团队建设与管理案例分享

简介:团队管理和建设方法有一定的框架和策略。对于大团队的人来说，企业可能已经有了自己的一套系统的搭建方法。只需要知道基本的逻辑；对于创业团队或者一些逐渐步入正轨的小公司来说，这一条是需要重点关注的。笔者结合自己的工作实践，从四个方面梳理总结了团队管理的相关经验和感悟，与大家分享。

今天有四个部分要分享:

第1部分:什么是团队管理？它包含什么？今天我就说说我个人的理解。

第二部分:团队管理最重要的是人。然后，说说人才选拔的标准。

第三部分:与人相处，我们做事时有哪些比较好的框架和方法？

第四部分:关于职场或成长的一些个人感受。

1.如何理解团队管理？

团队管理分为三个要素:人、事、任务、目标。团队管理简单的理解就是对人和总监进行管理，然后通过人和事来实现团队或组织的目标。一般企业是根据业务属性招聘人才，但在一个团队中，事情是根据人才的能力来决定的，团队管理也是人才素质的一个环节，所以“人”是一个企业中最重要的元素。

目前大部分管理者以“管事”为主。其实这并不是一个特别好的习惯。人是做事的根本。人管理不好，事情就会深受影响，事情最终目标的达成率也会比较低。在一个团队里，人是最重要的，因为人让事情发生，人对了，事情就差不多了。目前在大型企业中，我更倾向于阿里的价值观:以人为本。

二、人才评价标准:

是一个人才企业中最重要的财富，那么如何挑选一些关键人才，执行者是什么样的标准呢？其实在一个公司里，人才的布局其实是根据公司阶段或者产品生命周期来决定的。接下来我们将以产品生命周期的三个阶段:探索期、快速成长期、成熟稳定期来讲不同周期的团队建设逻辑。

1.产品生命周期团队建设的逻辑

第一阶段——探索期:整体业务形态基本为单一业务，团队架构基本以高管层为主。因为在早期的业务探索期，执行是最重要的，业务可以快速落地，快速试错。这个时候团队架构基本就是一个UI，一个产品或者一个业务。在UI链接的产品下，基础UI是团队的标配，交互帖子由业务属性决定。

第二阶段——快速增长期:企业已经开始单项业务盈利，第二条增长曲线或新的盈利模式开启，企业员工数量开始快速增加。商业形式开始多样化，一主多助。这时候就需要组建一个完整的设计团队，团队架构包括功能组、UI组、交互组、视觉组。优先成立UI组，弥补业务拓展带来的设计压力，其实是一个整体提升产品用户体验的互动组。视觉群是根据企业的电子商务活动来确定的。如果运营活动超出了设计范围，可以引入专业的视觉团队来提高运营活动的质量。

第三阶段——成熟稳定期:企业并行启动多条业务线。比如阿里、腾讯等几家巨头就属于这个阶段。此时的团队架构基本上是根据业务情况的多功能小组，实线和虚线汇报关系。集团设立设计委员会，设计师委员会对整体设计成果负责，制定集团内部的设计制度和标准，但不参与直接管理。每个业务都有自己独立的职能团队体系，每个负责人或核心骨干领导进行扎实的条线管理。

以下是我在爱库存搭建的UED团队的整体架构和人员配置，因为当时公司已经进入快速发展期。因此，团队的整体结构和人员配置是按照职能划分的。

2.关键人才或高级管理人员考察三个方面。

团队建设需要不同层次的人才，比如UED的掌门人，核心骨干领袖，如何选拔关键人才？这就是团队梯队的问题。梯队就像人的头、腰、腰、腿。不同的岗位需要不同的天赋属性。

对关键人才或高级管理人员的调查分为三个部分。第一部分是综合立场，第二部分是获得结果的能力，最后一部分是心智模型。

第一综合段:具体怎么理解？其实就像阿里的P系列级别一样，对于高管或者高管层，考核的范围是不一样的。对于副总裁或者高级总监这样的职位，考察的是战略把控的能力。对经理、总监、骨干级别的考核是什么？首先是系统解决问题的能力，不管问题是单点解决还是系统考虑。第二是领导能力，能否在岗位上激励和影响他人，这是综合位。

第二个使命是实现并得到结果:在一些有重要文化价值观的公司，其实使命的价值评估是在你的结果之上的。价值观驱动通常被称为使命必须实现。取得成果一般指公司交给你的任务，是否完成或超出预期，取得成果的能力如何？有两点需要注意。作为领导，公司在下达任务时，需要思考在资源短缺的情况下，如何取得一个好的结果。第二点是长期或中期的结果是否符合公司的要求。有时候，上级对下级的认知是不匹配的。

第三种心智模式:心智模式是什么？首先是内在的成熟度，心智模式会决定一个人才与企业、岗位的匹配程度。在一个由使命价值观驱动的公司，mind会决定你的价值观是否与你的公司高度契合。第二，自我认知，认识自己，是否有清晰的自我认知。有明确自我意识的人，一般都比较稳重，知道自己需要什么。

心智模式成熟稳定，立场全面或者有能力得出结果的人，其实不会有什么大问题。心智越成熟，稳定性越高，一般地位越高。如果你把这两块加在一起，有一个合理的团队，你得到的结果不会太差，所以对于高层管理者来说，修身养性其实很重要。

