销售的一个月的总结下个月的计划

销售的一个月的总结下个月的计划

销售的一个月的总结下个月的计划，每个行业都会有自己的任务和目标，是前进的方向，总结和计划就是实现我们前进方向的一个重要步骤，以下是销售的一个月的总结下个月的计划范文。

销售的一个月的总结下个月的计划1

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步!

销售月总结和下个月计划表范文篇二

时光荏苒，转眼间20xx年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将20xx年度的个人工作总结如下：

一、工作汇报

自xx年x月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。

1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作

由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。

实践才是检验理论的唯一标准，2013年初去西南市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。

平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。

2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广

聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。

3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌

2013年在围绕党的三种全会精神和集团关于创建廉洁文化示范点暂行办法的文件精神，分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于11月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。

销售的一个月的总结下个月的计划2

销售月总结和下个月计划范文：

20xx年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的××××，也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

今年的销售任务从年初的××亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢张总对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

20xx年的主要工作内容如下：

一、 销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对兰州市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要×××的、要×××的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度。

3、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与调度室及时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，掌握更全面的知识。

4、做好培训的学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。新员工的培训学习安排，考核。

二、 加强自我学习，提高自身素养

在20xx年里，经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题

在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;第二， 不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向

新的一年开始了，又是一个新的纪元，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习混凝土专业知识和相关法律常识。加强对混凝土发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

“人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!

销售的一个月的总结下个月的计划3

销售月总结及下月工作计划

x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年6月一号来到xxxx专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到xxxx这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高销售员月工作总结与下月工作计划销售员月工作总结与下月工作计划。

同时也存在不少的缺点：

对于男装市场销售了解的还不够深入，对xxxx的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子

根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务，并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xxxx专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

如何考核企业文化宣贯与推广工作

伴随着科学技术的高速发展、人们生活水平的迅速提高和中国市场经济的空前繁荣,白酒已经成为人们应酬、感情交流甚至是日常消费不可或缺的一部分。为此，下面由我为大家整理白酒销售奖励方案相关内容，欢迎参阅。

白酒销售奖励方案篇1

产品：双沟系列酒(主打珍宝坊)

任务：年销售目标： xx万元

目标：xxx万元

地点：整个菏泽市区市场，部分县城市场

为了达到公司亟定年销售目标 万元，根据目前白酒市场，结合公司产品，双沟系列酒产品的实际情况，针对本款产品在菏泽市场的销售，特做建议性方案如下：

一、完善销售机构

建立建全销售机构，有利于公司销售工作的开展，根据公司产品结构，制定相应营销方案。达到公司销售目标，为此，建议公司为双沟办事处组织建全人员编制如下：

1、公司设销售总监一位，销售总监职责为：

①、负责机构的组建，人员的考核。

②、制定公司全年销售计划，对各区销售经理工作进行安排。

③、对各区域经理目标任务进行划分，④、根据公司产品在不同阶段的销售情况，制定不同的销售方案，努力达到年销售目标任务，为投资股东负责。

2、公司设销售经理三名，随着公司发展,产品结构的不断丰富，三名销售经理,可分别为三个部门双沟办事处经理，为公司发展壮大储备骨干力量，销售经理职责为： ①协助营销总监制定公司全年各片区销售任务制定与细分。

② 根据销售计划开拓完善经销网络，直接推行公司的各项销售模式，并向公司积极反馈意见，并不断调整与完善。

③ 根据网络发展规划合理进行人员配备，直接招聘双沟办事处下属人员。带领销售团队积极完成公司下达的销售任务。

④ 协助总监对下属人员进行销售任务及日常考核。

⑤ 负责公司各种销售政策的执行和促销活动执行。

⑥ 汇总市场信息，提报产品改善或客户管理建议。参与重大销售谈判和签定合同;直接管理大客户，并协助市场部对客户进行销售培训组织建立、健全客户档案。

⑦ 指导销售人员在本区域内积极开发新客户，并协助当地客户开展产品分销与销售培训活动。

⑧ 经常能够洞察市场，督促检查，指导提高各区域销售员销售水平，提出改进方案。 ⑨ 每周定期组织例会，并组织本部销售团队业务及培训会议。

3、建议公司为每位销售经理配2-3名销售代表,合计九名,销售代表职责为:

① 对销售经理负责。承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标。

② 对销售渠道和客户的管理，并应认真执行公司的各项规章制度，根据制定的区域年度销售目标制定相应的实施方案

③ 负责本区域内进行商务洽谈，签订合同/协议;

