中国卖家中心后，您的原始商品价格不会改变。如果您随后调整市场汇率、站点价格调整比率和服务费率，则不会影响已发布产品的价格，并且这些更改仅适用于新发布的商店产品。

二。与商品相关的

1.为什么添加全局产品后发布店铺产品时看不到新添加的产品？

请确认发布店铺商品时是否勾选了“仅显示可发布商品”；如果勾选此项，目标站点将不显示商品类别为禁止的商品。

如果不勾选“只显示可发布产品”，看不到新产品，系统同步会稍有延迟。请稍等一下。

2.发布店铺商品失败，提示“类目匹配失败，请补充类目id”怎么办？

1)请先下载发布结果的excel文件。

2)打开发布结果的Excel文件> >找到对应的商品类别id > >并填写在“待修改商品列表”中

3)点击发布记录顶部的“失败商品重新发布”,填写类别id并重新上传。

3.发布店铺产品失败，提示“产品标题/描述/规格名称/产品选项翻译失败”怎么办？

1)请先下载发布结果的excel文件，检查全球商品名称/描述/规格名称是否包含中英文以外的语言或特殊符号。大量的其他语言/特殊符号会影响翻译效果。

2)如果多次尝试后仍未能发布，[可以点击“待修改店铺产品列表”> >找到黄色高亮区域> >手动将产品的标题/描述/规格名称翻译成相应站点的语言并填写在excel中]。

例如，要发布到越南网站，您需要将产品的名称/描述/规格名称/产品选项翻译成越南语。

4.为什么我店里的产品发布不成功？

请到商店的产品发布记录下载发布结果文档，并检查发布失败的原因。

根据文档中的提示修改产品信息后，重新上传文档进行发布。

产品发布失败的常见原因有:

1)类别匹配失败:请根据excel中“类别树和发货天数范围”页面中类别对应的id重新填写类别id，并上传修改后的excel。具体步骤请参考上面的问题2。

2)同一站点不同店铺重复发布商品:请检查商品是否已在同一店铺或同一站点其他店铺发布过。在同一个网站上，一个全球产品只能在一个商店中发布。

3)上传全球商品时模板填写格式错误:请检查模板填写是否符合填写说明中的要求。如果上传的全球商品格式错误，商品将无法正常发布到商店。

常见的格式问题有:

●产品名称/属性描述只能用简体中文或英文，请勿包含特殊符号。

●台湾省站卖家要特别注意不要使用繁体中文描述；

●类别ID只能填写ID，不能填写文字；

●预购发货天数只能填写具体数字，不能填写范围。

5.我修改了全球商品的信息。为什么在店铺商品中看不到更新的商品信息？

请确认是否开启了全局商品和店铺商品同步设置:请到【商家设置】>【商品信息同步设置】查看对应店铺要同步的全局商品信息。

6.我进入中国卖家中心后，为什么子账号不能修改/发布商品？

这可能是因为您的用户权限设置没有为子帐户启用相应的权限。升级到CNSC后，如果您没有为子账户设置全球商品权限，您将无法编辑/发布全球商品。

您需要进行以下设置:

1)使用主账号进入子账号平台，选择【我的团队> >成员】。您可以单击创建成员，或单击相应的成员详细信息来编辑现有成员权限。

2)进入编辑权限页面后，点击添加商家和店铺，选择允许的商家和店铺，然后勾选子账号对应店铺的“编辑全球商品”和“发布全球商品”权限，即可操作全球商品。

7.我的产品已被删除。为什么修改后不能再次放店？

如果商店产品被删除，可能是因为该产品违反了平台规则或该产品处于非活动状态，并且被删除的商店产品不能再次发布到同一站点。如有疑问，可进一步向平台投诉。

8.产品图片上的语言可以翻译成当地语言吗？

CNSC后台只支持产品名称/描述/规格的翻译，图片上的文字暂时不支持翻译。

9.升级到中国卖家中心后，如何设置商品的折扣？

CNSC折扣设置的方法和规则与老卖家中心一致。折扣需要由门店单独设定，而不是在全球商品价格中统一。发布店铺产品后，您可以在【营销中心> >营销工具> >我的折扣活动】中设置折扣。

10.商品的隐藏价格如何设定？

系统会根据你填写的重量自动计算隐藏价格，不需要你自己设置。请准确填写货物的重量。如果你有各种规格不同重量的商品，建议填写平均重量，以便计算隐藏价格。

11.升级到中国卖家中心后，原店铺的产品会自动变成全球产品吗？

升级后，原有产品不会受到影响，您的原有商店产品将同时生成一个全局产品。假设你原来的A店有5件商品，B店有4件商品。升级后，您的全球商品中将总共有9种商品。如果同样的商品在不同的店铺，升级后不会合并。

12.为什么在全球商品页面编辑商品属性后，对应店铺商品中未修改的属性也被更改/商品标题被截断？

这是商品信息同步造成的。目前可以在【卖家中心首页> >设置>商家设置> >商品信息同步设置】中取消勾选不想同步修改的内容的同步信息。我们将在9月底尽快优化全球商品同步功能存储商品，以后只同步您修改的内容。