抖音情感类抖音占比

抖音泛知识内容播放量占比20%

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抖音泛知识内容播放量占比20%

抖音泛知识内容播放量占比20%，当短视频流量红利逐渐消失，B站、快手、字节系、百度系、知乎等不同平台都在寻找可以持续向用户提供价值的内容，抖音泛知识内容播放量占比20%。

抖音泛知识内容播放量占比20%1

10月13日消息，《2021抖音泛知识内容数据报告》（以下简称“报告”）发布。报告显示，过去一年抖音上的泛知识内容播放量年同比增长达74%。泛知识内容播放量已占平台总播放量的20%。

近年来，抖音各类泛知识创作者大量涌现，知识类短视频数量和消费数显著增长。泛知识内容受到用户的广泛认可，平均每5个播放量里，就有1个是泛知识内容。去年，抖音泛知识直播达100万场。

目前，抖音泛知识内容已覆盖生活技能、科普、人文艺术、教育、体育、职场六大类别。

其中，生活技能类内容最受欢迎且增长最快，科普类内容也在快速崛起。在泛知识内容播放品类TOP3中，生活技能类排名第一；在视频增长总数TOP3中，生活技能类增幅达219%，位列第一；科普类增长达207%，排名第二。截至8月31日，抖音已有792个生活常识相关话题播放量过亿。

过去一年，科普内容在抖音发展迅速，涌现出大批专业又有趣的科普创作者。博物杂志的新媒体负责人张辰亮@无穷小亮的科普日常过去一年在抖音里粉丝增长超过千万。

在所有科普视频里，点赞最高的一条来自@重症医学科曹医生 ——“猝死新闻不断出现，面对心跳骤停只需六分钟，教你真正救命术”。视频里曹医生用6分钟分解演示了家庭场景下心脏复苏的步骤，获得273万点赞，23万转发。

报告显示，目前抖音覆盖高校已达1259所。其中，清华大学、北京大学、国防科技大学是抖音上粉丝最高的三所大学。过去一年，清华大学、北京大学、同济大学、复旦大学等众多高校在抖音直播开课，累计直播场次达12580场，观看人数达7392万。其中北京大学开播共199场，清华大学共开播131场。

同时，越来越多专家、学者、教授、院士入驻抖音，通过短视频和直播分享各领域专业知识，降低知识传播门槛。中国人民公安大学犯罪心理学教授、中国青少年犯罪研究会副会长李玫瑾通过抖音分享育儿、教育知识和理念，受到214万粉丝关注，获赞839万。海洋地质学家、中国科学院院士汪品先，中国社会科学院社会学所研究员李银河、华中师范大学教授戴建业等在抖音上也广受欢迎。

此外，报告还呈现了不同人群对于泛知识内容的各自偏好。一二线城市人群偏爱财经类，三四线城市人群更爱看亲子教育类，五六线城市人群更热衷艺术类。其中，浙江人偏爱看财经类，广东人更爱法律类，河南人更喜欢传统文化类，东北人更热衷看人文类，福建人更关注亲子教育类，四川人则更钟情于艺术类。

抖音表示，未来，将持续完善泛知识内容体系建设，积极扶持、服务各领域知识创作者，致力于推动大众知识普惠，让每个普通人都可以平等地获取知识。

抖音泛知识内容播放量占比20%2

在刚刚过去的8、9月间，快手联合笑果文化推出泛知识脱口秀节目《新知懂事会》；百度旗下好看视频推出自制知识综艺《你的生活好好看》；西瓜视频上线自制访谈节目《人生半场》，推出中视频原创知识栏目。去年以来，大量泛知识类博主，如做硬核财经解读的@巫师财经、科学科普类的@李永乐老师、人文科普类的华中师范大学教授@戴建业等也圈粉无数

越来越多的用户选择利用互联网视频学习。据《2020年中国移动互联网内容生态洞察报告》，用户对科普纪实的知识向内容需求增加，知识向、实用向的泛知识类内容需求分别提升了21%和16.7%。

当短视频流量红利逐渐消失，B站、快手、字节系、百度系、知乎等不同平台都在寻找可以持续向用户提供价值的内容，泛知识内容成为共同选择：发布流量扶持计划、竞争创作者资源、上线专属的泛知识内容分区不同平台围绕泛知识内容加速布局，内容形式也从UGC（用户创作内容）短视频扩展到平台自制综艺等。业内人士分析，对互联网平台而言，泛知识视频可以长期留存用户，发挥长尾效应，已成为泛娱乐视频之后备受瞩目的流量新入口。

各平台“抢滩”知识标签

从个人成功标准、健康焦虑到超前消费，复旦大学社会学副教授沈奕斐、东北证券首席经济学家付鹏、壹心娱乐CEO杨天真等人轮番上台，将专家观点、学术概念，用脱口秀+辩论的形式传递给观众今年9月，快手和笑果文化联手推出一档在快手直播的泛知识脱口秀节目《新知懂事会》，每期邀请六位嘉宾和专业人士，对时下热点话题发表观点。

