互联网思维
互联网思维,是一种思维模式,是我们在云计算、大数据、移动互联网等背景下思考企业发展、产品创新、营销推广,这将构建一个全新的生态圈。同样都是卖坚果的,有人在商场里做生意,有人做到网上,但是在众多网络品牌中,又有一个品牌脱颖而出,它2012年6月在天猫上线,65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年双十一创造了日销售766万的奇迹,名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销售额超过2200万;至今一年多时间,累计销售过亿,并再次获得IDG公司600万美元投资。华丽丽的数字后这是哪个品牌?这是三只松鼠,三只松鼠为什么能够成长这么快?三只松鼠在一片红海中找到属于自己的蓝海,他们找到了用户的痛点,不是因为价格,而是能不能给自己带来愉快的感受。买着太累,是不愉快;坏的太多,是不愉快;包装太蹩脚,是不愉快;外壳太硬,是不愉快;吃完了手太脏,是不愉快;壳子没处扔,是不愉快我们从侧面看一下,看看三只松鼠货品包裹,除了坚果,不能吃的有哪些?看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些?卡通包裹,一个带有品牌卡通形象的包裹;开箱器;快递大哥寄语;坚果包装袋;封口夹;垃圾袋;传递品牌理念的微杂志;卡通钥匙链,俘虏用户心的小玩具;还有湿巾。除了对用户痛点的把握之外,在互联网上谈的最多的就是三只松鼠的对话式营销,店小二面对买家以主人相称,与用户之间的沟通也让这个品牌不断被熟悉、被接纳,这种交流从店小二的话术、即时沟通、店内促销广告内容等等都可以传达品牌的态度。
三只松鼠花大心思包装产品与运营,是不是能够给我们一些启示呢?不过有人还是不理解,到底什么是互联网思维呢?互联网思维到底是什么思维?
从互联网出现到现在我们可以清晰看到演变的路径,从传播互联网化到销售互联网化,再到业务互联网化,最后现在变成企业互联网化,这些转折点的时代印记很多人也并不陌生。在第一个阶段作为传播互联网化时代,是门户、搜索出现时,从时间上来看是早期互联网形态,从Web10到20时代都有媒体扮演着这个角色,也有很多客户选择进行传播的互联网化。就如同许多年前传统公关公司盛行,当互联网出现后,在传播中的变化就是把PR变成了EPR;而销售互联网化则是淘宝、阿里巴巴、京东等电商的兴起,很多企业开始学会在互联网上卖产品,互联网也成为一个销售渠道;当到业务互联网化时,已然是团购、定制等等业务模式的时代,此类型的业务就是互联网的产物,近些年较为盛行;那么企业互联网化则是从经营理念、结构、产品设计、销售与营销上都源于互联网、出于互联网,就如同小米手机、淘品牌等。
互联网思维的变迁随着时间、技术、市场环境的发展已经远不是5年、10年前的景象,其定义也随着技术的革新在不断的重构。如果我们硬是要把互联网思维分分类,剖析一下它到底是什么时,我想可能会有五个重要方向:
1、粉丝思维:粉丝这个词恐怕是现今互联网上提及最高的词语之一,它也是互联网思维的核心,从有互联网开始,就没有离开用户,用户的注册数、活跃率等等都伴随着各个互联网产品,到了SNS、微博、微信产品出现时,粉丝称为衡量一个平台影响力的重要指标之一,考究一个明星的人气,看微博有多少粉丝、贴吧有多少用户等等,粉丝的参与、体验,也成为产品最好的创新源泉,粉丝也是品牌的一部分,或者说唯有粉丝才有品牌,否则就只是LOGO而已。
