最近在做一个“私域流量运营的微信小程序项目”，需要对用户进行一些“私域流量活动策划培训”。我看了一本关于用户增长的书来丰富自己的理论知识。
读过的书:电子工业出版社，成长黑客
什么是成长黑客？
成长的不是一个人，而是一个团队。是一个由营销人才和IT技术人才组成的团队，以数据驱动营销，以市场为导向产品，以成长为唯一工作目标。
以合适的营销主题为出发点，以运营数据为依据，即时调整产品细节，提升项目的活跃度、留存率和收益指数。
团队的工作职能包括:设计和完善产品内部的激活、留存和传播机制；坚持“先建造，后改进”的行为准则，高效实现产品构想；基于共情和行为心理学，构建科学合理的用户交互流程；通过各种成本可量化的推广渠道获取用户，制定合适的预算方案，追求最高的营销投入产出比；以及最重要的功能——从数据中提取意见，指导具体行动。
成长团队由营销人员、产品经理、交互设计师、IT工程师和数据分析师组成。像研究人员一样，他们试图找到让产品越来越好的方法。虽然最终目的只有一个“让更多人喜爱我们的产品”。但是，他们会从几个角度推进工作。所以团队遇到方案验证失败是常有的事。
成长团队的组织结构
独立成长团队
脸书和优步是典型代表。成长团队有专人负责，有独立的产品、RD、设计和数据分析人员。
职能发展团队
Twitter就是典型代表。增长任务不是专门团队的责任。而是贯穿于各职能组的日常工作，增长贡献纳入各职能组的考核指标。对团队领导的要求非常高。
经过几年的行业探索，独立成长团队相对于职能成长团队显示出了利大于弊。
独立成长团队，工作进度不会受到项目日常工作进度的影响；团队内部行动高度统一，所有团队都在朝着同一个目标努力，职能团队之间没有隔阂；因为成长工作经常失败，可以有效隔离负面情绪，防止其蔓延到其他团队；
生长模型
构建增长模型为增长团队推进工作提供了清晰的思路。
通用增长模型AARRR
AARRR交通漏斗模型是最常见的参考模型之一。AARRR是首字母的缩写，对应五个关键指标:获取获取用户；激活刺激活动；保留提高保留；收入增加收入；推荐传播推荐；
以一家餐厅为例，说明什么是AARRR流量漏斗。
1.获取用户
你看到了某商圈的消费能力，于是在这里投资了一家餐厅。为了吸引顾客，你采取了各种宣传策略，比如在餐厅附近发放优惠券，张贴大众点评和广告，雇佣水军点赞排队制造人气，雇佣视频团队拍摄Tik Tok美食视频。有的人是口口相传而来，有的人恰好路过，需求强度、消费预期、经济水平都不一样。但无论如何，只要有源源不断的客流到来，这就是一个好的开始。
产品在互联网上获取用户流量有很多常见的方式，比如:
A.在目标人群集中的网站投放广告。
搜索引擎SEO和SEM
c、内容营销、社区营销、病毒营销
d、写软文或公关稿
E.预安装
2.刺激活动
对于一家餐厅来说，顾客进店后傻傻的站在大堂是不会产生任何价值的。这时候你会安排服务员引导客人入座，引导客人点菜。
互联网产品通过交互界面和机制策略的设计，刺激用户使用，引导用户完成“商业动作”:例如:
一、提供注册奖励
B.简化填写步骤以提供奖励并鼓励用户填写问卷。
c、加强被动引导，用排名、热点等帮助用户发现内容。
d、预测用户喜好，推荐用户感兴趣的内容。
3.提高保留率。
如果餐厅价格便宜，服务周到，或者有一些别人无法轻易复制的核心优势，就会吸引顾客反复光顾，成为回头客。
留住老用户的成本远低于获取新用户的成本。为了再次赢回他们的注意力，对于互联网产品来说，要提高留存率，可以采取，比如:
A.增加高频刚需的功能，比如网盘产品提供手机相册备份功能。
b、优化产品性能，提供运行速度。
c定期举办活动，激活用户。
d、好友私信提醒、陌生人邀请加好友等社交关系回忆。
e、根据用户生命周期模型，在预测到用户可能流失时，主动发送优惠券。
4.增加收入。
商业的本质是逐利。在一个客流健康的餐厅，可以通过制定营销策略、扩大送餐业务、提供用餐高峰期的周转率来增加收入。
在免费大行其道的互联网行业，除了直接向用户收费，还可以通过广告、业务分成、技术支持等方式向其他利益方收费。常见的增加收入战略有:
a、捆绑商品以提高客户单价
B.让免费用户为增值服务付费，比如LOL的皮肤
C.为犹豫不决的用户提供一个月的免费试用。
D.让已经付费的人升级付费套餐。
E.提高价格，让后进入者付出更高的成本。
5.传播推荐
口碑的力量是无穷的。检验一家餐厅是否足够受欢迎，要看有多少顾客愿意推荐给朋友。
随着社交网络的兴起，有可能传播用户关系的病毒。
营销也是私域流量运营的核心运营逻辑。典型的沟通案例如下:
一、Luckin coffee，老客人邀请新客人每人获得一杯免费咖啡。
b、招商银行邀请新客户办卡，用礼品奖励99元。
C.打车申请订单完成后，给客户提供代金券，鼓励分享给好友。
d、图片社交应用，某个滤镜必须分享给好友才能得到。
E.在微信中开发分销系统，让客户获得订单折扣和返利。
创造增长模式的好处
商业模式可以为投资者勾勒出赚钱的机会。增长模型允许团队在制定和遵循增长策略时有所依赖。成长模型是描述企业成长的唯一方程式。它解释了影响产品开发的变量最终如何相互作用，从而影响增长。
创造增长模式的价值在于:
1.可以不断从模型中获得灵感。
2.它可以帮助你确定每个计划的优先级。
3.可以根据模型设计实验。并作为实验成功与否评价标准。
4.可以事后总结经验，好好分享。
增长模型是团队的行动计划，所有方案的设计、数据跟踪、结构调整都要围绕增长模型进行。你需要能够简单明了地向他人解释你的增长模式。
说明如何应用增长模型。
以Amazon.com为例。增长模式是:
增长=垂直类目数量×单个垂直类目SPU和SKU×页面访问量×购买转化率×客单价×重复购买行为。
根据这个模型，可以引导管理层关注三个增长方向:
a、组织一个市场调查小组，探索新的商品类别和服务领域。
B.部署采购团队，加强商品采购和流通。
C.建立优化团队，利用SEO、付费广告、A/B测试等方式优化页面的交互体验，优化从浏览到下单的全过程。
增长模型把影响业务的因素抽象出来，拼凑出一个更大的协同图景，有助于你加深对产品的理解。这不是一成不变的，你必须随着业务的发展不断调整和适应增长模式。
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