④ 根据销售合同/协议的内容及执行情况，及时回收货款;

⑤ 预估产品的市场需求并制订计划;

⑥ 对客户协助开展产品培训，执行公司各种促销活动。

⑦ 积极进行各项市场调查活动，能对公司的销售模式和销售政策，提出意见和建议。

二、市场定位

介 于本公司产品双沟系列酒的网络销售价格,178元/瓶,结合目前白酒消费市场,针对于白酒100元以下/瓶，为：生活饮用型;15-100元/瓶，为中底 档宴请型;150元以上/瓶，为中高档宴请型。所以将公司产品定位于中高档宴用型用酒。而对于此类价位白酒的竟争对手有： 所以，将客户群体定位在：

1、高档的餐厅，酒楼。

2、星级宾馆的餐厅。

3、政府机关食堂。

4、公司宴请用酒。

5、婚宴用酒。

6、礼品用酒。

7、企业宴请用酒。

三、实施办法

针对不同的客户群体，采用不同的销售方法，占领市场，达到销售公司产品的目的。

1、 针对高档的餐厅酒楼，我们可以采取常用的酒类在酒楼的销售方法，与酒楼达成合作协议，(可能要交进店费，费用用在5000元左右)通过给酒楼提取开瓶费的 方法，吸引酒楼人员对公司双沟系列酒在酒楼的销售热情，达到提高公司产品销量的目地。如果不谈进店费，则可以能过与酒楼营销部人员合作的方式进行，通过给 营销部人员回佣的办法，吸引酒楼营销部人员在接待比如：婚宴、公司宴请、会议用酒的时候，推荐公司产品，达到销售公司产品的目的。

2、针对星级宾馆的餐厅，也可以采取同上的方法，达到销售公司，提高双沟系列酒销量的目的。

3、针对政府机关食堂，可以通过采购推荐，或对于政府的某项目活动的宴用酒赞助的形式，与客户对接，或通过给主管领导回佣的方式，达到长期销售公司产品双沟系列酒的目的。

4、针对公司宴请用酒，可以选择效益好的公司，通过与公司营销部合作的方式，在公司宴请客户的时候，使用本公司产品，通过回佣或折扣的形式，达到销售公司产品双沟系列酒目的。

5、针对婚宴用酒，可以通过酒楼宴会部合作，或者与婚庆公司、影楼等地合作，获取信息，向客户推荐公司产品，结合实际情况，通过给相关负责人回佣，折扣的方式，达到销售公司产品双沟系列酒的目的。

6、针对礼品用酒，可以根据在中国不同的节日，比如：中秋、端午、春节等，用活动在已形成的客户网中通过当地的报纸杂志等传谋在当地进行推广，达到礼品销售的目的。

7、 针对企业宴请用酒，可以通过业务人员通过与企业采购、办公室的洽谈，用回佣或折扣的方式，在企业宴请客户的时候合作，为企业提供公司产品，达销售公司产品双沟系列酒的目的。

四、价格策略

1、价格：统一零售价，不同销售额客户给年度阶梯返利(详细方案另报)。

2、促销资源也可根据客户销售量挂钩进行投入。

五、客户销售政策

1、全市客户统一零售价。

2、结算：原则上实行现款现货政策，特殊情况在销售经理的掌控下,报知销售总监,配合财务部,灵活操作。六、各地级市、县(乡镇)区销售目标和销售任务分配

公司总销售回款目标为 万元。将销售网点按年销售量划分为三个等级。

七、操作方法

按照以上区域划分，由销售总监带动整个团队，结合第三条实施办法，针对市内市场开展销售工作，其中责任分工明确如下：

1、销售总监：负责以市区为中心市场开拓。

2、销售经理：带领各自三名销售代表，在各自负责区域展开销售工作。销售任务参照第七条执行。争取完成公司销售目标任务。

八、奖惩措施

1、 在对销售工作中，对公司提出好的建议，并采纳，取得好的销售成绩的，要给予奖励。

2、 对在销售工作中，个人业绩表现突出的，要给予奖励。

3、 对在销售工作中，吃苦耐劳，团结同志，积极工作的，要给予奖励。

4、 对在销售过程中，隐瞒销售实际情况，造成销售损失的，要严厉处罚。

5、 对在销售过程中，工作消极的，给团队带来不良影响的，要严重处罚。

九、人事管理

公司在双沟办事处人事管理机制上，在正常的人员编配当中，不干预双沟办事处用人权限，双沟办事处人员的管理，人事录用，由双沟办事处内部决定，在人员的管理，人事的录用，销售总监有决定权。