2、迭代思维:互联网的产品很多都具备迅速迭代的特性,快速试错、快速更新,传统企业做一个产品从调研到产品上市,是漫长的周期,且流程复杂,互联网时代需要的是快,具备迭代思维才能跟得上速度,新产品的调研在粉丝中进行,测试在粉丝中进行,这一切源于上一个思维,粉丝会帮助我们的产品、营销实现快速迭代;比如360的产品、小米手机、还有一些APP就更具代表性了。
3、大数据思维:企业不论大小都可以在利用大数据思维,我们都在大数据中,且有不同的标签,当我们浏览一个网页、购买了产品、评论了产品、又看了其他产品一系列的行为都可以进行分析判断,以往我们分析产品的目标用户更多基于经验判断,或者抽样调查等,而现在标签用户属性时不能仅限于男女、地域、年龄、收入等基础信息,更多维度让数据更个性化、更有针对性,大数据的思维会让我们的产品更加有的放矢,营销触及更加精准,呈现的结果也是显着的。
4、极致思维:我觉得极致这件事情会让人很兴奋,就像小米强调的让用户尖叫,不论从产品的极致,还是价格,总有一块要做到尖叫。很多产品在锻造时考虑的因素很多,希望突出的亮点很多,但是哪一个才是需要放大,需要做到极致的,这一点需要思考,当你的产品有极致的特点,才会脱颖而出,才会让人尖叫,才会令粉丝聚集乐意分享。像海底捞把服务做到极致,就是一个值得称道的例子。
5、平台思维:平台思维的特点首先是开放,就如同众多平台提出的开放一样,这也是互联网的精神,还有就是共享、共赢。平台可以是从传统领域向互联网转变,建立共赢的生态圈,上下游加入进来,这个举例需要建立在你能有呼风唤雨的能力,假若没有这个实力,就可以学会利用现有的平台,BAT已经构建了一个强大的生态圈,还有电商的开放平台,比如京东,或者360等企业的平台,可以学会借势。
以上从粉丝思维、迭代思维、大数据思维、极致思维、平台思维,这五个方面理解互联网思维,或许未能全部涵盖企业产品的研发、营销各阶段,从前有人提过类似的观点,还包括了流量思维、简约思维、社会化思维、跨界思维,总之互联网思维需要从互联网的本质思考,传统的生意结合互联网不应是简单的内容输出、产品输出,需要的是观念从头到脚输入,这样互联网思维才会接地气,才会走的扎实!
互联网思维,不神秘,但需要先思而后行!
作文《互联网》800字
20年后的互联网
随着人类科技发展的速度越来越快,互联网里的内容也越来越奇妙。
2024年,我先进入了互联网,然后点击了“虚拟世界网”,刚一点我就被电脑吸了进去,来到虚拟世界网里,我惊奇的发现这里有来自各个国家的朋友,有来自遥远的美国的,也有来自法国的……现在我不仅能听到他们的声音、看到他们的相貌,还能“足不出户”就能与他们玩耍、交谈,即使他们在天南海北,也让人觉得近在咫尺,我真觉得我们生活在一个“地球村”里。
然后我和我的小伙伴去了游戏世界,这里的游戏内容十分健康、精彩,与以前不同的是,现在的游戏可以让你作为游戏中的主角真正地参与到游戏中来。我参加了“大富翁”这个游戏,和一个叫“萨沙”的小女孩对战。大家可不要误会,这只是一个小比赛罢了。
接着我们来到了克隆世界,在克隆大楼第20240层楼上,虚拟克隆教授本本先生知道了我要克隆一个自己后剪下我的一根头发,放进克隆机里只需要短短几秒钟,一个和我长得一模一样的人就出来了,我跟她相处了几天,觉得十分有意思。你也许会问了难道我有那么充裕的时间来玩电脑吗?其实你不用担心在网络的虚拟世界里现实生活中的一分钟,等于虚拟世界里的一小时,大大提高了玩耍的效率。
网络虚拟世界是人们课余时间的好去处,因为,不管是在夏天炎热的天气里,还是在冬天刺骨的寒风中,大家都可以在家里舒舒服服的进入网络虚拟世界,网络虚拟世界是冬暖夏凉,四季调温的,而且,20年后的网络世界内容健康、新颖、有趣……所以深受大家的喜爱!
