据媒体报道，在黑龙江省齐齐哈尔市，出生于90年代的郭双成成了一名“家政工人”。其带领的团队共有45名员工，均为“90后”。这支年轻的创业团队是典型的新家政人员，他们的“精神面貌和团队运营理念都与以往不同”。据了解，在员工管理方面，郭爽团队采用的是“员工制”，即企业与家政服务人员签订劳动合同，并为其缴纳“五险一金”，两者均为劳动关系。
近年来，“高学历保姆”、“分拣员、仓储员行业缺口巨大”、“男家政员”、“90后月嫂”等话题频频出现在媒体报道中。这些新闻热点虽然不能反映家政行业的全貌，但却揭示了一个事实:家政行业正在进行一场整容革新。
新的需求孕育着新的职业需求，越来越多的年轻人愿意从事家政工作，这是社会经济发展和消费升级的反映。根据商务部公布的数据，中国有3000万家政人员，但仍有2000万左右的缺口。人力资源和社会保障部发布了2021年四季度100个最缺岗位的职业名单，其中家政服务员位列前十。可见，家政行业的服务缺口越来越大，人们对家政服务的需求也更加多元化。
2月17日，浙江省人力资源和社会保障厅副厅长陈忠在新闻发布会上表示，高校毕业生到浙江工作，“从事家政、养老、现代农业创业，政府给予10万元创业补贴。当大学生在这些领域工作时，政府连续三年给予每人每年1万元的就业补贴。”事实上，如今的家政服务已经不仅仅是传统的家务劳动，越来越多的年轻人加入其中，相关扶持政策的出台也为这一职业带来了管理方式、专业水平和精细化发展的更新。巨大的需求缺口不仅是现实，也是机遇。有机会有市场，自然有新的力量加入。
除了社会经济因素和政策因素，我们还应该注意到，互联网为今天的消费经济提供了一种评估和反馈机制。家政行业原有的一次性消费留存率低，质量缺乏标准，从业人员水平参差不齐。现在信息评估机制的建立正迫使国内产业凭借其专业和服务建立良好的“信誉”。提质增效是家政行业留住回头客的重要前提，这就需要从事家政行业的团队素质和管理模式的提升。90后大学生在学习新知识、新思想方面有着天然的优势，他们可以在家政行业的专业化建设过程中发挥应有的作用。
同时，正如家政工作者郭爽提到的，“不够体面”、“地位低”是很多人对家政行业的固有印象。事实上，年轻人是否有经验、职业资格如何认证、职业准入门槛如何设置等问题，都是目前家政行业持续健康发展需要解决的问题。尤其是90后大学生选择家政行业的决定在很多人眼里还是和当初的就业观念有冲突的，这也是那些从事家政工作的年轻人的话题频频见诸报端的原因之一。
近年来，新业态的发展促进了新职业的落地和发展。电子竞技、现场营销、短视频剪辑...工作分工更加细化，人们有更多的机会“人尽其才”，这本身就是社会发展的一种表现。在越来越多的年轻人开始选择家政行业的今天，社会也应该有一个新的思考，那就是我们的知识是否跟上了这个行业的发展。
【来源:光明日报】
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