“泛知识已经成为快手今年以来增长最快的内容类目之一。”快手相关负责人告诉《综艺报》。《2021快手内容生态半年报》显示，平台60秒以上品类视频数增长Top 5分别为：法律、科学、财经、资讯、历史。为加码泛知识内容，平台于今年6月启动“快手新知播”大型直播活动，联动100名知识大咖、100余家专业机构，以及超过1000名快手知识主播，推出上万场知识直播；直播综艺《新知懂事会》是快手发力知识内容的又一尝试，借助时下流行的脱口秀形式，推动知识平民化、普及化、价值化。

抖音相关负责人向《综艺报》记者介绍，截至2021年6月，抖音上粉丝过万的知识类创作者超过32万名，发布的知识视频超过1.5亿条。“在平台的dou知计划、知识创作人、宅春节涨知识等计划和活动助力下，平台上涌现出了多领域多方向的知识类创作者。”如华中师范大学文学院古代文学教授@戴建业等高校教授，通过直播、短视频，将大学课堂搬上抖音，助力通识教育的普及；@只露声音的宫殿君在抖音带257万人逛故宫；@热爱莫高窟的讲解员让网友近距离感受敦煌文化的博大精深；《博物》杂志副主编、科普作者@无穷小亮的科普日常，用通俗易懂的方式，让大众领会科学魅力。

与抖音同属字节系的西瓜视频，在过去一年陆续推出活字计划、中视频伙伴计划、新知十讲、西瓜博士团等扶持计划和运营活动，鼓励优质知识中视频生产。

B站是最早在知识类视频领域崭露头角的视频平台之一。B站相关负责人告诉《综艺报》记者，除了平台的新星计划、创作激励计划、创作学院等常规扶持和培训计划，B站知识区还根据知识视频的特征，举办各种针对性的内容运营活动。比如“知识分享官”，为知识创作者提供百万元奖金和上亿流量扶持，吸引新人入驻。“B站整体上更注重内容的沉淀，所以会侧重将扶持政策与内容方向的引导、对优质内容的鼓励相结合。”B站相关负责人介绍。

知乎在首页开通了视频入口“知识区”，提供亿级曝光流量资源，并推出视频创作者招募计划，面向全网招募科普人文、电竞游戏、科技数码、生活娱乐等领域的视频创作者，旨在将更多知乎的泛知识图文内容转换为视频内容。

今年4月，百度旗下的好看视频启动面向泛知识领域的“轻知计划”，宣布邀请100位名家、10000名行业达人入驻好看视频。今年8月，好看视频推出自制知识综艺《你的生活好好看》，对社恐、职场新人、年下恋等社会热议话题展开讨论。今年3月，腾讯旗下微视推出雪球计划，鼓励MCN机构纳新并推动达人创作内容，“泛知识类科普视频的内容创作者”是重点招募对象之一。

泛知识内容带来更多长尾效应

通过各大平台的布局计划可以看出，流量倾斜、现金激励、创作和运营辅导是平台吸引知识类创作者入驻的基本策略。中短视频平台为何不约而同地盯上了泛知识领域？背后是各平台寻找新增长点的'急迫诉求。

根据《2021中国网络视听发展研究报告》，截至2020年12月，我国短视频用户达8.73亿，用户平均每天花2小时看短视频。尽管平台广告、直播电商等变现模式让短视频的生态体系日渐完善，但短视频用户红利几近“触顶”也是各大视频平台不得不面对的事实。

中国人民大学新闻与传播学院教授彭兰的观点是，短视频平台已经历爆发式增长阶段，正在逐步进入细水长流的“新发展阶段”。如何开辟新的内容增长点，打造新的内容特色？泛知识内容，是其中最包容、最广泛，也最容易链接产业的一类。相比泛娱乐内容，知识类内容不仅生命力更加长久，也能够带来更多的长尾效应。

“我们给站内两千多名用户做过问卷调研，高达89%的用户非常乐意接受泛知识内容。过往快手的直播内容比较娱乐化，倾向于秀场和卖货，当有了知识内容供给和补充之后，用户能够在买东西休闲之余，接收到知识内容，甚至通过直播连麦，针对性地解决自己的问题，这就丰富了用户体验。”快手相关负责人在谈及知识类内容布局时表示，泛知识类自制节目可以丰富站内内容供给，提供更精致的直播内容。

在今年6月26日B站成立十二周年的演讲中，B站董事长兼CEO陈睿提到，“目前，泛知识类内容占B站全平台视频总播放量的45%。过去一年，有1.13亿用户在B站学习，这个数字是中国在校大学生数量的三倍多。”据了解，过去一年，B站上升最快的五个内容品类分别为社科人文、情感、动物圈、美食和科学科普。其中以科普内容的播放量增长最快，高达1994%。