我与互联网
科技越来越来发达,电脑走进了寻常百姓家,上互联网对广大电脑迷并不是难题。打游戏、查资料、聊天……自然成了人们最喜爱的爱好之一。
电脑在我家“生活”了多年,互联网也伴随我多年。互联网和我度过了无数欢乐的时光,也和我走过了无数风风雨雨;遇到挫折,是互联网给了我勇气去面对;在快乐的时候,我总要和互联网一同分享……自从家里有了互联网,我的课余生活便沉浸于互联网那五彩缤纷的世界去遨翔,去探索。我学会了上互联网,就对它着了迷,需要下载的资料,有我在,没有什么办不到。(嘻嘻,太不谦虚了)!就因为我“技术高强”,所以成了班里查阅资料的小能手。我经常玩一些小游戏,听一些流行歌。真是“有了互联网,快乐似神仙”。
经常沉迷于网络世界,可把我给害苦了。
我与互联网的酸甜苦辣
1 酸
迷恋于互联网的我,可遭了不少的殃。因为过度上互联网,视力不断下降,每天总觉得眼睛不舒服,好像有一个东西在眼里。我告诉了老妈,老妈却毫不在乎,说我是自作自受。伤心的泪水,霎时间像喷泉一样涌了出来。尝尝这泪水,不是咸的,分明是酸的。
2 甜
酸过后,必定就会有甜。我吸取教训,不再过分迷恋互联网,给自己制定了一个要求:互联网只许周末玩,时间不能超过两小时。(唉!现在,连一分钟也玩不上了,因为学习压力太大,负担太重,自然没有时间上互联网)。可是,长时间的自我“治疗”。嘿!还真有效,我的眼睛恢复了正常,我高兴得手舞足蹈。
3 苦
因为眼睛顺利康复,我的手又开始“痒痒”了,总想多上上互联网。一个周末,老爸老妈都去加班了,我独自一人在家写作业,非常无聊,作业还没做完,便想起老朋友互联网,就开始打游戏。不知什么时候,老妈“打道回府”了,游戏的声音盖过了老妈的开门声。只听“啪”一声,一个鲜红的五指印留在了我的半边脸上,火辣辣的。眼泪又一次夺眶而出。唉!我的上网权被解除了。(不包括查资料)自己酿的苦果,终究要自己尝。
4 辣
没有了往日好朋友互联网的陪伴,我感到十分孤独。这一次的教训,我深有体会。想到互联网陪伴我时的欢歌笑语,泪水又止不住地流了下来,我尝到了比辣椒还辣的辣。
我的一再恳求,让老妈动了心。哈!上网权又重归我的怀抱。小心点,别再犯老毛病了。
有趣的互联网
”唉!这老师怎么这么麻烦啊!又布置查资料的作业!真烦人!”
”看来我又要查那无聊的《百科全书》了!”我们班最怕看书的梅XX一脸难受地说。
”嘿嘿!我可有”秘密武器”!”我突然想到了我家的computer,一脸得意地说。
”什么?”同学们几乎异口同声。”电脑啊!”同学们这才恍然大悟:”我怎么没想到啊!”
呵呵!电脑可是个好东西,先找到”百度”,再在它上面的搜索栏里打上你要搜索的东西,如:”高尔基资料”,眨眼工夫,它呀就能帮你找到几百条关于”高尔基”的资料!这样,你就可以不费吹灰之力就完成了老师”烦人”的作业。
但电脑的用途可不止查找资料那么简单!它能做的事多着哩:上网冲浪.玩游戏.听音乐.看**……这些让人眼花缭乱的作用可不是吹的!
看来,在科技发达的今天,人们越来越离不开电脑,有很多大人还用电脑工作呢!
虽然电脑好用,但长时间看会伤害眼睛,所以建议看电脑的时间最多不要超过半小时,还要经常看看窗外的绿树,缓解眼睛的疲劳。
奇妙的互联网
下棋是我的一大爱好,跳棋、五子棋、翻转棋、陆战棋我样样喜欢。平时没事的时候,我总是缠着爸爸妈妈陪我下棋。可是爸爸妈妈要上班,回家还得干家务活,特别忙,常常没时间和我下棋。
今天,做完作业,我“棋兴大发”,正愁找不到对手。正巧,爸爸回家了,我一看对手来了,便缠着爸爸下棋。爸爸神秘的一笑,从公文包里拿出了一张光盘,说:“今天我要把世界各地的棋手都请来和你切磋棋艺。”“世界各地的棋手?爸爸你是在蒙我吧。”“不信就等着瞧。” 爸爸打开电脑,插入光盘,原来这是一个棋类游戏软件,爸爸安装好软件,就登陆到互联网,我一看简直不敢相信自己的眼睛,屏幕上真的出现了许多棋手,他们都是通过登陆互联网互相对弈,有中国的、加拿大的、西班牙的、美国的……我一会儿和这个棋手下,一会儿和那个棋手下,开心极了。今后我再也不愁没有对手下棋了。
今天,我坐在自己的房间里,就能和世界各地的棋手切磋棋艺,互联网让我们的生活发生了奇妙的变化。在互联网时代,世界变小了,人与人之间的交流变得越来越方便了。这是科学技术的巨大力量!
