· 本刊专稿
问题:
老大,有话术专题吗?
回复:
哥们好!人情做透有,我现在给你摘录出来:
冒充客户给同行打电话——学本事,随时跟同行高手学习,是快速成长的不二法门。
咱们可以装扮成顾客给同行的公司打电话?如此一来,就能迅速了解竞争对手是怎么做电销的,他们的优势,他们的话术,他们产品卖点,他们的服务,如此一来,咱们既了解竞争对手基本情况,又跟同行高手学到话术,一举双得。
但请注意,冒充客户给同行打电话,数量级是100个起。因为刚开始不一定能碰上电话销售高手,可能碰见刚入职的小白,而且小白多,高手少,所以必须有数量级的要求。当我们给同行打电话打多了,总该抓到一些干货了吧,马上复制,对手做的好的地方,我们借用,对手做的不好的地方,我们可以规避和改进。
做两个重要提醒:
1、销售小白想快速成长,一则要跟高手学习,二者要善于借鉴,这是是上手最快的方法;
2、给同行打电话,随时要做好记录,放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来,我们自然容易发现各种干货。
打电话一定要明确客户利益所在,打电话总强调自身利益,没说客户利益,所以经常被拒。
小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司,就是给豪宅卖家庭用的中央空调,现在公司采用装修设计师推荐模式,但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了,设计师一听到电话,或说有合作,或说没空,或直接挂断。
小A同学刚加盟公司,大牌设计公司的设计师都跟同事有合作,而小设计公司又接不到豪单,用不上这类顶级产品,现在感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办?此事本质是,当说出咱们希望今后有合作之后,电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处,旧瓶装老酒,人家肯定没好气啦。
还是要从满足客户需求入手,我的话术是:“王先生您好,我是××中央空调公司的小A,有装修师傅推荐您,说您设计水平很高,我想要是今后有客户做装修,那看看咱们哥俩能否合作一把啊……”
我们打给客户打第一个电话,普遍会犯一个毛病,那就是只强调了自己的利益,没有说出客户的利益,所以客户经常拒绝我们。
说一个小案例。
小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司,就是给豪宅卖家庭用的中央空调,现在公司采用装修设计师推荐模式,但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了,设计师一听到电话,或说有合作,或说没空,或直接挂断。
小A同学刚加盟公司,大牌设计公司的设计师都跟同事有合作,而小设计公司又接不到豪单,用不上这类顶级产品,现在感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办?
现在的问题是,给设计师第一次打电话遇阻了,小A同学说,设计师一听到电话,或说有合作,或说没空,或直接挂断,咱们怎办呢?
这件事的本质就是,当说出咱们希望今后有合作之后,电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处,旧瓶装老酒,人家肯定没好气啦。
电话打不好,后面拜访无从谈起,所以,咱们要精心锤炼电话的推销话术。
还是要从满足客户需求入手,我的话术是:“王先生您好,我是××中央空调公司的小A,有装修师傅推荐您,说您设计水平很高,我想要是今后有客户做装修,那看看咱们哥俩能否合作一把啊……”
请大家看上面的话术,虽然报了自己的身份,我是××中央空调公司的小A,但我没有强调要合作中央空调项目,话术落脚点是我要给他介绍客户,今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益,客户只有听到自己有利益,才愿意和咱们交往。
现在设计师不想认识我吗?哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢?他们还会直接挂断电话吗?
电话的话术中,照顾客户利益说法有很多,比如,同行都用了,收益很好;再比如,这是行业发展趋势,能帮助您公司节约多少成本;再比如,多一个选择,充当咱们甲方的价格磨刀石……
打电话一定要明确客户利益所在,打电话总强调自身利益,没说客户利益,所以经常被拒。
小A同学说,现在手里有一批客户电话,邀约客户的话术是:针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末特举办一场家装咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,看您是上午或下午什么时候方便参加呢?
我的话术是:咱们小区户型有弊端,公司周末举办一场家装咨询会,优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月,将一对一免费为您提供参考意见,多一个想法多一条建议,多了解家装行情,都是您满满的收获,每一分钟交流都是有价值的,不知您是上午或下午参加呢?
本文摘自“蓝小雨吧”在贴吧搜索“蓝小雨吧”即可
蓝小雨:书籍 《我把一切告诉你》 作者、天涯创业家园著名楼主,微信订阅号lanxy2014
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网站推广是互联网推广最为传统的推广方式,有着推广门槛低,易操作并且转化效果好的特点,是中小微企业比较热衷的推广的方式,做网站推有以下几个方法:
网站推广方法一:搭建营销型网站
在做网站推广之前,一定要注意,自己的网站是否符合营销型网站的基本准则,而营销型网站一般要有以下几个特点:1.符合搜索引擎抓取习惯 2.页面要有转化能力
如果不满足这两个基本点,在做网站推广的时候,就会遇到效果不佳,或者推广人员很卖力,但取得不了好效果的问题。
网站推广方法二:站内优化
站内优化是SEO(搜索引擎优化)中工作的其中一项,SEO工作是专业的工作,而并不是每天更新几篇文章就能把这项工作做好的。站内优化要注意页面代码的规范,链接的规范,关键词的布局,tdk的书写,内链的搭建,标签的合理使用等等,只有这样才能把站内的东西做好,只要站内的做好了,才能考虑下一个工作,就是站外优化,
网站推广方法三:站外优化
站外优化也是seo中的工作,其主要做用,是为了吸引搜索引擎的蜘蛛爬取,当然,还有一个作用,就是布局长尾关键词。站外优化并不是要求量的多,而是质量要高;比如,你去换一个权重高的权情链接,要比你做几十个甚至百十个垃圾外链要强什么多,所以,在做外链部优化的时候一定要注意质量。
目前可以发外链的平台越来越少,除了一些论坛外,还有一些博客是可以发的;随着各个平台管理的严格化,外链平台越来越少,所以,外链建设的工作就会越来越难。这时候,就更要注重质量。
网站推广方法四:竞价推广
竞价推广和信息流推广也算是网站推广中的一种方式,只不过是需要付费投放;这种网站推广方式目前是成本会越来越高,因为,在十年前,可能是三个人抢一个关键词,现在是三十个人,以后可能变成三百个人,因此,出价就会高。
做竞价推广除了要有比较强的数据分析能力之外,还要有策划能力,文案能力,三者缺一不可。想要更高的ROI,必须要在选词,转化上进行不断地优化,没有最好的账户结构,只有更好的账户结构,
总结:
网站是传统互联网的产物,目前大家对于网站的需求好像变得弱了,其实并不是。网站是一个企业品牌的象征,想要在互联网中吸引人,那你的官方网站一定要做的好。
创业不易,愿君一切安好。
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