开百货店如何跟客人拉好关系

开百货店如何跟客人拉好关系

待人亲切友善点

说话方面要有技巧

不著痕迹的称赞

。。。

如何开百货店

一般程式:

租铺、办营业牌照、去批发进货、售卖.

(初试业进货时不要存货量太多,但日常生活的百货用品品种一定要多).

开百货店利润如何

看地段 繁华 或者人口密集的地方 利润在%65左右吧

如何开便利店，百货店

怎样开一家便利店？便利店相比于一般超市投资回报较高，这主要是因为便利店实行”小而精”的经营原则，价格比一般大型超市高10%左右，并且商品周转快，而且还可以根据销量从供货商那里获得一些返利。

开一家50至70平方米的便利店，一般需要20万至30万元的资金，主要花费在店铺的装修、购买各种装置以及货物等;房屋的租金因地段的不同各异，平均来讲，一般200至300元/平方米;在管理方面，因为要24小时经营，因此一般需要工作人员8到10名左右。

很多便利店将其塑造成社群服务中心，努力为顾客提供多层次的服务，例如速递、存取款、发传真、影印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等等，对购物便利的追求是社会发展的大趋势，这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。　

开便利店是为了便于固定顾客购物方便，故应保证商品的大类的摆放尽量不变;门店的特价商品堆头展示应醒目，堆头不宜过大、过杂，以免影响堆头效果;店铺的走道 设定在80至90厘米左右。根据门店的高峰期合理安排商品的布局，将难挑选的商品和畅销商品分开，以避免高峰期购物者堵满走道，不便于其他顾客的购物。

如何开日用百货店

自己看着办吧，多问人！

自己想好再开，别开了之后，生意不好 还得赔钱。

总之做好店面选址，店面装修，店铺摆放设计，货源，促销活动策划，成本控制

米佶尔Meegel百货店如何？

看现在那么多的人在加盟做，应该不差的，不然也不会那么受欢迎了。

如何经营百货店？

寻找货源像侦探

寻找质优价低的畅销商品是百货店经营成功的关键之一，有了好商品便能吸引顾客，提高商店的声誉，加速资金周转，增加营业利润。因此，商家对于供货渠道是讳莫如深的，正所谓“宁让三成利，不讲一个道”。那么，商家是怎样寻找好的货源渠道的呢?

刘老板说：“我们上货既要求货的质量好，也希望价格尽量的低。因此我们在一般情况下都尽可能绕过中间商，直接找厂家购货。可是要想直接找到厂家并不是一件容易的事。同行之间打听不到的，我们往往就运用一些侦探的方法打听资讯。例如通过查电话号码本、产品名录、甚至工商登记去寻找相关的厂家;发现有厂家给别的商店送货，我们就与送货的联络;对于商店去自提的，我们就尾随，等等。当然，通过收买别的商家的雇员来获取情报的方法是不道德的，所以我们一般不采用。

同行店里经常转

刘老板经常雇用资讯员到同行的商店里抄录商品的价格，通过了解同类商品的市场价格，以及竞争对手的情况，便能更好地决定自己的价格竞争策略。刘老板自己也常遛别的百货店，看到同行在店堂布置、推销手法、服务专案等方面的新做法，便借鉴过来，使自己小店的经营不断改进。

当我们谈到商人的职业特点时，刘老板说：商人的基本特点就是对商品价格的敏感性。商人每到一处都会去当地市场去看自己有兴趣的商品的价格，好的商人张口便会说出不同地方出产的商品的价格和质量特色，熟悉各地商品的价格，进行比较后，便自然而然地会发现很多商业机会。

假货真货比著看

干百货难免会遇到假货问题，那么作为店主究竟应该如何去处理这类问题呢?