收音机·电视·互联网
“唉!我想看《渴望》,可是电视昨天刚播完啊,没得看喽!”姥姥坐在沙发上自言自语道。看《渴望》?那可是老片子了,还真不容易找呢!我想着……对了!昨天从书上刚看到上网也可以看电视剧,不知道这个办法行不行。正想着,我打开电脑,准备试试看。
打开“百度”首页,输入“渴望”。没过几秒钟,屏幕上就出现了许多搜索出来的结果。我点击“《渴望》,电视剧”,然后又点击“在线观看。”我高兴地冲姥姥说:“姥姥!您看看来。”姥姥过来了,我接着说:“这就是您要看的《渴望》一至十集。怎么样,姥姥?”“好,好!”姥姥用手抚摸着我的头,赞许地说,:“我外孙女可真棒!”
这件事勾起了姥姥对童年的回忆:“阳阳,你们现在的孩子多幸福呀!既有电视,又有电脑。可不像我小时侯哟!别说电脑、电视了,就连收音机都没有。”姥姥一板一眼地说,“到了我20多岁的时候,才有的收音机,那时候有收音机就算好的了!”我听着都入迷了:“那时候的生活一定很单调吧?”“不,人们天天下地干活,就算有收音机也不用。”
妈妈放下手中的活儿闻声走来,向我说了说她小时侯的一些事儿:“我20多岁有的电视,但那都是12寸的黑白电视机。那时候这也算好的!一群人围着那个12寸的黑白电视机看,别提有多挤了。”妈妈感慨万千地说,“黑白电视机没有几个台,而且画面还不好看,不像现在的画面那么清晰、生动。”我接着说:“那么,咱们家的这个29寸大彩电,相比较来说,还真不错那!”姥姥不禁插嘴:“是啊,所以啊!你可别‘身在福中不知福,’每天是这个也想要,那个也想要的。”“嗯!我记住了!”我红着脸,惭愧地答道。
在这日新月异的今天,人们的生活水平大幅度提高。从收音机、黑白电视机、彩色电视机到现在的网上电视剧,可以看出科技的迅猛发展,要记住,现在我们的幸福生活是由无数勤劳的双手编织而成的,我们应该感谢他们。同时,我们也应该努力地为人们生活创造出更加便利,更加舒适的环境,使子孙后代变得更幸福、更快乐。
生活中不能没有互联网
当今社会,因为有了网络而显得精彩纷呈,它把我们的世界变得越来越小,它把我们的生活装点得更加丰富多彩。
人们说,上网就是去“冲浪”,可我去“冲浪”却是为了去淘那几块亮闪闪的“金子”。
网络上,首先吸引我的是祖国的名山大川,春之花、秋之月、夏天的沙滩、冬天的雪原,还有花鸟鱼虫、梅兰竹菊……我生怕美景不再,赶忙下载收藏着,一幅幅美景呈现在我的眼前。
有了看的,当然还得有听的啦!在线欣赏最新的流行乐曲,到了入境之时,食指和中指就会情不自禁地跳起“双人舞”。每当上网欣赏Flash动画,悠闲的歌曲一首接着一首,那感觉真是棒极了!
网上发E-mail,可比寄信方便多了,既不用买信封,又不用买邮票,E-mail信纸的图案还比一般信纸漂亮。所以每逢过节,我都会发个E-mail给亲朋好友。一张张可爱的贺卡,在网站的“柜子”里上令人目不暇接,挑选一张,填上双方的信箱地址、姓名,还有那诚挚的祝福,轻轻一击,一封E-mail就在几秒钟的时间里,“飞”到了收信人的信箱里。
怀着对电脑的喜爱,我报了学校的网页制作班。起初,有一点听不懂,可是到后来,制作起来就感觉容易多了。到了课程结束之后,老师居然让我去参加全国的网页制作大赛,由于是第一次参赛,和老手相比,我还显得有点稚嫩,所以我“落榜”了。经过我的努力,在英特尔全国答题比赛中,我获得了第7名的佳绩。
有了网络,感觉真是便捷。查个资料,发个邮件,偶尔玩个游戏,真让人感到快乐。
一台紧跟潮流的电脑,不发挥它的用途岂不是可惜?快快上网吧,既饱眼福,又愉悦心情!总之呢,生活中不能没有网络!
