从价格和合作方式两方面做营销推广规划。
具体内容为:
1、进一步降低价格由于网络推广使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系。
2、与旅行营销型网站合作,旅行营销型网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的营销型网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的—预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。
酒店如何开展微信营销
一、产品策略在酒店的网络推广过程中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的产品,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。1、网页设计酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。
第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。
第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。
第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网页,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店网络推广创造机会。2、虚拟客房顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。网络推广却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”—不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。3、短信平台与WAP站点为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和WAP站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的WAP站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。二、价格策略价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而网络推广使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。
具体来说酒店网络推广的价格策略应做到以下几点:
1、进一步降低价格由于网络推广使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、与旅行网站合作,旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的—预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。
3、搜索引擎营销,随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络推广的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。
4、交换旗帜广告相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。以上只是中国酒店业进行网络推广的一些具体方法,还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。
酒店推广营销技巧的要求是什么呢
问题一:如何做酒店微信营销方案 目前来讲酒店微信营销方案有两种:微信公众订阅号和服务号
微信公众订阅号和服务号有什么区别:
微信公众平台服务号,顾名思义,主要是给客户提供服务的。一般银 行和企业做客户服务用的比较多。主要功能和权限如下:
1、不用通过腾讯的微信认证,可以免费申请获得自定义菜单。
2、服务号一个月能群发4条信息。
3、服务号群发信息的时候,用户手机会像收到短信一样接收到信息,显示在用户的聊天列表当中。
4、服务号通过认证后可申请微信支付。而订阅号,不能。
微信公众平台订阅号。主要是提供信息和资讯。一般媒体用的比较多。5.0版本的微信公众平台订阅号主要功能和权限:
1、微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。
2、订阅号群发信息时候,手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。
3、在手机微信用户的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。同时订阅号发布的消息也会折叠在订阅号文件夹中。
然后最后一步就是选择一个微信酒店预订系统(微生活微信酒店订房系统),加入会员,即可借助微信展开酒店营销。
问题二:酒店怎样利用微信做营销 黑衣路人 认为赚钱首要条件就是会做营销广告,会引流技术,不会营销,不会引入客户人群,再好项目也赚不到钱。酒香也怕巷子深,所以广告在现代商业里变得越来越重要,那什么样的广告才能算是一条好广告呢?美国著名的文案大师休格曼说,广告想要有效果,必须要有能捕获消费者的几种心理诱因,咱们一起来听听。
第一个心理诱因是建立参与感。回忆这样一个场景,当你去商场购物的时候,卖衣服的导购员会建议你试穿,卖食品的老板也经常让你试吃,如果你一开始就拒绝,那你肯定不会买,但一旦你试穿或者试吃后,你购买这个商品的概率就大大增加了,商家的这种行为就是为用户建立参与感。好的广告也是这样,如果你仔细观察就会发现,越是吸引人的广告,往往就越给用户建立参与感。比如说有这么一条跑车的广告,我念给你听听,“驾驶这辆新车去逛一圈,感受下炎热的傍晚驾驶时风吹过你头发的感觉,把油门一脚踩到底,尝一下瞬间被冲击力顶到座椅背后的滋味,看一下精美的电子显示屏,这是这款跑车带给你的速度”,怎么样,听我说完你是不是感觉自己在夕阳下开着这款跑车?这就是用语言或者画面为用户建立参与感。
第二个心理诱因是建立权威。黑衣路人 觉得人本能的心理倾向就是相信专业和权威,比如说一个数码小白想去买一个电脑,他一定会先问问身边懂电脑的朋友该怎么买,能不能陪他一起去,告诉他各种型号的区别,最好连买哪个都帮他决定好。再比如有时候我们去买西瓜,都要惯性的问老板这个西瓜甜不甜。所以商家给产品做广告,很重要的一点就是塑造专业权威感,比如你可以在广告里列很多数字参数做对比,来显示自己的专业。小米手机就经常在发布会上这样做,然后得出自己行业地位领先的结论,这也确实增加了消费者对品牌的信任感。
第三个心理诱因是建立联系,就是把客户已经知道的东西跟你的产品联系起来,这样就消费者才会更容易接受。比如说烟雾探测器刚刚面市的时候,很多人不知道这个东西是干什么的。厂商在打广告的时候就说,这个产品是“天花板上敏锐的鼻子”,一闻到家里的烟雾就会发出警报。这个人性化的类比一出现,立刻就拉近了产品和客户之间的距离。还有一个例子,美国曾经出过一款产品,可以远程控制汽车的启动,在你离车还有一段距离的时候,按一下钥匙扣大小的按钮,汽车就会自动打火,你一上车马上就能开走。最爽的是夏天,你一开车门就能感受到凉爽的空气,再也不用像在蒸笼里一样,苦苦等着温度一点一点降下来。休格曼给这款遥控装置起了个名字叫“黑手党的自动机关”,是不是一听,就联想到了黑手党遥控汽车爆炸,眨眼间干掉对手的火爆画面?是不是很酷?
