1.商业上没有衰退这回事。不管什么情况，你都要赚钱。
2.不要一直盯着客户看，也不要纠缠。
3.地段的好坏比店面的大小更重要；商品质量比场所质量更重要。
4.商品排列有序，不一定是好生意，而是乱七八糟的店，经常有顾客上门。
5.把交易的对象当成自己的亲人。能否得到顾客的支持，决定了一个店铺的兴衰。
6.销售前的阿谀奉承不如售后服务。这是创造“永久顾客”的唯一途径。
7.把客户的责备当成“上帝的话”，无论你责备什么，都要接受。
8.不用担心资金不足。你应该担心的是信用缺失。
9.采购应该稳定和简化。
10.只花一元钱的顾客比花一百元钱的顾客对商业的繁荣有更根本的影响。
11.不要强行推销。卖的不是客户喜欢的，而是对客户有利的。
12.更多的营运资金。一百元的资金周转十倍，变成一千元。
13.当你遇到顾客退货时，你的态度比你当初卖的时候更愉快。
14.当着顾客的面训斥店员，或者夫妻吵架，都是赶走顾客的“神奇配方”。
15.卖好货是好事，宣传好货是好事。
16.有这样坚定的自信和责任感:如果我不从事这种销售，社会不可能成功。
17.善待批发商。如果你有正当的要求，你应该坦率而真实地说。
18.即使礼物只是一张纸，顾客也是开心的。如果没有礼物，就送一个“微笑”。
19.既然要雇佣店员为自己工作，就要在待遇和福利方面建立合理的制度。
20.吸引顾客上门不断创新美化店面陈列也是秘诀之一。
21.浪费一张纸也会使商品价格上涨。
22.商品卖完断货，无异于冷落顾客，也是店家的重大过失。这时候就要郑重道歉，说“我们会尽快给你送过去的。”留下客户的地址。
23、严格坚持二次价格。反之，降价会造成混乱和不愉快，损害信用。
24.孩子是最好的顾客，对于带小孩的顾客或来购物的孩子要特别照顾。
25.时刻想着当天的盈亏，养成不弄清楚今天的盈亏就不睡觉的习惯。
26.要获得顾客的口碑和好评:“只要这家店卖的，就是好的。”
27.推销员必须随身携带一两件商品、广告和小册子。
28.努力让店铺充满活力，顾客自然会聚集。
29.每天至少阅读一次报纸广告。对于商人来说，不知道客户订购的新产品是什么是一种耻辱。
30.商业是为公众服务的，所以利润是它应得的合理回报。
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