您好!根据您的描述,建议您按下列方案逐项尝试操作:1关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回,重启手机2尝试到手机设置>应用程序管理>全部>应用程序>清除缓存数据--排除是程序缓存数据引起的故障3如仍未能解决问题,建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）然後恢复手机出厂设定--排除是否软件引起的故障**如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，建议尽速携同购机发票、3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心,检测手机。希望这能帮到您!!
该平台成绩未发布原因如下：
1、学校还未发布成绩：学校可能还未发布成绩，导致在智学网上查询时也无法查看。
2、成绩录入有延迟：学校的成绩可能已经发布，但是智学网上的成绩查询系统可能存在延迟，需要等待一段时间才能查看到最新的成绩。
3、系统故障：智学网的成绩查询系统可能存在故障，导致无法查看到成绩。
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