随着人们对购房需求的增加,导致家装行业越来越吃香,为了提高自己的销售业绩,那么家装销售员必然需要学习一下 家装营销话术 的技巧,那么 家装营销话术 有什么技巧呢?下面和我一起来学习一下吧。
家装营销话术有什么技巧
1、如果要向客户推销自己的家装产品的话,那么就要去研究客户想什么,关心什么,想知道什么,然后要做针对性的推荐和锤炼话术,这样自己说的内容客户才会关心。
2、如果要电话邀约客户的话,那么自己的 家装营销话术 中的内容应该围绕着客户的相关利益来说,应该给客户找三个愿意听自己说话的理由。所以应该在客户愿意听自己说话的一分钟以内,说出客户感兴趣的内容,从而引起客户的兴趣,那么才是成功的电话邀约。
3、以利益来吸引客户眼球的话术,例如:某某**,我是某某公司的小周,我们公司的设计师们针对你们小区户型的弊端抱团研究了一个月,研究出了几套解决方案。这周末本公司特举办一场装修咨询会,到时会有优秀设计的师一对一为您提供参考意见。多一个想法多一条建议,多了解专业人士对自己家户型装修的思考,那么肯定会对您的装修有启发和帮助的!您看您是上午或者是下午什么时候方便来参加呢?
4、这份话术中包含的信息具体如下所示:
(1)小区户型有弊端:这是站在客户的角度为客户进行考虑。表明客户有需求,而自己是为客户提供解决方案来的。
(2)优秀设计师抱团研究了户型1个月:这是告诉客户我们公司是专业的设计公司,花了一个月的时间,这是用数据向客户展示我们的专业性。
(3)将一对一免费为您提供参考意见:这是站在客户的角度出发,免费咨询对于客户来说是客户占便宜了,反正也不用钱。
(4)多一个想法多一条建议,多了解家装行情:这是对客户的利益承诺,确保客户来了会有所收获,不会无功而返。
5、还可以用数据化来说明和邀请,可以显得更加的生动形象。例如:某某**,我是某某公司的小周,我们公司的首席设计师某某某做了三套您小区户型的方案设计和预算。你们小区和你一样户型的业主已经有五家人来看过了,都说非常好,其中有两家因为设计师的设计好,为他们节省了起码10%的装修费用,已经签单了。要不我帮您和我们的首席设计师预约一下,明天您也来和他交流一下,肯定可以为你的房屋装修提供很大的启发和帮助。
6、这份话术中包含的信息具体如下所示:
(1)首席设计师和3套方案可以激起客户的兴趣,加深客户的信任感。
(2)用同小区、同户型的客户评价和认同数据:五家、省钱10%,给客户带去的方案预算的好处。
(3)我帮你预约:提醒客户不是随便来就行了的,预约之后才可以得到最佳服务。
以上就是关于 家装营销话术 有什么技巧的详细介绍,希望可以为各位有需要的朋友提供一些帮助。如果想要提高自己的销售业绩的话,那么一定要做针对性的推荐和锤炼话术,这样自己说的内容客户才会关心。
家装顾问的话术
家装顾问话术,假装顾问的工作主要有两个方面,第一个是为前来的消费者提供解答和介绍的服务,除此之外还要吸引消费者消费。这其实也是一个包含销售性质的工作,对此我们一定要掌握一些家装顾问话术。
家装顾问的话术11、"我要考虑一下"的成交话术
当客户说他要考虑一下时,我们该怎么说?
业务员话术:
××先生(**),很明显的,你不会花时间考虑的,除非你对我们的产品和服务真的感兴趣,对吗?
我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(**),老实说会不会因为价格的问题呢?
2、"鲍威尔"成交法
当客户喜欢设计师的设计,但习惯性拖延不决定时,我们怎么办?
业务员话术:
美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?
假如客户说"是",
业务员话术:那么我们是不是,应该果断的做出决定呢?明天定和今天定其实是一样。不对,今天定的话,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……
显然你现在决定的好处比明后天定要更多,你说是吗?
3、"淡季"成交法
当客户谈到最近是装修淡季,不太想装修,你怎么办?
业务员话术:
××先生(**),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都觉得现在是淡季,而在对我们公司来说,淡季才有更多的经历为客户全方位的周到服务。而且淡季的装修材料也会大省一笔。
××先生(**),你现在定就能得到比平时更便宜的价格,和更高的服务品质,你愿意吗?
4、"不在预算内"成交法
当客户(决策人)以没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?
业务员:
××先生(**),我完全理解你所说的,你对自家的预算肯定是精心计算过的,假如今天我们讨论的你家的装修,你是要住10年的,那么你是否愿意增加一点点预算让这10年中,你的家人住得更舒适些呢?毕竟是长期居住的房子,因为预算的原因,降低居住质量也太可惜了,您说呢?
家装顾问的话术21、"杀价顾客"成交法
当顾客户惯于对你进行杀价时,你怎么办?
业务员:
××先生(**),我理解你的这种想法,一般客户在选择装修时,都会注意三件事:
1、品质;2、服务;3、价格。
但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的'话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?
所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?
2、不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?
业务员:你觉得在未来的10年里,为了你和家人的舒适生活,你愿意花多少钱?
顾客:100万!
业务员:假如不用100万,我们提供的服务就能让你的家人在舒适的环境中生活,你愿意吗?只要50万呢?你愿意吗?假如不用50万,只需10万呢?您觉得怎么样?可以用10年,一年只要1万元,一年有50周,一周只要200元,平均每天只要投资30元不到 。30元/天,你觉得为了你和家人未来10年的幸福,每天花30元值得吗?
3、"经济的真理"成交法
当客户想要最低的价格获得最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?
业务员:
××先生(**),有时候以价格引导我们做决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,会后悔。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。
这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗?
假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟以你的品味,一般产品肯定是无法满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?
4、绝对成交心法
自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!
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