网络规范化
如今这个现代信息社会,电脑也随之走进了千家万户,上网聊天成了各中小学生的业余爱好,这普遍的现象,也促使了网络语言的泛滥……
“DD”(弟弟)、“GF”(女朋友)、“PMP”(拍马屁)、“酱紫”(这样子)、“偶(我)”、“KPM”(肯德基、皮萨饼、卖当劳),“偶稀饭粗稀饭(我喜欢吃稀饭)”:“晕倒,楼主刚从火星归来?(指不懂你的意思)”拿着这几个词语让家长认认,相信,很多人看了都会一头雾水,但这些话在孩子们中间却十分流行。走进各所大中学校,我们随处可以听见“恐龙”“青蛙”“灌水”“BF”“MM”等这样的网络语言,若无注解,真不知其所云何以?一位语文教师说,网络语言已渗透进学生的语言文字交流里了,有的同学在作文或日记中使用相当数量的“网语”,句式雷同,表意模糊,有些简直是莫名其妙,单纯为了表明自个的“时尚个性”。个别作文好的学生还能稍微变通。但总体而言,她不赞成学生本末倒置,单纯求新求异,而忽视传统文字的魅力与表现力。还有一位小学教师说,现在的学生开口“哇噻”闭口“酷MAN”的,让人不知所云。更可怕的是,有些学生在作文,尤其是日记、周记里面充斥着大量的类似语言。据了解,学生们都是从网上学来的。这位老师呼吁,现在学生上网的越来越多,而学生们又正处于打基础的时候,如果对网络语言不加以控制,很可能会对传统正规语言的学习产生负面影响。
美国学界有句话:“也许垃圾处理不属于学术,但是垃圾处理的历史则是名正言顺的学术。”同样,网络语言也许不是学术,但网络语言研究则不仅是学术,而且是跨学科的尖端学术。”网络语言的语境的不同使它表现出以下的特点:语言的口语化,简短零碎,直观,虽然采用的是类似书写的方式,但因急于表达谈话主题,常常会直接切入,少铺垫和描述。上网族年龄的年幼化,自我化又使网络语言充满朝气,幽默,活波,富于创新,出现许多新的表达方式,如语言符号的交叉使用。如此繁杂的内容,我想你看也看晕了吧。
汉字是我们国家的文明根源,是我们祖先的灵魂创造。我们不应该随之改动。倒退N年,谁也没有料想到网络的影响力如此之大,就像美国快餐麦当劳,KFC以其全球的统一产品、服务,迅速征服了中国食客的胃,网络文化以更快的速度成为青年人的新宠,并大有越来越火热的趋势。也许它是智慧的,简洁的,或者它是粗糙的、乱改的,它可能让正常人不会正常说话,也可能让很少说话的人说起话来让人捧腹大笑,这就是网络语言的力量。无论它的出现是否好是坏,毕竟他已经走进了网络,活跃在电脑屏幕上。现在改变也许是太晚了,但是,我们是不是该自我约束呢?
我们青少年正处于人生成长的关键时期,我们的思想道德状况如何,直接关系中华民族的整体素质,关系国家前途和民族命运。我们是否应该自觉地遵守我们自己的语言规范呢?规范我们的语言,振兴我们的国家,这才是我们的责任,才是我们的本分!
