旅行社门店概述

你不用注意我穿蓝色的衣服。

炎热的暑假几乎“过半”

不知道大家的工作学习情况

怎么样了？

针对学生

因此，学习新的东西永远不会过时。

一份优秀的旅行社门店选址报告。

希望能给以后的店长一些启发。

序

旅行社商店是为方便宣传、招徕和接待国内旅游者而专门设置的经营场所。网点作为旅行社重要的销售窗口和形象广告，必须有良好的地理位置，才能实现有效的推广和销售。旅行社选址可以分为宏观和微观两个层面。宏观定位是指大型旅行社在哪个城市或地区空实现规模扩张的布局。微选址是指选择同城旅行社的具体位置或地段。旅行社网点的选址是一个复杂的决策过程。因此，这个群体通过假设一个旅行社服务网点，模拟旅行社选址决策过程，可以更清楚地了解旅行社网点的选址。

旅行社简介

旅行社名称:独自行走

01

公司哲学

旅行的美好在于你能遇到意想不到的闪光，而不是一成不变的循环往复。我们摒弃所谓的标准，突破传统的跟团游的牢笼，致力于寻找那些美丽的、不受打扰的地方，设计一些独特的、令人惊喜的线路。独特的路线，原创的主题路线，独立不间断的旅行体验……是我们永恒的追求目标。这就是我们的“小群体”，比如当地人，喜欢自由行走者，自由自在的独自行走。

02

目标市场

作为一家开拓高端旅游市场的旅行社，我们主要针对的是对旅游有情怀、有独到理解、有追求的旅游消费者。目标市场的主要特征如下:

1.对旅游产品品质要求更高、旅游消费更理性的群体，即不满足于“观光游”式，而是寻求旅游独特体验、注重深度旅游的市场群体。

2.可支配收入相对充裕。高端特色旅游产品的成本必然高于一般大众旅游，所以旅行社主要针对收入水平较高的市场群体。

3.更多的休闲时间。我们主要是针对旅游时间选择比较随意或者享受带薪假期的高端旅游消费者。

03

经营范围

出入境旅游，国内旅游，私人订购

私人路线:

主题一:文化之旅

美国著名作家线，欧洲著名画家线，法国哥特式建筑线。

主题2:享受世界杯

世界杯酒店机票和周边游套餐。

主题:亲子游

以家庭为单位，为游客提供全面的亲子游服务。

主题:定制环游欧洲

在环游大陆的基础上，根据游客的意愿调整在某地停留的时间长短。

04

店铺基本信息

营业面积:50平方米

建筑面积:120平方米

选址指数

希尔顿集团的管理层曾经留下这样一句业界名言，“决定酒店管理最重要的三个因素是:第一，地段；第二，位置；第三，还是地点。”这句话同样适用于旅行社网点的选址。为了更客观地选择一个理想的地点，在查阅文献后，我们决定用以下六个指标来评价一个地方是否可以作为旅行社网点的选址:

人流量人流量是指商店附近道路上特定时间的行人数量。为了获得最新的数据，旅行社要从尽可能多的方面收集相关信息进行综合分析，同时对备选站点附近的路段进行人流量统计。

目标旅行社网点的客源有两种:一是流动客户，指那些偶尔路过的人，这些人不在网点的服务辐射范围内；第二，固定客户是指店铺周边的居民区、商业区，或者工业区的客户。这些顾客大多会在旅游或返程时经过这家店，习惯在这里消费。

客户进出方便的便利性因素是指网点的选址要以旅行社的市场定位需求为基础，为该旅行社网点的目标客户的咨询、预订和购买提供最大的便利。从这个因素出发，网点选址需要具备“聚集效应”，交通便利，符合客流规律和方向的人群集散中心路段。另外，标准的店铺地形形状应该是长方形，有一定的深度，平行于道路的边较长。这样方便顾客进出。同时，店面面积要适中。

环境竞争环境因素对旅行社网点的影响是双方面的。如果网点相对集中，网点之间的竞争强度会加大，对网点产生负面影响；而旅行社的网点相对集中，可以借鉴同行的经验，变压力为动力，督促其下大力气提高产品质量，降低经营成本，提高服务水平，从而吸引更多的游客。