白酒销售奖励方案篇2

一、销售策划方案运作平台

公司设置专门机构负责新产品的市场销售策划方案调研、开发、制定营销策 略、销售方案，用市场销售方案经济观念全面打造白酒第一终端网络。配备市场销售方案管理和财务人员，打破传统的用人机制，从社会上招聘若干名业务精英。确 定区域市场销售方案业务代表、业务主管、业务主任、业务经理，组成专业的营销团队，建立重点市场销售方案销售分队，对客户实行专人管理，对单品实行承包销 售，在新产品上市前完成营销团队的组合。

二、销售策划方案产品的设计

由于老产品的价格透明、结构老化，难以满足消费者的需求，也难以支撑高昂的营销费用，产品无法形成市场销售方案优势，因此，需要开发组合产品。

1、按白酒的香型来开发，力求产品个性化明显，使其成为主打品牌。

2、按白酒的度酒开发产品，形成高中低度系列产品。

3、有针对性的开发产品，在销售过程中不断进行市场销售方案调查，跟进产品，达到产品结构的最佳组合。

4、按市场销售方案价格来开发产品，建立合理的产品价格体系。

三、网络系统建立销售策划方案

对原有的经销商网络进行有效的整合，先帮助原有的经销商进行助销，掌握第一手资料，摸清市场销售方案底细。为下一步营销工作打好基础。新产品上市工作可按下列销售方案策划步骤向市场销售方案推进。

1、 确立主攻市场销售方案，建立可行的县级目标市场销售策划方案，制定市场销售方案开发规划。销售人员直接为一级商服务，由一级商对业务人员进行考核，在销售 区域市场销售方案选择信誉良好的酒店、商超、商店，对产品进行全面集中铺市。打造样板市场销售方案，力争市场销售方案的铺货率达到80%以上。通过一个月 的铺市后，强化和筛选客户，确定一、二级客户，建立和完善客户的档案。

2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理，实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场销售策划方案货物流向，有效的控制市场销售方案砸价、窜货，彻底杜绝假货的出现。

3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分，保护一级经销商，扶植和支持二级客户。视业绩大小奖励二级客户。

4、对客户采取晋级管理的办法。当二级客户业绩达到或超过一级经销商时，二级客户可以直接晋升为一级经销商，享受的待遇随之变化。最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级网络。

白酒销售奖励方案篇3

一、销售策划方案市场销售方案资源的利用

1、配置送货车辆，制作车体形象广告。2、业务人员统一服装、名片，佩带胸卡。3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。4、公司可以掌控的资源统一调度，统一管理。

二、产品利益分配和销售策划方案的费用

(一)产品利润分配销售策划方案

合理的分配各个环节的利益关系，做到资源的最大利用，对此，将按照产品价格的空间关系予以层层分配。

1、 制定统一的市场销售策划方案销售价，包括酒店价、商超价、零售店价等，合理分配利润空间，按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。2、销售产品进行的 有机组合，制定单品的市场销售方案操作办法。3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。4、随着市场销售方案逐步成熟，各个环节上的费用相应的 予以减少或者取消。

(二)销售策划方案营销费用的管理;1、对销售产品采用费用包干的办法，公司承担业务人员的基本工资、出差费用、电话 费用等。2、车辆费用、办公费用、库房费用。3、业务人员的待遇采取底薪+提成+奖励的办法予以发放，基本任务保基本工资，业务提成上不封顶。4、易拉 宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。

(二)销售策划方案直销工作的步骤;计直销操作办法(一品一策);2、公开招聘业务人员，进行短期培训，安排具体岗位;3、制定直销产品上市造势活动方案;

