人工坐席没有开通。
10016无法打通可能是由于夜间人工坐席没有开通,您可以尝试通过紧急服务进入。
“10016”是联通的电话营销专线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。
10016，是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销。不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务
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