刘老板说，作为百货经营者，首先我能够辨清什么是真货，什么是假货。其次，我的经营原则是不卖假货。而且在店内设定了专门的柜台陈列出各种假货，以供顾客去比较。这样顾客才会信任我们，我们的百货店才能够持久地经营下去。

最后，对于一些奢侈品，如仿名牌打火机、仿名牌高阶旅游鞋等，我们店出售的都是假货。但是这些假货的价格比真品低得多，我们也告诉消费者这些是假货，这样还是有不少顾客愿意购买，因为这可以满足用廉价买虚荣的消费心理。

有些商品允许还价

私人小百货店有时会遇到顾客讨价还价的问题，这类事情的处理有时还真令人头疼。

刘老板的小店是这样做的，对于一般日用品应以物美价廉取信于顾客，在标价时不带幌子，当然也不允许顾客还价了。而对于一些奢侈品或假名牌，则根据经济学中赚取消费者剩余的理论，以及借鉴古玩行“打眼”、“拣漏”之说，可以把价格订得高些，也允许顾客讨价还价，这说不定还使顾客在讨价还价中得到乐趣呢!

如何做好百货店店长

首先，你要有管理方面的经验。而且要经验丰富。

其次，你可以多看看管理方面的书籍，有助于提高你的管理能力。

最后，再看看成功管理者，他们是怎样做到的，学习他们（适合你）的经验。

如何打造精致百货店

看看杭州大厦有限公司开百货店的经验，你也可以做个参考：

2006年对杭州大厦来说是一个丰收年：以25亿元的销售额名列全国网路城市单体商场销售额排行榜第一，首次被评为浙江省重点流通企业、浙江省著名商标企业、全国百城万店无假货示范店。

从国际名牌服饰的阿玛尼、杰尼亚、Y-3、BOSS、登喜路、巴柏利等到雅诗兰黛、LAMER、香奈尔等国际化妆品；从积家、劳力士、帝舵、欧米茄、爱彼等世界名表到全球顶级家居用品，大厦每年都把最接近国际前沿的世界大牌摆到柜台上。打造国际化、时尚化的精品百货商场是杭州大厦一直追求的目标。目前，杭州大厦已成为国内百货业中拥有国际大牌最多、品牌最全的商场之一。

去年杭州大厦创新经营理念，通过举办“朋友俱乐部”、帐篷式时尚酒会、体验青藏高原风采等活动，带给顾客一种全新的时尚生活方式。经营理念的创新和各种人文活动的开展，进一步扩大了杭州大厦的影响力，吸引了更多消费能力较强的顾客。

“十一五”期间，作为浙江零售业领军企业的杭州大厦将通过一系列举措驶入新的发展轨道。加快对商场五大区域改造及AB楼的一体规划，通过二至三年的努力，增加新的经营楼层，使杭州大厦的奢侈品、国际精品、独有品牌、时尚商品有机地融合在一起，以完成中国百货零售行业的新创举。

围绕中高阶消费，推行五星级精细化管理，抓好“售前、售中、售后”三个服务环节，通过为顾客提供休闲区域，开辟公共场所，增设服务设施，增加公共空间，改变杭州大厦的整体服务面貌。

制定商品质量管理体系新标准和建立全方位现场服务管理监察体系，实行快速服务联动。完善消费者投诉处理程式，做到投诉处理365天均有训练有素的接待人员接待顾客，力求将投诉处理成本降低为零。

规划总建筑面积30万平方米的武林广场中央商务区的前期开发工作，在杭州市、区两级 *** 的支援下，将杭州大厦建成未来华东地区的休闲旅游购物中心。

如何入驻大型百货店

直接登门联络百货店的招商人员，带上品牌的图册、宣传画、五证，专柜的最新形象画册，若是有在其他百货店的现场照片也带上，若是照片上该品牌周边有其他知名品牌就是该品牌实力的有力证明，有其他百货店的销售结算单(销售业绩要好)也是该品牌实力的证明。

第一次拜访要有充分的自信，还要用心的打扮自己的形象，这也是让对方认可你和你的品牌的重要一环，向对方详细介绍品牌的定位和发展历程，当前销售情况和未来发展目标。

不要指望一次就能成功，成功的百货店不可能有现成的位置，必须要耐心等待，要让对方始终记住你，隔一段时间要电话联络，再隔一段时间要再次登门拜访，只要用心，机会一定会有的。