B站相关负责人告诉《综艺报》记者，平台在知识类视频上不断加码，是为了满足用户的内容消费需求。“B站是个年轻人的文化社区，这决定了B站对待内容的态度是以用户需求为导向的。具体来看，B站‘知识区’的前身是‘科技区’，它的诞生，是因为很多用户有对数码科技类内容的需求，从而促进了UP主生产相关内容。‘知识区’的诞生和壮大也遵循这个规律。”

平台“打法”各有千秋

面向Z世代年轻用户的B站，在知识领域更偏向于年轻人喜欢的科普、健康、心理、职场、学习等。实际上，知识内容并非B站最初主打的领域，但由于平台的良好氛围和年轻用户的强烈求知兴趣，B站“知识区”在过去几年飞速壮大。在用户自发聚集的氛围下，B站也敏锐意识到，这是其区别于其他平台的独特优势。随后B站出面支持，促成了当前相辅相成的局面。

好看视频更多面向教育、医疗等生活实用领域。好看视频更像百度图文的辅助，它还和百度搜索、百度经验、、百家号等百度系泛知识产品相关联。

快手平台上的泛知识内容较为多元。欧阳自远院士今年5月入驻快手，他的探月知识科普直播有400多万人观看；讲传统文化的于丹单场直播观看人数也接近三百万，入驻一个月粉丝数50万；拥有1000多万粉丝的@朝阳律师，每年通过直播连麦和私信，免费为3000多人提供法律咨询；出版过多部育儿书籍的王俊峰（@峰哥说教育），通过直播，潜移默化地教会家长如何与孩子沟通，已积累了650万粉丝。除了鼓励知识类创作者在直播间为“老铁们”解决实际问题，快手也积极开发平台自制知识内容。“考虑到要让快手平台的用户都能感兴趣、有共鸣，我们肯定是要找一些大家都关心的问题做讨论，所以议题的选择不会特别学术。但在阐述议题的过程中，知识嘉宾肯定会穿插一些知识点。”快手泛知识脱口秀节目《新知懂事会》导演宋卿告诉记者。

“知识”如何变现？

对于内容创作者来说，泛知识内容的变现模式主要包括商业合作、植入广告、直播带货，以及知识付费。在变现层面，各平台也在积极寻找更多适合泛知识的渠道。

2021年4月，抖音电商推出社会价值项目“富知计划”，希望依托其内容、技术及流量优势，为涵盖图书、服饰、母婴、数码、美食等来自不同领域的内容创作者提供专业培训、专项活动等多种支持，帮助创作者变现，同时满足用户需求。

好看视频主打“帧视频”概念，即在视频关键帧中添加链接。通过“关键帧”，创作者可以在视频中挂商品、开通付费专栏、进行软文推广等。好看视频试图借此打通文字、、搜索、电商等多个领域，实现联动。

B站相关负责人介绍，目前B站上的知识类内容变现路径，主要包括商业合作、直播、创作激励、充电计划等。其中，B站“课堂”业务，即付费课程是知识类UP主较有特色的变现方式。在B站的学习区，用户可以看见包括罗翔、戴锦华、沈逸在内的头部创作者都有了自己的付费课程。为了打通知识变现的各个环节，B站还推出了服务于UP主和品牌主的官方商业合作平台——哔哩哔哩花火平台，“该平台自2020年7月上线一年来的数据显示，知识区位居品牌投放热度最高的内容分区前五。”

其实，早在2016年，“知识付费”元年的大风就刮向得到、果壳、喜马拉雅FM、樊登读书会等众多平台，却在井喷式发展后，因商业变现难而回归“冷静期”。新兴的知识视频创作者也可能会陷入此前知识付费的瓶颈。

“泛知识类的短视频跟知识付费类似，很难找到足够多的付费用户，目前只能以平台补贴和广告分成来生存。”文渊智库创始人王超认为，流量大的短视频需要在最短时间内吸引用户，泛知识类短视频很容易陷入制造噱头的误区，忽略真正的知识含金量。

此外，内容同质化严重也是泛知识类视频创作的软肋，同一话题观点雷同，精品内容并不多。艾媒咨询CEO张毅分析，“粗制滥造、跟风追随、缺乏科学依据的内容非常普遍，这与用户的期待有较大落差，进而造成信任风险。缺乏信任的产品，不管是采用会员模式、广告模式，还是其他增值模式，都很难实现良性循环。”因此，泛知识类视频竞争的关键还是内容品质，以及创作者如何保证深度、可看性和长期持续输出。

回答于 2022-08-16

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第一部分：挚友真茶的品牌定位

2、挚友真茶的主要竞争对手和各地某些传统品牌，及竞争对手的品牌定位

1、张一元，浓浓京味儿吸引老北京

张一元茶庄是京城著名的老字号，迄今已有百余年的历史。“老”对于每个人来说，可能并不是件好事，但是对于一家企业来说，能历经百年而愈加兴旺，则真正是一笔宝贵的财富。张一元在营销策略上充分抓住自己作为老字号的品牌特色，大力弘扬京味儿茶文化。

