小程序的商业价值在电商领域如何体现？

目前，支付宝、百度、字节跳动（今日头条、抖音）、微信、QQ、快手等均在小程序领域进行布局，除了具有平台特色的主打小程序，各平台多多少少都有涉及电商小程序。在这些平台中，微信、抖音、快手在电商领域有较强的竞争力。

小程序在电商领域的作用主要为：

1，依托平台流量获取客户。微信月活超10亿，是国内最大的社交平台；抖音日活3.2亿，快手日活超2亿，两者是国内短视频平台的领头羊。在平台巨大的活跃用户数量之中隐藏着商机潜力。小程序能够帮助商家在微信、抖音、快手等渠道获取客户，将公域流量转化为商家的私域流量。

2，提升客户转化率。传统电商是在淘宝、京东等电商平台开设店铺，通过在其它平台做推广、营销活动引导客户在淘宝、京东等完成交易，小程序则简化交易程序，用户可直接进入推广图文、视频上承载的小程序完成购买。用户产生购买行为需要经过知晓产品信息——产生购买欲望——实际购买的过程，在APP的跳转过程中，有一部分的客户在最后一个过程流失。小程序这一特点帮助商家提升客户的购买转化率。

3，线上电商辅助线下。商家可利用小程序进行线上下单、线下自提。以喜茶小程序为例，客户可以通过线上下程序下单，线下自提的方式节省排队时间；社区团购也可借助小程序进行线上团购，线下分发。