看到这个问题我感觉我穿越了，现在已经是9012年了，为什么还有这个不是问题的问题？

网购的化妆品正不正， 不是取决于是不是网上买的，而是取决于是不是化妆品的官方渠道。又不是实体店买的就绝对是真的

现在网上买化妆品的渠道主要是两个，一个是官网，还有一个就是在各大网络渠道的官方旗舰店。这里讲一下这两个渠道吧。

1.官网

官网购物的话和线下专柜差不多，基本都是品牌方运营的。

不过目前有一个问题就是假的官网，但是这个其实作假难度比较低，现在品牌微信之类的基本都打通了，实在不行可以去专柜问问。

我还是蛮喜欢在官网购物的，比如科颜氏我都会上官网买，礼赠很丰盛而且会员积分线上线下通用。

2.官方旗舰店

现在网络购买渠道越来越多，很多品牌都有入驻官方旗舰店。这里讲一下如何正确判断是不是官方渠道。

1.会员打通

基本上和线下专柜会员打通的旗舰店的话我是完全放心买的。这类基本上是品牌方自己运营的多，线上线下积分什么都打通完全可以证明是官方渠道。

2.官网或者官方微信承认的渠道

官网或者官方微信承认的渠道一般来说的话也肯定是官方渠道没有什么问题。

而且有些官网是没有网上商城的，比如sk2，你进入官网买的话出来的也会是它打通的网上官方渠道。

不过我感觉其实有些人并不适合网购。

1.疑神疑鬼的人

很多人认为网上假的原因是因为网上赠品多而专柜没几个赠品， 个人感觉这个问题与其去质疑网上的赠品多倒不如去问问柜姐们为什么赠品那么少

还有一个就是网上价格便宜，其实买过官方渠道的都知道，价格基本和线下一样，有时候可以叠加优惠券。这个很正常，商场和专柜还经常打折呢。

2.太过吹毛求疵的人

首先我们明确一个概念，再贵的化妆品也只是快消品而已不是工艺品， 就一定会出现品控不严问题。

这个比较严重的就是MAC的口红，经常买的人应该知道我的意思。这就是线下和专柜的优势，在给你之前会直接打开让你检查一下。要是线上出货前直接打开来检查估计会被骂死。

3.正品与否和你会不会过敏没有什么关系

正品不一定就不会让你过敏，假货也不一定会让你过敏。有些人用了好几次假货感觉不错，一用正品反倒过敏了，反而质疑正品是假货。

希望对你有所帮助。

我也经常网购买化妆品护肤品，刚开始也会比较担心买到假货，或者会用到烂脸的产品。但至今买到的东西都是正品好用，没有烂脸。

所以给您说几个我购买时的小经验：

1.先了解自己的肌肤状况，以及适用的产品类型。

2.不要盲目跟风和追随那些风很大的网红产品，毕竟每个人肤质不同，还需要根据自己的情况选择~

3.知道自己适用什么类型的护肤品和化妆品以后，如果条件允许，可以先去柜台适用，或者先买点试用装来用。（很多大牌的官网上会有试用装可以买）

4.在网上购买时，也要多看店家信息，和他们的货源，还有就是看评论和一些购买过后的问答。很多时候评论可能是刷的，但是问答里会有些真实使用感。

5.尽量购买相对品牌可信的产品。当然有时候也会遇到假冒的官网，所以要仔细查看~

以上就是我的一些购买经验啦，希望对你会有帮助~

呃呃。我觉得这个问题我很有发言权。因为我的化妆品护肤品全是网购的。以前的我。也会去屈臣氏去买佰草集，去专柜买自然堂。然后用下来觉得一点也不好用，后来就叫香港代购从香港买面膜。发现韩国的面膜特别适合我皮肤。不是我崇洋媚外，国产的面膜我真用着过敏。

第一次买的是迪尔俊面膜。就那橙色包装三部曲面膜。把我的痘印皮肤都敷好了。从此一发不可收拾。后面尝试在网上买，发现网上也不全是假的。后来无意间发现了一间好店，我中毒了。买了快三年。她家的东西基本都是和生产商合作的。然后每次上新优惠力度特别大。每个礼拜一都直播。这让我很放心的买。买过她家东西的无一不入坑。她家有分会员制度。我从一个非会员买到了至尊会员。说明了对她家的信任。她家的产品都是她自己和她家的员工亲自试用过，觉得好用，她才上架卖，而且她从没上过那种网上一下爆红的产品。她说那是对她家顾客的不负责任，爱上她家。每次上新都买买买，手都不够剁了，所以网购护肤品，只要你运气好，碰上好的店铺，真的让你省钱又放心。。618她家有活动。买买买