第四个心理诱因是唤起归属感渴望。黑衣路人认为人人都有对归属感的需求,这是天生的。好的广告就能做到唤起消费者的需求,让他们感觉到买这个产品,我就能属于我喜欢的群体。举个例子,美国的万宝路香烟,它的广告成功塑造了一种颓废的雅痞之美,西方人都想要这种气质,当然就喜欢万宝路香烟;再比如,奔驰汽车一直标榜的是,开奔驰的人就是财富的拥有者,那想做有钱人的人,想炫耀自己的财富的人就愿意买奔驰车;沃尔沃后来也采取了归属感的策略,宣传说自己的用户是学历最高的。随后几年,沃尔沃高学历用户果然越来越多。所以说,广告只要给消费者想要的群体气氛,他们就会自动归队了。
黑衣路人:产品要想卖得好,营销广告还是得更走心才行。但是要注意,做任何营销都要走正道,不要做不合天道的产品和营销,更不要做欺骗群众的事情。目前网上是鱼龙混杂,小白们也要多注意防骗。如果想了解营销本质,联系黑衣路人(新浪博客有联系方式)可以百度找: 黑衣路人新浪博客
黑衣路人最后提醒你:生活不易,很多人被所谓的高人给绕......>>
问题三:如何用微信作为平台进行酒店营销? 随着信息化已经覆盖全球,年轻人群追求网络化,而且追求新潮。为了吸引他们注意,“微信酒店管家”可以把酒店最新的活动、最新优惠等网站上的信息都放在了酒店微信服务平台上。作为酒店活动的营销,最重要是可以与广大酒店客户进行互动,分享这份喜悦。从而使客户对入住的酒店有互相了解的过程。“微信酒店管家”还可以针对重要的活动创建信息量丰富的页面,这样一来客人将更喜欢你的酒店微信服务。
问题四:酒店的微信营销该怎么做 我知道他家有很多关于酒店的方案,我之前就是在这里做的。
问题五:微信营销对酒店的好处有哪些方面 微信营销对酒店的好处主要表现在:
1、提升酒店品牌价值;
2、提升酒店曝光量;
3、有助于酒店与粉丝进行互动;
4、有利于酒店进行活动营销的传播;
5、如果有在线预定功能,可以便捷用户入住。
问题六:酒店宾馆该如何去做好微信营销推广 不少酒店策划了精彩纷呈的过节活动等节目。然而,在营销方面, 记者看到不少餐厅的过节营销方式单一,缺乏新意,效果并不理想。那么,酒店餐饮企业如何做好微博营销呢?记者采访了酒店运营的专家树袋熊网络科技。他们认为,一场成功的餐厅过节的微信营销应该要注意以下几个方面。餐厅微信营销需个性化、餐厅微信营销需注重方法与技巧、酒店餐厅微信营销需强化互动性、餐厅微信营销需系统性布局。微信酒店管家正能做好这些工作。
问题七:酒店行业如何做微信营销? 现在不论是行业都有在考虑做营销这一块,酒店这一块一般就是年会的宣传和布置比较多,要说营销做得不怎么多的
问题八:酒店微营销,到底怎么做 微营销是近来十分火热,是以微博、微信等社交应用为载体的一种新营销方式。餐饮行业和酒店行业是对微营销、O2O这些新兴营销方式和商业模式的态度十分积极,某酒店运营者曾问,酒店行业的微营销到底该怎么做?今天就和大家分享,酒店做微营销的25个小技巧。
1、酒店微博势必要加入“强运营”,活动运营只解决了“告知”粉丝“我开通了微博”。