2、吴裕泰 “绿色100”打造专业形象

与张一元类似，吴裕泰也是京城著名的老字号茶庄，不过，在营销策略上，吴裕泰并没有过于强调悠久的历史，而是着力凸显产品的“绿色、安全、健康”，打造现代管理体制下的专业茶商形象。

3、天福茗茶 推行标准化精致服务

天福茗茶在北京只有十几年的历史，它是由台湾天仁集团总裁李瑞河先生在内地创办的连锁企业。目前，天福茗茶在全国有778家直营连锁店，仅北京地区就有59家。作为一家外来企业，天福茗茶靠什么在强手如林的北京茶叶市场站稳脚跟？走访了天福茗茶东方新天地店、东单店、朝阳门店等多家门店后发现，推行标准化的精致服务，是天福茗茶赢得消费者的重要法宝。

4、立顿：

立顿作为联合立华的品牌，在我国大中城市中占有相当大的市场份额。其以高档消费场所为突破口，充分利用各种宣传方式，如在**电视片中出现、在各种时尚杂志的文章中出现、在网络小说中出现等等，以潜移默化的方式把立顿品牌深埋在消费者心中。经过长期的品牌经营，现在，喝立顿茶已成为高级白领的象征。

但立顿虽在欧洲市场有强大的广告宣传，但在中国市场一直采取低调处理的方式，较注重终端网络建设，少投放硬性媒体广告。就产品而言，立顿茶多为红茶、奶茶，以欧洲风格为主，较少涉足中国传统茶。

5、地方传统品牌：中国盛产茶叶的地方很多，这些地方都有产品品质相对稳定的品牌，在当地有一定知名度的地方品牌，它们既是德信茶进入该区域的竞争对象，亦可成为挚友真茶的兼并目标

优势：有独特的气候、地理环境，在当地具有天时、地利、人和的优势。这些品牌多为口碑宣传，对当地茶叶市场的习惯性消费有较大影响，占据了部分当地旅游消费的市场份额。

不足：企业规模较小，生产水平低下，经营意识落后，缺乏竞争力

挚友真茶品牌定位的制定

综上通过对茶的消费模式的分析可以得出，茶消费几乎都与朋友这个词联系在一块，因此我们把公司的品牌定位定在了茶与友，理念为“挚友真茶，茶亦挚友”。

这种理念包含两成含义：一成是挚友真茶蕴含着对朋友的感情，真诚，即“挚友真茶”理念

一 成是挚友真茶就是我们生活中的朋友，体贴知心，即“茶亦挚友”理念。

而挚友真茶的商标也是我们的品牌定位，这使商标和品牌定位有机的结合在一起，使我们的品牌定位更易被消费者熟知。

纵观主要竞争对手的品牌定位多集中在老字号，绿色健康，标准化精致服务上，这使我们“挚友真茶，茶亦挚友”的定位可以避开与主要竞争对手的直接竞争，而且通过不同的定位树立品牌，同时几乎所有的茶消费者也成为我们的目标消费群，扩大了消费体，可更快占领市场。

以上就为我们的品牌定位

品质/价格：主营高档茶，兼营大宗茶。

第二部分：济南市场开拓，在济南乃至山东树立品牌

一、济南的市场调研

济南茶市总营业面积已经达到了15万平方米，进驻茶商、茶农、茶厂经营业户1500余家，年交易量120余万担，销售量约占全国茶叶总量的8%以上，年交易额达18亿元。

2007年的济南茶市较为平稳，除普洱茶以外，大部分其他茶类市场走势趋缓。各大茶类的市场细分更加深入，绿茶、乌龙茶、普洱茶成为市场的主流三大茶类，花茶、花草茶及其他茶类在市场上也有零星分布，茶器具供销形势稳中有升，配套包装行业，通用包装仍是茶叶流通特别是散茶流通的主要包装形势。

2007年济南茶叶市场的主销茶类中，绿茶占到了市场份额的40%左右，其中山东本地产的日照绿茶又占了整个市场绿茶份额的70%以上，且增长迅猛。

乌龙茶在2007年山东茶叶市场的消费中，仍居于关键地位，特别是安溪铁观音。从店面的布局来看，山东济南茶叶批发市场有将近三分之一的店面在经销安溪铁观音——铁观音的销量占到了乌龙茶总销量的近80%，台湾乌龙茶、大红袍等乌龙茶品种的销量大概占市场乌龙茶总销量的20%左右。

受全国市场波动的影响，济南的普洱茶市场不愠不火。07年的普洱茶消费仍以礼品茶和存茶为主，相对于2006年同期，销量大幅下降，但在市场上仍有走量。较为明显的是，在2007年的中秋、元旦期间，普洱茶的消费量明显下降普洱茶的消费市场还没有完全形成，真正喝普洱茶的人群比例还太小。