国际品牌的话不太敢用。国内网络风气真的说不好。我本人在韩国LG化妆品公司上班，所以对韩国本土版内部价格很了解，免税版不太熟。就针对本土版，国内网络价格真的一言难尽啊！

因为我们公司国内有加盟专柜，也有官网授权。除了这两种渠道，一些天猫店流量店货源挺遭人质疑。

朋友跟我说可以买个天猫旗舰店，好一点的几十万，比开门店实际，流量大。我就打电话咨询了一下。

因为我自己有货源，但平时都亲力亲为，顾客都是老顾客，从韩国发货慢也可以等待，大家都理解。但是天猫店那么贵，肯定要保证货源充足的。

所以咨询时我就跟卖家说到这个问题。我说我自己从韩国定完货，打包写清单用来向海关申报，缴税经过海关查验放行转国内快递一系列流程，慢的话20天以上。而且韩国本土内销每个月出的套盒类是有数量限制的，我根本订不到那么多。就问了卖家原先货源问题。卖家说自己货源是国内保税仓生产的，他负责销售就可以，发货是别人代发，自己不用囤货。说我要买，也可以这么干。我才知道，网络开店都不用进货的。

这跟我国内收个代销，她卖货，我在韩国给发货，她不用囤赚个差价一样嘛！完全都不需要亲自看一下货源来路。如果货源出了问题，老板都不知道怎么办？一问三不知啊！

所以很多天猫店海外品牌我都存有疑虑。不能说是假哦！只是货源有待考证。

大家想一下，进出口的流程。再看下专柜价和网络报价。是不是大部分出入很大。当然很多是咱们国内代工的，也就是外销版不存在我上面说的那些运输流程。所以可以排除原产地咱们中国这种代工版。

代购可以拿到折扣以及内部价格。但是国际运费不要钱吗？关税不要钱吗？就是自己人肉扛也是限制重量吧！再说机场海关也查验啊！再有飞机票，食宿交通都不要钱吗？当然，跟海关有亲戚一路开绿灯那随意。

所以很多店除了走私可能有低价外，有很多不太靠谱。

你好

网购现在不能说是一种潮流 直接可以成为必需品

贵的便宜的那看自己的实力了

大家说实体店买的放心 无非就是能现场体验 现在是体店难做 房租高 网络冲击极大 所以进货渠道堪忧 化妆品正品不正品另说 每个人肤质不一样 成分吸收过敏个不同 盲目追求大牌 却没有正真了解自己的皮肤

现在网购正规网站化妆品都有过敏就退货这个是七天之外 就连宝宝用的尿不湿60天之内出现红屁屁过敏都可以退换

我可以告诉你，网购不是都是假的，我前面用了好几年的专柜产品，后来发现网上比专柜便宜，抱着试试的态度就买了一套回来，对比了一下，没有区别。但是也有假货，如果你没用过，可能分辨不出来，只要用过的就可以看出来或者感觉出来，我买过很多次网购化妆品，只有一次买回来一瓶假的粉底液，退货了。所以并不是说网购化妆品不能用。

如果非要在网上买化妆品推荐上唯品会或者京东，唯品会上东西相对真质量比较有保障，因为我经常在唯品会上买护肤品

为什么不敢呢？我认为只要是在官方旗舰店买的都不会有问题。我个人经常网购，也曾在天猫官方旗舰店买过很多次的化妆品，用了并不觉得哪里不好，反而我很喜欢在旗舰店买，因为旗舰店每逢遇618和双11会赠送很多的小样，相比专柜，不仅方便而且很划算。

上个月的618大促，我就在官方旗舰店囤了两三千块钱的护肤品和口红什么的，全部都是选择官网买的，稍微大牌点的护肤品在节日里并不会降价，只是赠品会非常的多，而且如果你提前去看小红书，在下单的时候备注一些暗号，会额外送你小样。还有，喜欢网上买护肤品的妹子，建议你们没事的时候多看看淘宝直播，特别是618大促和双11的时候，那些例如：兰蔻 雪花秀 whoo 资生堂...的店，你进去看直播会不定时抽奖送东西或者送代金券，而且同样是下单备注暗号送赠品。我之前不知道这些"潜规则"，就是这次618大促发现的。别以为送的小样就不值钱什么的，那个资生堂红腰子小样在淘宝上都卖八九十一瓶，你想想，如果你没备注就下单，最后错过多少亿。