通过直销运营可以有效的对市场销售策划方案进行掌控，对市场销售方案的进行不断的补充和完善，达到太白酒网络的扁平化，为运作大市场销售方案打下坚实的基础。

企业文化是企业生存和发展的内在推动力，是凝聚和激励全体职工的重要力量，是持续提高企业核心竞争力的关键因素。同时，企业文化建设也是一项系统的工程，需要一个漫长的过程，不可能一蹴而就，需要在推进过程中不断丰富和完善。2007年，江西宜春市烟草专卖局（公司）正式确立了以“宜春”为核心，以“和实生物、宜人宜春”为导向的宜春烟草文化。近两年来，“宜春”文化建设不断推进，“和实生物、宜人宜春”的文化理念不断得到践行。随着形势的发展，“宜春”文化在宣贯过程中也面临着新的问题，需要进一步拓宽文化内涵，在制度层面、宣贯层面进行调适，从而不断解决新问题。笔者根据自己对“宜春”文化的认识和理解，从“宜春”文化对宜春烟草发展的战略支撑作用、当前“宜春”文化宣贯需突破的瓶颈以及如何创新载体促进“宜春”文化“落地生根”三个方面谈谈自己的看法。
一、推进“宜春”文化宣贯对宜春烟草发展具有战略支撑作用
当前，烟草行业正踏上了新一轮的“卷烟上水平”征程，明确提出了“532”和“461”知名品牌发展目标，这一目标的提出，不仅加速了重点骨干品牌的发展步伐，更将定义整个烟草产业的未来走向和战略格局。江西宜春烟草在制定《“十二五”卷烟上水平实施细则》中，明确了要努力推进“市场营销、专卖监管、内部监管、基础管理、队伍建设”五项重点工作“上水平”，努力实现宜春烟草持续健康发展的目标。面对复杂的经济环境，严峻的控烟形势，严格的行业要求，宜春烟草该用怎样的态度迎接挑战？笔者认为，首先要以“宜春”文化宣贯为抓手，使全体员工自觉形成符合员工自身和企业发展实际的先进的价值理念，才能使员工在文化理念的驱动下，正确的做事、做正确的事，竭尽全力发挥自身潜能。为此，必须进一步加大“宜春”文化的宣贯，创新宣贯载体，充分发挥企业文化在引领企业发展中“灯与火”的功能。
二、“宜春”文化宣贯落地需突破的瓶颈
瓶颈一：如何实现企业文化与经营管理工作齐头并进。当前，在“卷烟上水平”各项工作中，经营管理者工作压力较大，尤其基层单位和员工在完成上级下达的专卖管理、销售网建、基础管理等方面目标任务时，难免忽视企业文化“软管理”的功能，未能将经营管理工作和企业文化宣贯齐抓共管，没有把它与业务的推进工作紧密结合起来。有的认为企业文化建设和宣贯应该只是政工部门的事，或者认为企业文化宣贯就是搞一些文体活动，务虚的太多，没有抓好文化宣贯的落实。
瓶颈二：如何将文化理念渗透到员工自觉行为中。优秀的企业文化理念，如果不落地生根，就只会成为挂在墙上、说在嘴上的标语、口号。目前，“宜春”文化理念员工都已熟知，关键是要讲员工的意识形态、思维观念、价值取向、行为准则与企业持续健康发展的需求相协调、相配合，达到凝心聚力、人企合一，真正体现落实在工作的各个方面，并将这些品质“内化”成自觉的行动。
瓶颈三：如何科学考核评价文化落地效果。考核作为企业重要的管理手段，是促进具体工作落实到位的关键环节。如何建立科学的考核评价机制，让基层单位、员工正确认识企业绩效与企业文化之间的关系，是企业文化宣贯过程中需要解决的问题之一。同时，地市级局（公司）、县级局（分公司）、基层网点的职责和要求不同，如何合理布局，理顺层级之间企业文化宣贯的体系，确保上下联动，促进整体推进，也需要建立健全考核评价体系来加以解决。
瓶颈四：如何建立宣贯工作的长效机制。在基层单位，经常会出现一种共性问题，就是企业文化建设有理念，有制度，各种文娱活动经常性举行，文化载体丰富多彩，但只是为了活动而活动，没有提炼和总结活动成果，从而导致活动一结束如同什么事都没发生。追根溯源，这还是缺乏企业文化宣贯工作的长效机制。因此，突破科学可行的文化宣贯长效机制是也是推进企业文化落地生根的迫切需要。
三、创新宣贯载体，力促“宜春”文化落地生根