花茶及花草茶等已沦为小茶种茶类，消费量基本连年下降。喝花茶的目前已大部分是中老年群体，并且这部分群体在当下也有转向的趋势：部分转向绿茶，部分转向乌龙茶。

济南茶品消费的特性

通过以上看出济南茶叶特别是绿茶的市场潜力非常大。济南的市场潜量巨大，绿茶比重高。济南的茶叶销售红火，属高CDI（品类发展指数）市场。济南的茶叶品牌非常少，属低BDI（品牌发展指数）市场。济南的茶叶市场正处于由散装茶向包装茶的过渡中，高CDI、低BDI显示，品牌发展欠佳，但处于相对成熟市场，市场潜力大，品牌在该市场有发展空间。，其中以日照绿茶占市场的主导整个市场绿茶份额的70%以上，且增长迅猛，

济南市场原以花茶为消费主流，现人们的消费观念开始转变更倾向与绿茶。济南绿茶市场以南方茶和日照绿茶为绝对主力，茶饮料已经对整个茶叶市场形成了巨大的威胁。

济南人普遍认为绿茶有清热去火的保健作用，为夏天饮用之佳品。在崇尚时尚、保健和送礼的人群中，绿茶都有一定份额的市场占有率。受到宣传的影响，已有占整个消费群体16%的人开始喝绿茶，在这部分人中已有相当一部分人开始喜欢上了绿茶的口味。

　调查表明仅三成人喝团购茶，团购茶的市场容量已经大幅萎缩。团购茶的价位多为中档，以60-90元/500 g为主流。效益好的单位也会发一次高档茶。团购茶的包装以纸袋为主。传统的事业单位、国有企业因受到效益影响，福利少，故团购茶的市场也随之萎缩。新兴的商务单位的团购茶市场却方兴未艾，呈增长趋势，且偏向于高档茶。

市场绝对主力是茉莉花，以其芳香馥郁赢得济南人的厚爱以至成为主流习惯。但其久泡无味，味俗，观赏性差。茉莉花茶价格低，8-60元/500g不等，20-30元/500g的为主流。铺货行程最广，在中低端市场具有绝对优势，只要有卖茶的地方，就有茉莉花。花茶无促销，无广告，仅在茶博会上加以宣传。

　 济南人对到高档场所喝茶并不“感冒”，原因是消费高，观念使然。到高档场所喝茶的人主要有两类：一是年轻人，喜欢浪漫、温馨的氛围，但其消费水平较低，为40-99元/壶；一是中年人，多为业务应酬，档次较高，多为超过100元/壶。

综上可以看出挚友真茶在济南应主营绿茶、普洱茶、乌龙茶，茉莉花、花茶。其中 绿茶、普洱茶、乌龙茶多为送礼，在会友消费中占有很大的市场占有率，可体现“挚友真茶”理念。绿茶 、茉莉花、花茶在日常的消费中占有较大份额，可体现“茶亦挚友”理念。

二、挚友真茶在济南茶市品牌定位的延展

1济南茶文化

济南毕竟不产茶，与成都、杭州等位于南方产茶区的城市相比，济南无论在茶产业还是在茶文化上都存在差距。济南虽有不少茶楼、茶馆，但是单纯经营地道茶饮的却为数不多，多兼营棋牌室、KTV、餐饮、足疗、香熏等，使品茶的文化与艺术氛围大大折扣。此外，济南人多饮花茶，真正品茶的人是不喝花茶的，因为花香掩盖茶香，香气诱人却不值得回味。杭州品龙井、潮汕啜乌龙、北京大碗茶、成都盖碗茶、广州早市茶、昆明九道茶……国内茶文化氛围浓厚的地方，无论雅俗，都形成了自己独具特色的品茶理念、技法与风格，茶文化也成为一些城市响当当的名片。但济南却还远远没有形成自己的特色，没有自己的茶叶品牌，没有自己的品茶之道，对茶文化缺少自己鲜明独到的理解与诠释。“济南喝茶档次不高，方式简单、粗放，没有形成艺术化的茶文化，对茶的本质缺少追求。“济南本身不产茶，这让济南的茶文化有别于其他产茶地区，形成了‘兼容并包’的特点，不同的茶客有不同的需要，按需所求，都能找到自己满意的茶叶。”李亚光认为，济南有困难更有机遇，发展茶文化大有可为。

济南打造茶文化，要以泉文化为核心，服务于泉文化。在李亚光看来，济南并不具备单打“茶文化”牌的资本，“济南得天独厚的条件就是泉水，通过名泉营造推广茶文化，让茶文化成为泉文化的补充。”

2006年9月28日，被命名为“泺苑”的济南趵突泉泉水茶文化街开街迎客。泺苑位于趵突泉公园西北区，东西长28米，南北长约100米，总占地面积2200平方米，过去是大板桥街、小板桥街、曹家巷等老街巷所在地，曾经河道交叉、泉源充沛，一年四季流水潺潺，是泉城济南“潇洒似江南”景致最有代表性的地区之一。“泺苑”依托“天下第一泉”趵突泉打造“儒茶文化”品牌，在这里，游客们可以品茗赏泉，欣赏茶艺表演，在感受泉文化的同时，品味儒家文化和茶文化