网络言论的边界作文
互联网
互联网是高科技的产物,是历史发展、社会进步、人类智慧的结晶;是人类迄今所拥有的容量最大、内容最面、传递速度最快的信息中心。全球每天有四亿人使用互联网,上网人数占世界人口的6%。互联网为我们了解时事、学习知识、与人沟通、休闲娱乐等提供了便捷的条件。
互联网在中国刚出现的时候,一个调皮的学生经常受到老师的提醒:少上点儿网,多看点儿书。一次郊游,老师见这个学生与同学聊网络的神奇,就凑过去听。那个学生说:“老师,您有这么多教育教学经验,如果建立个人网站,就可以召集天下有志于教育的同仁,经常与您切磋讨论,您会有更多的知音和朋友,您可以使自己的教育思想广为传播。孔子要是生活在现代,并且会使用网络,他的弟子就不止三千了。”老师在这个同学的启发和帮助下,建立了本地区第一个教师个人网络,他申报的课题通过网络讯速找到了遍布全国各地实验学校和实验教师。今天,这位老师的教学、科研已离不开网络。更令其兴奋的是,他利用网络实现了在全国巡回演讲的梦想,在华夏大地推广他的教学经验。
这一早期的网络故事带给我们的启示:网络可以使学生成为老师;网络可以使名不见经传的人闻名天下;网络可以结交志同道合的朋友;网络可以让自己获取最多的知识,改变以往的传统学习方式。
互联网在提高人们社会活动质量的同时,可能对部分互联网使用者造成伤害。我们要正确认识网络的两面性,用其所长、避其所短,发挥网
络对生活的积极促进作用。把网络作为生活的补充,就可以享受网络的诸多好处。
网络社会也是法治社会张砥警方出手严查网络造谣,这再次提醒人们,网络社会也是法治社会,只要行为越过了法律所允许的边界,就要受到法律制裁。互联网号称“虚拟社会”,其实从来就不是“虚拟”的。它由真实的人构成,是现实社会在网络上的延伸。现实社会中对每位成员应有的约束和规范,在网络社会没有理由不遵守。所有维护公共场所安全的法律,在网络社会也同样适用。网络是现实社会的一部分,不会也不能有超出法律规定的绝对自由。近些年来,网络信息技术快速发展,人们的意见表达空间得到了前所未有的扩展。但众声喧哗中,泥沙俱下、鱼龙混杂的网络环境也着实让人困扰。如今的互联网上,捕风捉影、无中生有的言论层出不穷,造谣生事、毁谤他人的行为屡屡发生。种种乱象,扰乱着人们的思考判断,危害着社会的正常秩序,冲击着基本的法律道德底线,必须严厉打击。中国是法治社会,网络必须遵守底线。互联网如果成了任由谣言肆意流布的藏污纳垢之地,绝非网络之福,也绝非网民之福。保障互联网健康发展,就必须依法把那些无法无天者清除出去。作为网络空间的一分子,我们不仅要对网络信息认真甄别、科学理性判断,更要对那些违规违法者给以谴责、绝不纵容。只有大家都行动起来,负起责任,才能真正构筑起一个文明有序的网络社会。马上追访尔玛公司不知所踪故意造谣该当何罪,第一轮信息较易获信任尔玛公司在网上招聘时公布的地址为朝阳区SOHO现代城B座1104。昨天下午,本报记者实地探访发现,这里已经成为另外一家公司的公地点。前台工作人员告诉记者,他们搬到这里已经一年,并不了解上一家公司的信息。记者向在11层上班的四五个人打听,都表示没听说过尔玛公司。SOHO现代城的物业公司赛特物业的工作人员分析,尔玛公司可能早已搬走了,物业公司会不断更新租户数据,只保留最新租户的信息,他在系统里未查到尔玛公司。关于尔玛公司的落脚地,网上还有另外一个版本,SOHO现代城5号楼31层。记者来到这里后,逐门逐户走访了31层的五家公司,都没有发现尔玛公司的踪迹。该楼保安说,附近的公司太多,对尔玛公司没有印象。故意造谣该当何罪中国政法大学教授阮齐林介绍,寻衅滋事罪一般判处5年以下有期徒刑,严重者可能判5年以上有期徒刑;非法经营罪一般也是5年以下有期徒刑,情节严重者处5年以上有期徒刑,最高判15年。阮齐林介绍,此前出现了一些网络传谣事件,比较常见的罪名是侮辱罪、诽谤罪、传播虚假恐怖信息罪、煽动分裂国家罪等。无意中传播了谣言的事可能很多网友都会遇到,那么是否触犯法律有没有严格界限?中国政法大学教授曲新久分析,网络上信息很多,如果网友只是讨论、评论,那是公民的权利。