1发挥“内训师”队伍“二传手”作用。在各单位、各部门挑选并组建一支企业文化“内训师”队伍，建立《内训师管理制度》，带动全员重视和热爱企业文化，主动参与企业文化各项活动，传播企业文化理念，增强企业团队精神，提高企业凝聚力。持续开展内训师培训，使内训师对“宜春”文化的内容以及企业各项规章制度、业务流程等等都做到熟烂于心，提高内训师队伍素质。发挥内训师的“二传手”作用，开展“宜春”文化宣讲活动，覆盖到各县级局（分公司）、基层网点、中队和各部门，让员工自己给自己上课，由身边的同事来宣讲企业文化理念体系，用企业鲜活生动的事实来教育和感染员工，激发员工对企业理念的认同感。
2分类制定“宜春”文化传播方案。企业文化在不同对象群体中会表现出不同的需求和特点。因此，要从工业企业、零售客户、消费者、烟农、内部员工等不同传播对象的特点和需求出发，建立健全企业文化案例定期搜集、整理、优化的机制，根据不同传播对象、主题，灵活组合运用，实现企业文化持续传播。例如，针对零售客户进行企业文化介绍时，单纯的理念灌输很难引起他们的兴趣，可以通过讲故事的方式，尤其是由行业员工或者零售户讲述身边发生的真人真事，更容易引起他们对“宜春”文化产生共鸣。在企业内部，可以充分发挥各种宣传平台作用，利用局域网、内部刊物，通过开设专栏、制作专题、拍摄宣传片等手段，通过大量的文字、图例和视频全方位地解读宜春文化架构体系，营造良好的企业文化氛围。
3丰富文化主题活动。定期对企业文化宣贯情况进行阶段性总结、组织策划一些有利于企业文化宣传的活动。在各类活动载体上，不单单为活动而搞活动，而是将企业文化活动结合生产经营工作进行传播推广。如开展拓展训练增强团队精神，开展演讲比赛提升精神状态，开展文体活动丰富业务生活，开展知识竞答提高业务素质等等。活动要做到事前有方案，事中有考核，事后有反馈，注重理念的形成和行为上的落实，活动结束后要追踪活动效果。
4．利用VI标识传递文化理念。按照国家局VI识别系统的要求，做好包括主体建筑物形象、基础设施、网站、名片、桌牌、岗位牌、办公用品、和车体的统一标识的落实，进行全方位的视觉传播，将“宜春”文化理念、企业精神、企业目标、企业经营理念等内容抽象概念转换为具体符号，增强传播力和感染力，提高客户和员工的接受能力。
5规范员工从业行为。要按照《行业行为规范》的具体要求，制定出台符合我省系统实际的《员工行为规范》，以此来规范全体员工的行为，进一步提高员工素质，使广大员工逐步实现从要我服务到我要服务的转变，从强化服务观念意识到自觉落实服务行为的转变。比如专卖人员的工作中，需要团队合作配合，那就需要用制度和规范来细化，让专卖稽查人员在市场监管、打假破网等具体工作实践中、行动中自觉做到团队合作、协同完成目标。
6建立健全《企业文化考核评价体系》。结合国家局考核指标，逐级分解、细化各级单位文化落地的考核指标，促进各单位把企业文化与企业经营管理工作同研究、同部署、同检查、同考核。地市级公司作为企业生产经营的领导者，也是本企业文化建设的组织者和指导者。在对地市级公司企业文化宣贯工作进行考核时，应包括是否制定企业文化建设年度计划和中长期发展规划、是否按照《中国烟草视觉识别系统》的相关标准和要求，做好建筑物形象、桌牌、岗位牌、办公用品和车辆等统一标识的落实等指标。县级分公司是企业文化建设的实施部门和落实部门，对其文化管理考核体系应该包含客户、员工和企业经营管理绩效三个方面，客户盈利能力、客户满意度、员工个人行为、企业经营成果、管理状况等指标应融入企业文化管理考核体系。当然，企业文化管理考核体系的设置并不是一成不变的，应该根据企业发展不同阶段的不同需要，及时调整考核评价指标，并注重员工个人成长与企业发展的协调一致。
7发动广大员工“群策群力”作用。让干部职工直接参与管理的一种重要方式就是“群策群力”，它是一种树立员工“主人翁”意识的有效手段。要调动干部职工参与管理的积极性，民主管理和沟通机制若不畅通，将极大影响员工的积极性和精神状态。要通过建立职工代表大会制度，落实职工代表大会各项职权，完善以职工代表大会为基本形式的民主参与、民主决策、民主监督制度。建立“员工提案奖励制度”，鼓励员工对企业管理、生产经营等方面工作提出“金点子”，一旦被采纳应用，给予员工一定的奖励，既推动了企业发展，又鼓舞了员工士气。
（江西宜春市烟草专卖局<公司> 王洋）

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