2挚友真茶在济南茶市品牌定位的延展。

综上纵观济南的茶文化离不开一个泉字，济南打造茶文化，要以泉文化为核心，服务于泉文化。在李亚光看来，济南并不具备单打“茶文化”牌的资本，“济南得天独厚的条件就是泉水，通过名泉营造推广茶文化，让茶文化成为泉文化的补充。”众多的茶行，茶楼也都在打造泉茶品牌，品牌定位与在好泉好茶。

可以看出挚友真茶要更快占领济南市场有必要结合济南实际在品牌定位上进行延伸，即要加入泉文化的因素，但又不可专走泉路线，因为这样会面临众多茶行品牌定位的的直面竞争，更重要的是与挚友真茶走向全国的市场定位不符，因此要占领济南市场我们首先要找到挚友真茶理念与泉城文化，济南茶文化的交接点，并且以此设为品牌定位上的延伸，因此我们发现 “名泉不息，挚友长存，挚友真茶”的理念，这样“挚友真茶，茶亦挚友”依然是我们的品牌定位，而此主题加入名泉不息，就把济南泉文化，对泉的热爱，对朋友的真诚，对茶的喜爱，完美的柔和在一起，拉近了与泉城消费者的距离感，有了泉文化味道。

三、济南地区营销步骤

1努力打造挚友真茶的品牌文化。在消费者内心形成“挚友真茶，茶亦挚友”理念，这一目的的实现要靠广告宣传，这也是营销的基础。

2注重发展挚友真茶网络营销

从网络方面分析：据不完全统计，全世界目前网民有大约10亿人，而中国就有占1/8，这个数据很显示的说明了网络的发展空间。现在很多大公司都把网络作为企业整体战略组成部分，原因就是看到网络上的巨大商机和发展潜力。网络推广在一些行业已经逐步成熟起来，但在网络领域还属于起步阶段，正是这种不成熟给了我们一个发展的机遇，因此我们要抓住这个机遇，建立自己独特的网络推广营销体系，做出自己的特色。

网站主要具有以下作用：

1、网站可以提升、拓展、纵深挚友真茶的品牌外延

2、网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”，不管是普通来访者、消费者，还是生产经营活动价值链上的各个环节。

3、网站是实现线上推广营销的根据地。一方面，在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动；另一方面，网站本身就是一个互动沟通平台，二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且，这些活动都应以核心价值为基准点，因此可以确保活动的持久性与连贯性。

因特网作为跨时空传输的“超导体”媒体，能够克服营销过程中时空的限制，可以为市场中所有顾客提供及时的服务，同时通过因特网的交互性可以了解不同市场顾客特定需求并针对性地提供服务，因此，因特网可以说是营销中满足消费者需求最具魅力的营销工具之一。因特网将同茶叶4P(茶叶产品/茶叶服务、茶叶价格、茶叶分销、茶叶促销)和以顾客为中心的茶叶4C(顾客、成本、方便、沟通)相结合对企业营销产生深刻影响。

(1)以顾客为中心提供产品和服务。市场上顾客需求差异性大，利用因特网具有很好的互动性和引导性，用户提出具体要求，并根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务，同时，挚友真茶可以及时了解顾客需求的变化以及时满足顾客变化的需求，并提高企业的生产效益和营销效率。所以用因特网来销售茶叶也必然会成为未来营销的主要趋势。

（2）产品的分销以方便顾客为主。网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售，顾客可以随时随地利用因特网订货和购买产品。

（3）从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式。传统的促销是以企业为主体，通过一定的媒体或工具对顾客进行强迫式的促销，以加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度，顾客是被动的接受，缺乏与顾客的直接沟通，同时公司的促销成本很高。因特网上的营销是一对一和交互式的，顾客可以参与到公司的营销活动中来，因此因特网更能加强与顾客的沟通和联系，直接了解顾客的需求，引起顾客的认同。

总结以上几点，我们对挚友真茶进行网络营销是一种非常可取也是未来几年所有企业生存与发展的必然的选择。

具体营销方案

知识产权管理：加强知识产权管理与保护。申办’挚友真茶”为国家驰名商标或省著名商标、中国名牌产品或省名牌产品、国家质量免检产品。

推行公司制运营：按照现代企业管理模式，推行公司制规范经营，解决企业合伙人、股权人、债务人、经理人之间的利益冲突和矛盾，实行所有权、经营权的分制分立和清晰的责权利架构。公司制有利于挚友真茶的人力、财力、物力的配置优化和效能增加，促进产品研发、资源整合、质量控制、成本核算、营销创新等经营行为，更为高效、有序、规范而富有活力。

3市场分销策略

（1）分销模式：厂商直销、区域代理、省级直销与市县代理结合，跨区域综合市场批发、区域代理与市场批发结合，买断包销等。挚友真茶选用市县代理、直销分店等方式，规模中等的企业可采用区域代理与市场批发结合、加盟店等，实力较弱的企业则采取跨区域市场批发、买断包销等。