3.岗位胜任能力的定义-员工考核标准

一般员工进入公司，优先考虑的是自己的知识和专业能力，知识是自己的知识储备和自我认知。专业能力一般分为三个方面，一是工作中需要的专业技能，二是通用能力，如项目中的沟通协作能力、项目管理能力等。，第三是领导力，一个团队或企业能否发挥影响力，是否有向上或向下的能力。这些都是表面的东西，一份JD需要反思的工作。

岗位胜任力的本质其实是价值观、自信心、人格、动机等。，无法通过简历来考察。这也是一个员工进入团队后需要重点关注的内容。

在团队中，优秀员工和一般员工在知识和能力上并没有太大的差别。其实区别就在于本质区域。价值观和团队匹配吗？个人动机是什么？这些都是需要和团队磨合，最终成为优秀员工的关键因素。

以下是爱盘点的人才岗位评价案例:人才岗位的标准与阿里体系基本一致，分为管理序列和专业序列。专业序列是指技术岗位、工艺、设计、操作等。，管理序列是指管理岗位。总监和副总裁一般属于一个系列的管理岗位。目前大部分企业都是双渠道管理专业。

管理序列和专业序列在层次上是从执行层、规划层和战略层划分的。每个阶段的人才水平不同，做的事情也不同，这是人才的晋升通道。

第三，把事情做好的策略

在职场做事，给我印象最深的是:大处着眼，小处着手。

1.看大图——了解战略，制定战略，规划，重点执行。

对于管理者来说，从大处着眼，需要知道战略。这是什么？从上往下看，看到了整个故事。对于执行层来说，从小处做起，抬头看，看战略，看策略，做事不迷茫，看做事的价值。

例如，我们以前做任何事情都是直接从战略出发。老板说今天要做1000亿，然后就开始做了。结果可想而知。中间缺了什么？没有把各个部门和业务线的战略和计划拆解，盲目执行，不可预知的风险很高，所以做事从战略到执行都要一个一个拆解，中间的战略和计划尤为重要。看大局就是了解战略，决定战略，制定计划，决定实施。

以下案例:月度计划拆解2-3个月，包括目的、主要动作和时间节点，以及项目负责人，包括产品和技术的设计、复杂程度和时间，以及预期收益、业务指标、潜在风险等等。这样的计划如果拆解，接下来2-3个月的工作会提供一个指导意义，出来的东西不会偏离太多。

2.从小处着手——把每天的计划分解成任务，然后认真执行，也就是做好:PDCA——计划、实施、检查、处理。

做事的策略是从小处着手，把日常任务拆解，把任务做到极致。我想给你介绍一个PDCA工具。它是一种计划、执行、检查和数据的工作模式。如果你按照这样的模式走下去，你每天的生活都会很充实，你的工作也会更好，你的产出也会越来越好。

按照PDCA的模式，做事情首先要制定计划和目标。第二步是实施，需要确定实施的具体方案和细节。执行之后就是检查，检查执行过程是否偏离计划或与计划相矛盾，突破之前的弯路。

最后的治疗是恢复。好的部分是什么？不好的部分是什么？为什么要做好，然后下一步怎么做，然后去循环这样的事情。根据这个模型，你做的事情是可以控制的。尤其是对于管理者来说，你可以引导你的员工按照PDCA这样的模式去做事。

第四，对职场成长的看法

1.仁义不号令兵，仁义不号令贾。

“仁义不统帅兵，仁义不主持正义。”这句话出自宋代石林《广记》。所谓善良不指挥兵，说:太善良的人不适合带大队伍，忠厚的人不适合做生意。

当将军或者带队的时候，有时候不能手软，特别是有些情况违背了整个团队或者整个原则的时候，要果断的去消除这个问题。

2.如果你不能做你想做的，你可以做你想做的。

“如果你不能做你想做的，你会为自己寻找”，出自孟子的《高楼商》。从字面上看，当你想要某样东西却得不到的时候，你应该首先从自己的角度出发，而不是去埋怨环境或者别人。也就是从自己的角度出发，找到自己的问题。只有这样才能让自己成长的更快。

当你遇到问题的时候，从自己的角度反思自己，然后是事情本身，然后找到问题的根源，然后弥补或者改正，那么你就会很快成长。我入行时间不长，却能做到千人互联网公司的核心管理层或者高管级别，这也是我的见识。我善于反思和改进。

3.尽力而为，听天由命。

“尽己所能，听天命”，出自李如真《镜花缘》。有很多因素可以改变人类感情和命运的自然规律，结果是不可预测的。我尽力做好一件事，能否成功取决于它的性质。

很多人以这句话为借口，说什么结果都无所谓。但是你的极限是什么？你的极限是100，如果你想达到100，那就是尽力了。比如你的极限是100，只有60，不能说完美。有的人极限100，结果120以上。经过努力，最后的结果不会差。

不要用这句话做借口。你必须尽你最大的努力，付出120%去完成它。这样才会有好的结果，才会有人才的成长。

4.世界上所有勇敢的人，面对的时候都不会惊讶，无缘无故被加的时候也不会生气。

“天下凡勇者，死而不惊，平白加之不怒”，出自苏轼《离侯论》。大意是:有真正勇气的人，在意想不到的事情发生时，不会惊慌失措。别人无缘无故欺负你，你不会特别生气。

在职场中，我们会遇到很多不好的事情。我们要培养自己有一颗强大的心，慢慢的就会适应了。

今天的分享到此结束，谢谢~

#专栏作家#

高级交互设计师，UED负责人。关注互联网C端产品设计，擅长移动产品交互设计，探索前沿设计风格，优化管理设计流程，欢迎交流~。

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