但是专门编造传播虚假信息、损害公共利益者,则涉嫌造谣。网民上网时不能以虚假信息故意引导,更不能为了取乐、谋取利益或博人眼球而散播不实信息。专家观点第一轮信息较易获信任“九月红十字会通过各地民政局发通知,要求各地单位企业职工按工作年限进行捐款……”这是一则典型的“秦火火式”谣言,点出具体机构名称和时间,语气十分肯定,有时还仿照新闻导语的写法,让很多人误以为真。对此,中国人民大学新闻学院传播学教授陈力丹说,这种“说得跟真的似的”的谣言,迎合了公众对事实的好奇心。一般人认为谣言是不精确的、模糊的,确定性的信息更容易获得信任,而“秦火火”编造的谣言,听起来跟新闻事实很相似,时间、地点、人物、事件等细节信息很多,会提升谣言的传播效果。不少网友都有这样的感受,最先散播的虚假信息令人印象深刻,后来出现的辟谣帖和真相反倒被淹没,不为人知。对此,陈力丹认为,印刷时代的传播思路是,什么事情都要搞清楚了再说,尽量发布准确的信息,以维持社会稳定。但在信息时代,“先声夺人”的效果很明显,不论是谣言还是真相,第一轮公布的信息相比较而言,更易获得信任。他建议,政府部门或被辟谣者要认识到这一传播规律,在公布真相时,一定要把握时机,尽早公布,而且,不能简单粗暴地辟谣,发布的信息要比谣言更加精确、更加具体,才更容易获得信任。相关链接秦、杨二人雷语“网络炒作必须要‘忽悠’网民,使他们觉得自己是‘社会不公’的审判者,只有反社会、反体制,才能宣泄对现实的不满情绪。必须要煽动网民情绪与情感,进而将有些人一辈子爬到的官位、有些人一辈子赢得的荣誉、有些人一辈子积累的财富一夜之间摧毁,而后在被毁灭的三种对象的‘尸堆’里炒红一个女孩或炒热一个话题。”“谣言并非止于智者,而是止于下一个谣言。”为何编造谣言只为骗取粉丝“秦火火”原名秦志晖,他2002年高中毕业后辗转广东、北京、湖南多地打工,换过好几次工作后又来到北京,在公司里做文案工作,给一些论坛等活动写宣传稿。不知是不是工作的关系,“秦火火”对于“出名”异常执着。2010年,秦志晖来到了尔玛公司工作,同年创建了自己的第一个微博账户“中国秦火火”。但他的微博没有像他期望的那样红红火火,反而一直都是不温不火,也没什么粉丝。为博眼球,2011年五六月间,“秦火火”居然身穿一件白色衬衣,挤上了拥挤的北京地铁1号线、5号线,举着一张纸,到处展示给陌生人看:“中国秦火火,微博求关注,求粉丝。”口中还一直振振有词,直到面前的人答应他“回去就关注”,才微笑离开。这段视频至今仍能在互联网上搜到,他也因此在网上得了个外号——“求粉哥”。直到2011年的7月,“秦火火”终于踏上了他成名的第一站。但这一步,狠狠踩在了死伤者家属和公众的悲伤上。事到如今,“秦火火”承认,“‘7·23’动车事故的炒作,没有调查研究,是我做错了,该承担责任,脑子一热就发了,这个微博是我自己创作的,后来铁道部声明说是假的,没有赔这么多钱。”但就是这条谣言,却让“秦火火”真的火了一把,一组数据深深触动了他,至今他仍能脱口而出——微博发出后的短短两个小时里,就被转发124万余次,他的粉丝数也终于迅猛增加1500多人。虽然两小时后,这条微博就被辟谣,“中国秦火火”的账号也因此被封,但“秦火火”还是尝到了甜头,“常规手段”不再满足其迅速增长粉丝的需求,被他利用来造谣的名人和热点事件越来越多,从攻击张海迪、雷锋,到辱骂司马南等人,一些网友开始称其为“谣翻中国”。两年的时间里,他的微博账号封一个,就会重开一个,前前后后,他共注册了“中国秦火火”、“中华秦火火”、“潇湘秦火火”、“华夏秦火火”、“炎黄秦火火”、“川中秦火火”、“吴中秦火火”、“姑苏苏秦火火”等12个微博名。12个微博账号,在网上发布和转发谣言多达3000多次。碰上热点事件,“秦火火”说他总是抢先发声,但后面的“澄清我不关注”。在民警刚刚找到他进行初步调查时,“秦火火”居然满脸笑意,似乎不认为编造谣言有多大的罪过。他解释自己这些行为用得最多的就是,“想制造热闹,多赚点粉丝嘛。”为了不损失原来的粉丝数量,他每次要发布新的轰动性谣言前,都会提前通知粉丝,账号可能被封,会启用新的账号,并公布名字,方便粉丝关注。