（2）经销产形态：中间商（批发商）是指食品、土产、茶叶公周以及经营茶叶的综合性公司（含一批、二批）；销售终端（零售商）包括综合卖场、超市、便利店、食杂店、茶叶专营店（茶庄、茶楼）等。由于商品茶质量的特殊性，一般不提倡管理繁琐、纷争较多的代销制，而采用铺货支持的经销制。

（3）经销商管理：加强市场网络、销售终端的维护与开发，充分发挥市场通路的平台作用，提高商品流（物流）、资金流、信息流的运作效率。通过终端行动管理系统（专人定责）、出货速度控制（铺货率）、客户销售及货款预警管理（回款率）等形式，监督管理经销商的业内动态，防止经销商通路崩盘而造成销货款损失。根据渠道的分销特点，确定回款结算方式（压批付款或现货现款）及授信额度，有效控制商品茶铺货率、货款回笼率、渠道返利率等销售财务指标。

4产品开发策略 依靠挚友真茶经营定位，根据货源供应、经营规模、市场需求等因素调整优化产品结构。商品茶经营档位不高偏废，可以各有侧重，经营范围也不宜过广，避免经营品类过多过滥，以及产品特色和诉求点不明晰。并可根据快速消费品的营销特点，加强市场调研和产品研发的力度，保持挚友真茶的产品线和创新现延伸，从原料、加工工艺与设备、包装等方面人手不断推出新品，以满足细分市场的消费需求。

5挚友真茶价格策略

价格因素直接影响到挚友茶的市场竞争力、市场份额与经济效益。高端途径及消费群相对固定，礼品馈赠比例很大，价格弹性小，从而订价较高，以保持名茶的珍贵形象。中低端产品（大宗茶）属于大众消费品，价格弹性大，应坚持薄利多销、走量为主的订价原则，追求批量化的规模效益。

6 市场促销策略 市场促销包括渠道促销和消费促销两个层面，渠道促销主要有提高铺货率、销售费用率、返利率、销售资源分配比例，提供渠道及终端形象设计与宣传支持等。挚友真茶以市场促销消费促销为主，首先要加强区域市场、目标消费群的调研分析及信息反馈，深入分析消费者层次、茶叶消费程度、成长潜力、消费传统或倾向。根据市场调研结论，结合产品特点和市场竞钕需要，针对性地确定促销推广方案。通过经济、实惠的晶牌传播途径，如报刊的分类广告和软文广告、茶博会的斗茶会等，实施差异化营销创新，配置新颖、别致的宣传品、展品、POP等，倡导茶艺、茶道等的文化推广传播，达到“润物细无声”的品牌推介和促销效果。有效运用买赠（特色茶用品）、免费品尝、低价限购、现场抽奖、会员制、短期打折等符合茶叶营销特点的促销手段，合理分配利用销售资源。并切实做好促销活动的事前评估设计、事中执行和费用监控、事后总结评价。

7社会资源整合策略。挚友真茶应 以茶叶产业化经营为目标，采取多种协调、联动、互利的合作形式，建立健全茶叶产销协作体系，因地制宜确立基地、茶厂、公司三者之间的最佳链接方式。有效整合利用社会资源（茶园、茶厂），基地茶园的整合手段主要有折价人股（合资）、返租倒包、合作生产、定单收购、经营权买断等，货源茶厂的整合措施则包括合资（独资）建厂、租赁加工、定单供货、委托加工、贴牌加工等。茶园管理是茶叶卫生质量的主要关键控制点，原料加工则是茶叶品牌形成的关键环节，茶叶企业应切实抓好生产源头（产地）的技术、资金扶持及质量管理和监控。加强定单合同的法律约束，规范经济行为，明确协作各方的责、权、利，在茶叶管理、原料加工、产品研发、质量控制、成本核算、市场营销等方面，发挥各自的积极性、创造性，以茶叶经营企业为核心，构成紧密层、松散层有机结合的股份合作公司，促使参与茶叶开发的各方之间形成最大的利益共性及良性运作机制。

8节日专题：茶是中国人的传统消费品，在礼品消费市场占有不可替代的地位。因此，抓住节日市场是市场工作的重点。本专题的主要目的是在不同的节日，利用不同主题，迎合国人消费心理。

1、君子之交挚友真茶――借廉政建设烘托茶烟、酒、茶是传统的礼品，但不是所有人都适合送烟、酒的，唯有茶既高雅又体面，是企业节日公关活动的首眩自唐宋以来，茶即为民间和士大夫阶层的馈赠之佳品，就连帝王也赐茶给朝廷大臣，这在《全唐诗》及各种典籍中多有记载。茶，作为国人的亲情及公关活动的重要媒介，已深深地植入华夏文化及民族潜意识，这是一个大可开发利用的文化及民俗资源。古人言，君子之交淡如水。送高档礼品茶不正是地地道道的君子行为吗？选茶为礼品既符合现在反腐倡廉的政府精神，又能充分体现国人的儒雅文化。使人送得高雅，收得心安。