能见度当行人走在路上，或开车经过商店或乘坐公共交通工具时，从看到或找到商店到决定进入，通常需要一些时间来考虑。在一个特别密集的商业区，消费者不得不从众多商店中做出判断。这是他最喜欢的旅行社。这些决定了旅行社网点的位置必须显眼。

投资旅行社门店的选址考虑了以上五个因素。那么旅行社就应该设在繁华的商圈或者交通枢纽。但是这样的地方土地密集，地价高，成本高，竞争强。所以无论是大型旅行社还是中小型旅行社，都需要进行实地调查，分析调查出来的数据，综合考虑投入的成本能否得到预期的收益。投资成本除了网点地价和租金，还要考虑硬件设施和人员的投入，其中网点地价是主要投入。

旅行社选址

01

江汉路

集购物、休闲、旅游、文化功能于一体的江汉路，是武汉的一张重要名片。江汉步行街位于湖北省武汉市汉口中心。它是武汉著名的百年商业街，也是汉口最繁华的地区之一。

优势分析:

1.行人流量。作为汉口最繁华的地区之一，自地铁2号线开通以来，江汉路的车流量大幅增加，消费也随之增加。平日的车流量和之前的黄金周差不多。

2.方便顾客进出。这家店有“聚集效应”，交通便利，有符合客流规律和方向的人群集散中心路段，方便顾客进出。

3.目标市场。江汉的道路交通以大学生和中年人为主，这两类是我们旅行社的目标市场。他们有很高的消费能力、旅游需求和闲暇时间。

4.能见度。在江汉路购物时，有特色的高品质店铺会吸引他们的目光。同时，江汉路作为武汉20世纪建筑博物馆，是武汉旅游景点之一，游客众多，有利于旅行社扩大影响力，吸引游客。

5.竞争环境。实地调查显示，江汉路旅行社网点少，竞争氛围不激烈。好处是旅行社可以扩大规模吸引游客，坏处是市场激励少。

6.投资成本。据了解，位于大洋百货背面的小商铺，平均售价在10万元左右，价格区间在8-16万元之间。决定其售价的因素之一是离地铁站的距离。我的店离地铁站比较近，所以租金比较高，但是因为人流量大，客源市场大，店面面积小，所以利润挺高的。

02

武汉国际广场

武汉国际广场购物中心位于武汉繁华商业区解放大道黄金地段；毗邻中山公园、武汉国际展览馆和吴尚广场，周围商店林立，交通十分便利。有20多条直达公交线路。它是武汉现代商业形象的代表，现在是不可多得、不可复制的黄金地段。

优势分析:

1.人流:地处繁华商业区，人流量大，有利于在更深更广的范围内吸引目标客户，吸引更多游客咨询购买旅游产品。

2.目标市场:目标客户范围广，市场的微小变化不会导致客户的中断，便于旅行社的持续经营。

3.客户进出方便:交通很方便，客户找起来很方便。

4.竞争环境:同类店铺相对不集中，所以同类店铺之间的竞争不是特别激烈。

5.能见度:位置相当醒目，行人购物时可以看到。

6.投资成本:繁华商圈，地价高，成本高，但店面不需要太大，人均消费水平高，中高端客户市场前景很好。

03

山谷购物中心

武汉东湖新技术产业开发区，又称中国光谷，位于武汉市东南部的洪山区和江夏区。武汉东湖'南湖、汤逊湖、牛山湖，面积518.06平方公里，常住人口190.6万人，东起武汉外环以东的左翎镇，西至民族大道，北接东湖，南与汤逊湖接壤。有58所高校，100万大学生住在光谷附近。

优势分析:

1.人流量:众所周知，光谷步行街是武汉人流量最大的地方之一，每天人流量高达20万，节假日就更不用说了。去年在平安夜，即使天气不好，每天的交通流量也达到了80万。

2.目标市场:光谷虽然人流量大，但是大部分是学生，没有消费能力。附近居民有一定消费能力，但考虑到竞争，目标市场较小。

3.方便客户:地铁2号线可以直达光谷，公交系统完善，但是因为车流量大，交通情况不是很好。

4.竞争环境:光谷附近约有55家旅行社门店，其中分布也较为集中，竞争激烈。

5.知名度:位于光谷步行街，可以说是非常醒目。

6.投资成本:2015年，时光谷风情街一楼门面每月4.8万左右，加上装修费用，员工工资等。，所以投资成本很高。

04

武汉田地广场

武汉天地御江苑位于武汉市汉口中心城区永清地块，与风景如画的江潭公园隔江相望。“武汉天地”参照上海太平桥片区改造项目的开发模式，将建成集住宅、写字楼、酒店、零售、餐饮、娱乐等多功能于一体的市中心综合开发项目。，以匹配武汉国际化发展的长远规划和发展战略。

优势分析:

1.人流:武汉天地人流量不是很大，但是客户消费能力高。

2.目标市场:接近目标客户群。武汉天地%的消费者消费能力高，对服务的需求高。

3.客户的便利性:交通便利。公交系统:轻轨1号线黄浦站，乘坐520、601、534526、622、727路公交车在永清街站下车即到武汉天地。同时路况也不错，不容易拥堵。

4.能见度:位置醒目。店铺为双层结构，高大醒目。

5.在噪音中保持安静。店铺前面有一个室外区域，是一个很好的缓冲地带。

6.投资成本:租金高。月租估计5万多。

05

武昌区奥山世纪城

奥士基城位于青山区和武昌区的交汇处。整个地块占据武汉二环临江节点，位于和平大道与罗家岗交汇处。二七长江大桥贯穿项目地块，形成以青山区、武昌区为主的跨区域辐射范围，覆盖汉口二七区部分居民。

优势分析:

1.人流:奥山周边有大量的中高级住宅区，如大华、怡景苑、滨江天地、铂金华府、兰苑等。，而且鳌山是唯一的中央消费区，所以会有充足的人流在这里开旅行社。

2.目标市场:鳌山周边有很多居民区，目标市场会包括这些居民和外地来鳌山购物的流动人口。这里的居民消费水平处于中高水平，也在一定程度上保证了销量。

3.客户出入方便:旅行社会开在鳌山世纪广场边上，门口是居民区，客户出入非常方便。旅行社附近有一个公共汽车站。

4.竞争环境:鳌山周边有一两家旅行社位于鳌山内部一楼，鳌山对面的路上，所以在这里开旅行社有一定的竞争。

5.能见度:鳌山边有一条路通往小区，是行人和车辆的必经之路。所以在这里设立旅行社，知名度高。

6.投资成本:鳌山不属于交通枢纽，所以这里的门面租金价格适中，门面面积适中。

选址结论

根据上表，最终选址在武汉天地。在评价奥特莱斯的六个因素中，每个位置的投入成本都比较高，而武汉天地奥特莱斯的其他条件都非常优越。江汉街店与武汉天地店相比，在人流量、目标市场、投入成本等指标上差别不大，但在便利性、顾客知名度等方面不如前者。虽然光谷步行街的人流等条件非常优越，但目标市场有些狭窄。奥山世纪广场和武汉国际广场的指标都很好，但还是略逊于武汉天地。

可以看出，在旅行社网点选址的六个因素中，人流量和目标市场是最重要的，其次是客户的便利性和网点的知名度，最后是投资成本。旅行社网点选址需要综合考虑各种因素，最理想的是把每一个影响因素都做到完美。

所以旅行社网点选址是一个非常复杂的程序，绝不是决策者的主观判断。从以上对比分析可以发现，旅行社在选择门店选址时，需要对调查数据进行梳理，然后综合考虑六大影响因素及其重要程度，权衡利弊得失，最终确定门店的具体位置。

团体:无敌小青龙团

成员:王媛刘黛希张卉薛婧东联

编辑:谢

来源:乔旅行社管理课程

更多精彩请持续关注我们#中国旅游学院武汉分院#微信微信官方账号！！！

中国旅游学院分院

经国家旅游局和中国旅游研究院批准，“政府、企业、学术界”新型协同创新平台与科罗拉多州立大学联合培养区域旅游与环境硕士专业学位，每年编制发布《中国旅游发展报告》。

Http://cta-wh.ccnu.edu.cn，官方网站