2、酒店做微博运营必须自己人去做,只有自己最了解自己的产品。
3、在微博站内搜索关于自己酒店的微博或粉丝,那才是自己的目标客户。
4、搜索竞争对手的微博,也能找到目标客户。
5、微博、微信之于直销的最大优势在于:酒店可以通过微博、微信直接和粉丝(目标客户)建立联系。
6、新浪微博、腾讯微信的DNA决定其在“强关系”和“传播”上的短板,换句话说:目前阶段二者在营销上可以优劣势互补;(微博、微信也在互相学习,尝试弥补各自优缺点)。
7、微博、微信在营销上并不是唯一的选择,但却是必须的选择,因为客户已经在“玩”微博、微信了。
8、酒店在推广微博、微信要充分利用线下资源:a、比如房卡卡衣等,因为房卡要伴随旅客从入住到离店;且随身携带曝光率较高;b、到店消费旅客才是老客户,你要用老客户的口碑带来新客户。
9、酒店在推广微博、微信时除了必要的流程引导,还必须加入人工引导,但前提是在不影响住店旅客体验下进行。
10、酒店在推广微博、微信时,需要建立传播矩阵。基于两点考虑:a、酒店本身是人力密集型行业,人工成本较大,短期之内不可能投入太多人力,那我们就扬长避短,让我们带动每个人都玩微博、微信,如果你的酒店目前有50个员工,那50个帐号的传播矩阵不可小视。b、微博、微信本身是个性化的产品,建立传播矩阵过程中,不可设置太多规定,只要告诉他们什么不能围观转发就可以了,即设置话题红线。
11、酒店微营销传播矩阵有两大类:a、酒店内部传播矩阵(即酒店员工微博、管理者微博、品牌微博等);b、公司外部传播矩阵(即酒店客户微博、观点微博、)建立内外传播账号矩阵未来在推广和危机攻关会显示其巨大作用,未雨绸缪。
12、要定期交流。把自己玩微博和微信的体会分享出来,这样才能促进整个团队迅速成长、进步。
13、在有5亿用户的微博里你永远不是一个人,要积极和粉丝互动,互动即是传播。
14、社会化媒体时代,手机号不再是唯一和客户建立沟通的工具,他们还有微博号、微信号、易信号、QQ号。
15、在微博里遭遇粉丝投诉吐槽不要怕,这并不是坏事,会吐槽的粉丝才是忠实粉丝。客户是上帝,我们是支配上帝的人,在微博处理投诉与互动同样适用。
16、官方微博在和粉丝互动时应注重“人格化”,即:让粉丝知道“我在和一个人做互动”,而不是信息发布机器。
17、微营销切勿跟风。微信现在很火,也许是两年前的微博;现在的微博,也许是两年后的微信。
18、微博、微信不是万能的;“你想做什么”才是万能的。它们只是工具。
19、酒店运营专员将会成为稀缺品;建议酒店提前培养储备,且月薪不能低于5000(一线城市)。
20、在微博里也可以拉客、扯皮;微营销最终还是抢人(目标客户、人才储备)的战争。
21、微营销的发展趋势:a、行业标准化;b、流程标准化;c、服务专业化。
22、微营销最终还是会回归产品核心。酒店的产品核心即:“服务”;卖煎饼的产品核心即:“好吃”。
23、微运营,首先要明确自己的定位:知道自己是谁?目标客户在哪里?自己想要什么?