当然了，我只觉得天猫官方旗舰店的东西是靠谱的，一定要认准“官方旗舰店”这几个字，别的什么店就不要贪图便宜买了，毕竟容易烂脸……

以下是我上个月618大促囤的护肤品，送了超多的赠品，非常开心

其实吧 我真觉得现在，在这个时代了网购已经蛮安全可信度高的了，尤其是线上化妆品行业，由于我是电商专业出身对于线上平台的规则还算是比较清楚的

现在的化妆品行业是需要上传资历以及实体店证明才能够卖的，毕竟现在也是大数据时代了总要将就个可信度，不得不佩服阿里当年打假的力度，一下使阿里旗下的技术平台跃身到高层次平台上面，这也是淘宝天猫的重要改革

在线上开有关化妆品的店铺，需要上传相关证明外还需要一定的资历，并且就算你是把所有的资料都交齐了，也不一定能够做起来，因为电商这个行业尤其是线上化妆品，根本就是市场饱和状态，你没有品牌影响力或者是砸钱做营销根本就做不起来

但对于 网购化妆品你敢不敢用？

这个问题我觉得挺好的，首先我表明我的立场: 我敢用 ，但是，前提是正规的店铺，类似于旗舰店以及官方店或者有资历的专卖店等等，这些几乎都是在天猫上的，更别提自营了，自营确实被曝光过几次假货，但是安案例还是比较少的，尤其是阿里又进行了第二次高强度打假，也能放心的，用，买！

那么通过什么途径来购买的化妆品是正品保证呢？

那无非就两个，一个是官网一个就是专柜，今天咱们就是讨论线上的，我家就不说专柜了

官网:

官方网站，绝对的100%正品，但是！有没有发现比官网更加便宜的？但正品也是有保证的店铺？有， 一个是旗舰店一个是自营店

这两种店铺呢不能说真的100%保真，但几乎也没差了99%保真是绝对的，但是！！！注意，大品牌的话几乎旗舰店以及线上平台自营店是保真的，大品牌一些授权也只有旗舰店和自营店才拿的到手，如果有独家销售权，那么几乎可以保证正品无疑了

再来说说专卖店吧

专卖店:

挺尴尬的一个店，专门只买这一个品牌的产品叫做专卖店，专卖店在线上平台上传的资质是比较麻烦的，一般专卖店都是有实体店撑着的，并且专卖店不一定保真的，但大部分也能保真了具体还真得看评论什么的，长骨心眼啦

最后一个，保真且能够放心的渠道就是:拿到代理权的店铺会微商

这一类拿到代理权且有相关证明，几乎可以肯定是真的了，但是值得注意就是我见过把代理权证书编号伪造的，情况还真不少，一般上来说官网上可以查的，大家长点心眼注意一下

——END——

敢用！但是要避雷以下5点

1、注意不要买到假货。抖某（也不知道能不能直接说名字）直播火起来的时候，很多化妆品买的非常的便宜，有一段时间，喜欢一个牌子的的面霜，但面霜太贵了，刚好心里想的时候，抖某像了解我的心一样，给我推了好多化妆品的直播，恰好是想要购买的面霜的小样，果断买了好多瓶，以为便宜捡到宝，爱回来才发现是假货。与客服沟通，客服理直气壮的说，你给我们退回来......

2、看直播的时候，控制自己的购买欲望。不管哪个平台的直播，都是我们就剩多少多少了，最后几样了，最低价了，卖掉了多少了，一听到这样的话，我们就特别想购买，生怕别人买光了，自己抢不到。

3、购买自己常用的品牌。因为对自己常用的品牌有一定的了解，也知道性能，购买到假货，能及时发现。（有些假货做的很逼真，一般看不出来。）

4、选择自己经常购买的平台，自己购物体验比较好的平台或者店家，这样买到假货的几率小。

5、敏感肌的人购买最好要慎重，敏感肌非常容易踩雷，即便是真货，但也不能保证这一次用和下一次用不会过敏等。