一些网络推手公司的从业人员坦言,粉丝多,影响力才大,这样的微博才有利用价值。利用这样的微博可以推动很多商业活动,还能帮一些人出名,当然了,网络推手也可以借机赚钱。“秦火火”更是被一些外媒在报道中称为“网络斗士”、“网络英雄”。谣言何以被轻信大V推波助澜如此“低端”的谣言,为何那么多人相信和转发?一个只有高中文化程度的“秦火火”,是靠什么忽悠网民的?但有细心的网友指出,这则消息漏洞百出,有关铁道部司局及科站的描述都不对;北京市更没有什么交通局、计生局,只有交通委、交管局、计生委;北京市妇联只有主席,根本没有妇联主任;虽然有些城市有“某某市中心医院”,但偏偏北京并没有“北京市中心医院”。虽然信息完全驴唇不对马嘴,但“秦火火”等人编造的谣言和以往网络谣言中要素不全、语焉不详的特点截然相反,他们抓住了网民的心理,详细说出单位、职务和具体人名,让网民第一感觉这事靠谱。预审民警告诉记者,“秦火火”等人由于长期做网络推广,深谙网络传播之道,他们每次都用强烈的质问口吻向被造谣对象发难,气势很盛,让人觉得他的话很可能是真的。记者还发现,这些造谣微博被很多网络大V转发,也在一定程度上起到了推波助澜的作用。另外,民警告诉记者,在案件审查过程中,“秦火火”初步交代,他们和某些人达成了协议,互相帮转微博。下一步,警方将对此进行具体调查。显然,发布谣言还是会有心虚的表现。记者发现,不管“秦火火”以哪个账号发布谣言,在达到一定的转发量后都会很快删除信息,但信息在频频转发过程中早已在互联网上留下难以完全消除的痕迹,以致这些谣言经常会隔上一段时间后卷土重来,而且官方辟谣的信息有时无法覆盖到谣言当时传播的范围,或是网友形成了根深蒂固的印象,不再相信辟谣。谣言如何出炉靠自己“解读”其实,“秦火火”等人的谣言漏洞颇多,被很多网友鉴定“层次很低”。那么,这些谣言都是怎么编造出来的?“秦火火”自己交代:“对于很多热点事件,我都是自己解读一下发出来,转发的少,自己发的多。”对于“3000万欧元赔偿”的出处,“秦火火”这样告诉预审民警,他从微博上看到有人说在突发事件中,不同国家的死伤者会有不同的赔偿标准,另外他还看到有人猜外国人得赔1000万欧元,有人说得2000万欧元。“这都太少了,不如说3000万欧元。”这个数字,就被他一拍脑袋定了。至于李天一案事发后对其年龄的质疑,“秦火火”说他全是从维基百科和上一些蛛丝马迹中得出的结论。更让人哭笑不得的是,“秦火火”告诉民警,“我对比了一下李天一和李双江的照片,觉得他们长得不像,于是得出结论,李天一很有可能不是李双江的亲生儿子。”随后,他将这一“结论”发布在了微博上。对于为何编造针对罗援将军的谣言,“秦火火”说,因为看了网上的一些言论,觉得这个人太可恶了,于是就到处搜寻罗援的负面信息,并想当然地认为“1979年他逃过兵役”。张海迪,被誉为中国的保尔·柯察金,她的故事感动和鼓舞了很多人,但对她,“秦火火”等人也没有放过。有关张海迪国籍的无端指责一直困扰着她的工作和生活,“作为一个残疾女性,面对一拨拨谣言,我采取的是包容的态度。但是我的宽容却使谣言制造者更加肆无忌惮,而轻信谣言的人越来越多,一些人把谣言越编越大,不仅仅是编造国籍的谣言,甚至用一个残疾女性的痛苦编造谣言。”“秦火火”曾在微博中发布了一张张海迪坐在汽车里的照片,并质疑:“不是说残疾人不能开车吗?她怎么就能,我就是要发出来给大家看看。”可他却忘记做最基本的调查与了解,早在2010年,公安部就公布了新修改的《机动车驾驶证申领和使用规定》,其中对残疾人学车放宽了条件限制,允许符合条件的双下肢残疾人考取驾照。对此,“秦火火”解释说,“就是发来看看,乐一下好玩一下,她一直都特正面,又没别的绯闻什么的可说。”“秦火火”说,他曾在最后一条微博里说过,以后不再发这类微博了。民警问及他原因,他答道:“以前的事儿确实有点过分,我也想给孩子积点阴德,别让孩子以后被鄙视,说他老爸不上道儿。”
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