元旦到春节期间，以挚友真茶系列产品为主，打入礼品消费市常市场推广方式以终端堆头陈列及pop广告为主，少量报纸广告为辅，制作精美的主题礼品手袋，随货赠送。对企业批量购买实行优惠价。

2、玫瑰红茶的故事――让爱赋予挚友茶浪漫情怀玫瑰是爱情的化身，玫瑰红茶本身就让人产生浪漫的联想。元宵节又称中国的情人节。从西方的情人节到中国的情人节，中西结合的浪漫，正是挚友玫瑰红茶的完美体现。

在情人节至元宵节期间，主推挚友袋茶中的玫瑰红茶，树挚友信茶现代时尚的品牌形象。以电视广告为主，在终端散发宣传单页，在济南投放户外灯箱广告。制作情人节特装，随货附赠情侣杯。

3、一杯清茶谢恩师――借名校提高挚友真茶声誉 。大学、中学老师作为特殊的白领层，属于中国十大高收入人群，由于其职业特点，他们是茶消费的主要群体。中国自古就有拜师茶、谢师茶的礼节。现在，我国又确定了教师节，每年教师节，政府主管部门和各学校都要给老师们买点礼物，通常这些礼品价值不高但很实用。这种做法也波及到了民间。因此，在教师节给老师送挚友罗汉果茶最恰当。罗汉果有清热润肺的功效，许多教师有用其润嗓的习

教师节期间，主推罗汉果茶。在此期间，推出以尊师为主题的电视广告片。选择几所名校，如山大、山师等，向教师赠送挚友真茶。以此制造新闻热点，借名校提高挚友茶声誉。

四季专题：中国人爱喝茶，也讲究喝茶。不同的季节喝不同的茶，是中国茶的特点。挚友真茶已经生产了不同季节的茶：春季主推以茉莉花茶为代表的花香茶系列；夏季主推以龙井袋茶为代表的绿茶系列；秋季主推以桂花乌龙为主代表的乌龙茶系列；冬季主推以玫瑰红茶为代表的红茶系列。

三、广告传播

在济南确立了“名泉不息，挚友长存，挚友真茶”的品牌定位以后，要根据此理念制定一系列的广告措施 .。

1、广告目的：

将“挚友真茶”的品牌形象深入人心，；理解“挚友真茶，茶亦挚友”

理念包含的两成含义：一成是挚友真茶蕴含着对朋友的感情，真诚，即挚友真茶理念：一成是挚友真茶就是我们生活中的朋友，体贴之心，即茶亦挚友。

2、广告策略，

起初要进行无差别市场广告策略

即在挚友真茶刚上市一定时间内，在济南市场运用各种媒介搭配组合，做同一主题“挚友真茶，茶亦挚友”和“名泉不息，挚友长存，挚友真茶”的广告宣传，迅速让观众了解挚友真茶的内涵，这样可以运用各种媒介宣传统一的广告内容，迅速提高挚友真茶的知名度，以达到创牌目的。

而后进行差别广告市场策略。挚友真茶发展到一定时期内，针对细分的目标市场，运用不同的媒介组合，做不同内容的广告宣传。这种策略能够较好地满足不同消费者的需求，有利于企业提高产品的知名度，突出产品的优异性能，增强消费者对企业的信任感，从而达到扩大销售的目的。这是在产品进入成长期后期和成熟期后常用的广告策略。这时，产品竞争激烈，市场需求分化较突出。由于市场分化，各目标市场各具不同的特点，所以广告设计、主题构思、媒介组合、广告发布等也都各不相同。

3 、广告制定

1平面广告

在济南市场利用报纸，海报，公交，站牌，网络论坛等宣传挚友真茶

广告语： “ 真朋友，挚友真茶”

“ 泉不息，挚友长存，挚友真茶”

“ 挚友真茶，茶亦挚友，送朋友真诚，自己喝贴心”

2媒体广告

创意介绍：

一、拍摄挚友真茶的电视专访片，体现挚友真茶，茶亦挚友理念

二、拍摄一则朋友间，客户间送挚友真茶的广告

三、拍摄一则朋友、客户等在茶馆酒店宾馆等场所品尝挚友真茶的广告

四、拍摄一则年轻一代上网一族、夜游神，深夜一杯挚友真茶放在电脑旁的创意广告

五、拍摄一则年轻女性挚友真茶系列减肥茶广告

4、具体的广告投放计划

平面广告： 齐鲁晚报，济南时报，山东商报，都市报

济南各站牌店，各公交车

济南论坛，大众论坛，天涯论坛

各生活区海报

媒体广告 ： 山东卫视，济南电视商务频道 济南电视生活频道 济南电视新闻综合频道 齐鲁电视

济南广播 ，济南经济、 山东音乐 、济南人民、 广播电台

中国茶网，山东茶网

第三部分：挚友真茶走向全国

一、依附09全运走向全国。。。。。。。。。。。

二、建国60周年，树立全国品牌。。。。。。。。。。