互联网时代,信息量呈几何级数增长,信息推广渠道日益多元化。随着市场环境的变化,品牌推广面临前所未有的挑战。在接下来的一年甚至更长的时间里,PR人如何进行品牌营销,才能为品牌创造更多的价值?
五年来,品牌营销模式发生了很大的变化,主要表现在努力向数字化靠拢。以前的品牌推广主要靠好的创意,漂亮的制作,大规模的广告轰炸客户的心智。互联网时代,信息量呈几何级数增长,信息推广渠道日益多元化。用户随时随地接触到各种数据信息,每天吸收的信息量几乎饱和,容易让用户感到信息过载和审美疲劳。粗放的品牌推广已经不能适应新的市场环境。

随着市场环境的变化,品牌推广面临着前所未有的挑战。我相信每一个从业者都会关心公关人在接下来的一年甚至更长远的时间里应该如何进行品牌营销,为品牌创造更多的价值。对此,拉冈的一篇文章《专业人士应该知道PR是如何变化的》提到了公关人不能忽视的三个重要环节。整理如下,供大家为品牌推广提供有价值的参考。
媒体监测:“一本有利润的书”投资
随着线上线下传播渠道的日益多样化,企业赤裸裸地暴露在穹顶之下,稍有风吹草动就会大大降低消费者对企业的信任度。信息过载、媒介环境碎片化、来源模糊化,使得企业传播者对品牌相关信息的监管越来越重要。据悉,2013年至2014年,中国市场消费总额增长超过7%,媒体监测行业价值达到26.2亿美元。
美通社营销高级副总裁肯·温科(Ken Wincko)表示:“企业传播者可以通过品牌监测策略,对监测平台上获得的数据进行整合和分析,为利益相关者提供具体信息,帮助他们做出重要决策。虽然会花费更多的时间和金钱,但这是一项有利可图的投资。”
此外,对品牌的日常监测还可以为公司内部决策者提供以下与企业发展密切相关的内容。
1.公众认知
媒体监测工具是客户情绪的晴雨表。及时了解顾客积极或消极的情绪和评论,可以帮助企业决定品牌的口碑营销策略。
2.竞争产品的动态
了解竞争对手的市场定位和潜在客户对竞品的印象,有助于更准确地定位,确定自己的独特优势。
3.内容规划
利用媒体监测到的数据趋势,认真分析,可以增加品牌成为行业意见领袖的几率,准确了解客户和潜在客户的真实需求。
4.声誉管理
为可能对品牌声誉造成的损害做好预警准备,以备不时之需。通过媒体监测平台,实时关注与商业相关的各类话题,可以让公关传播者在危机来袭前及时灭火。
媒体重组
近年来,社交媒体营销被视为企业“用户转化”的方法之一,受到了众多营销人员的关注。但这里我想说的是,企业传播不能把自己绑在社交媒体上。我们必须认识到的残酷现实是,无论你在社交媒体上做得多么花里胡哨,无论你对那些成百上千的转发阅读量多么满意,那都只是现实世界的一小部分。企业需要与之互动的是利益相关者,但这些利益相关者并不都在社交媒体上。换句话说,每个领域的媒体都要有一个声音,互相呼应,互相补充。
1.付费媒体,引爆讨论点
付费媒体是指品牌花钱购买的渠道,一般指付费广告等媒体渠道。可编程、可扩展,大面积覆盖所有客户群体。当一个新的产品发布,或者品牌形象需要改变的时候,需要一个广泛的渠道来告诉消费者,然后需要付费媒体来放大声音。
作为同样的付费媒体,他们在品牌推广上的努力是不一样的。一般来说,电视和户外媒体起到了“帮助提升品牌形象”和“广泛覆盖”的作用,而互联网主要是在互动性和大数据积累方面为企业提供服务。
2.自有媒体扮演内容提供者的角色,打造品牌形象。

自有媒体,如官网、关伟、微信微信官方账号等,是企业自己的渠道,品牌自己管理,主要针对现有客户和感兴趣的客户。
如今,越来越多的人表示,“微信官方账号就像一份报纸,它存在于我们的生活中,只是我们不想去触碰这个信息源。”种种迹象表明,微信的退出可能就在近期。无论是曾经辉煌一时的微博,还是如今在林崭露头角的微信,都有它辉煌的时期。因此,企业在运营自己的媒体时,应密切关注用户动向,抓住机遇,选择合适的平台。至于下一个平台会是什么?可以肯定的是,这是一个更了解新用户需求的地方。
3.口碑媒体:利用有利客户获取更大利益。
“口碑媒体”,又称“赢媒体”,是指品牌本身不通过消费者打招呼。对于从事“主动传播”的公关人来说,获取“口碑媒体”必不可少。
通过塑造品牌故事来发挥“口碑媒体”的影响力,企业必须做到以下三点:
1.利用新闻稿、博客和社交媒体发布吸引记者和消费者的内容,让他们有兴趣与他人分享。
2.仔细考虑新闻发布的时机,在合适的时间提供品牌内容,在公司准备好的情况下尽快发布,而不是等大型发布会才开始传播。
3.企业创作的内容不仅包含新闻信息,还扩大了关键品牌信息的话语权。例如,信息图表是分享相关统计数据的好方法,它可以将品牌领导力与精心安排的品牌故事结合起来。
“口碑媒体”可能很难直接接触,但却是最有价值的媒体渠道。通过新颖的视角、丰富的视觉元素和专业的观点,满足记者对独特内容的强烈需求,从而与能够影响消费者的记者建立良好的关系。让数据说话。
诚然,数据本身没有任何意义,更何况数据量大,类型复杂。有些企业有完整的数据结构,可供公关传播者使用的数据容量也很大,可以成为一流的传播素材。
Monetate最新的信息图显示,87%的营销人员知道对ROI的影响取决于他们是否能及时获得和分享有用的数据。很多公司已经意识到了数据新闻的重要性,但遗憾的是,很多公关营销人员还停留在浩如烟海的数据中,毫无头绪。
充分利用数据的技巧
如果你仍然不知道如何正确地收集和使用数据,这里有一些提示。
1.汇编统计数据
没有完整准确的数据,即使是经验丰富的公关传播者也无法创建有效的传播计划。获取数据最好的方法就是充分挖掘各种渠道。例如,你可以从社交网络、博客、广告和邮件促销中收集、编辑和分析这些材料。
2.聘请数据专家。

能善用数据的公司,往往都有专人负责实时收集、存储、更新数据。要将公司数据转化为利润,聘请数据专家是一个明智的选择。
3.一起分享和解释数据。
公司内部的信息共享是数据策略成功的关键。通过跨部门共享信息,与各部门的经理一起审查、理解和分析数据,数据可以在许多方面得到利用——例如,告诉消费者的购买偏好,或者将人物与营销渠道和接触点进行匹配,以帮助企业做出更好的决策,获得竞争优势。
4.综合分析数据。
有时候,“指标”对于把握消费趋势和行为并不是那么准确。例如,一个网站的数据表明,它的一些功能不受访问者的欢迎。然而,通过进一步的分析发现,来自特定地区的访问者正是喜欢网站的这些特性,并且网站的性能甚至在这个特定地区得到了提高。在审查“指标”时,营销人员应该考虑这些可能的差异,并从一个全面的角度来看待收集的数据。
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