24、之于酒店社交直销:OTA的价格限时并不影响酒店做直销;在后期的策略上可以针对直销做打包产品。除了价格外客人还会期待酒店给予其他的服务,比如:延时退房;折扣礼券;房......>>
问题九:酒店为什么做微信公众平台营销 主要是趋势 酒店可以通过微信公众平台做好推广 同时实现在线预订等服务
问题十:酒店微信营销要投入多少 这个具体要看你做微信营销的目的了,换句话说就是你想利用微信营销做到这么样的效果?
微信营销包括微网站的开发和公众号的推广,后期还有粉丝维护,活动优惠等等都需要资金的投入,当然还有人工成本。
具体的数额下限为零,也上不封顶。就是说可以零投入做微营销,也可以投入大量资金做好微营销。
效果当然是投入越多,见效越快了。所以说需要看你具体需要达到的目的。或者说做微营销的定位。简单的介绍几种:
一、品牌宣传。这类营销的网站建设主要是以图文展示为主图片要美观大方,清晰漂亮。文字也需要有吸引力。关键部分是在粉丝的维护方面需要花大力气。每天都要发布一些有质量的图文资讯或者视频,所谓有质量就是让人看到后忍不住要收藏,要转发的信息。这类信息的收集和编辑需要有专门的人负责。
二、品牌服务。现在很多商家都在做微信营销,如何能让你的微网站更具优势?这就需要体现在你的在线服务功能上面。这些服务功能包括很多,比如:在线查询,在线预定,在线点单,电子会员卡,等等各种各样的在线服务。这类以在线服务功能为主的微网站往往需要定制,费用会比上一类高上不少,但是却方便管理,不需要每天收集信息编辑发布,只需要在某些节假日或者某些淡季时段发送一些酒店的优惠资讯给你的粉丝或者会员即可。
暂时我就想到这么多了,打字不易,望网友补充,望采纳!
酒店网络营销怎么做?
酒店营销技巧,方法一是酒店需设立专门的营销部来进行酒店营销。酒店营销部负责对酒店的营销工作的进行管理、指导以及实施组织工作。而作为酒店营销部门的经理,更是要制定出营销工作计划,并把计划落到实处。对营销工作中出现的问题,也需及时的向酒店总经理沟通,以便及时采取营销对策。
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酒店营销技巧,方法二是酒店营销产品结构以及品种应多样化并合理。比如说酒店在节假时可以推出婚礼、婚庆等方面的产品,可以在学生放暑假、寒假时推出旅游方面的产品等等,酒店只有因时制宜,推陈出新。不断的结合客户的需求,推出适应客户需求的产品,才能在竞争中取得先机。
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酒店营销技巧,方法三是做好酒店的宣传、推广工作。酒店应该通过电台电视,报刊杂志进行酒店的宣传广告工作。通过这些媒体,介绍酒店的地理位置,酒店的设施等等进行多方面的宣传。当然,也可以通过印制标有酒店位置的旅游手册,消费指南等等,免费发放给游客。酒店还可以建立自己的网站,在网上做好酒店的宣传介绍工作。
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酒店营销技巧,方法四是做好客户进行登门拜访工作。作为酒店总经理以及部门经理,要把登门拜访客户作为工作中必须做到的工作之一。登门拜访客户,即能加深客户对酒店的印象和好感,也增加和客户的友谊,巩固客源。同时,酒店也能通过对客户的登门拜访,对客户的实力以及信誉度有个正确的评估。
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酒店营销技巧,方法五是加强对酒店员工业务能力及营销技巧的培训,以优质的服务提高营销。通过对酒店员工的培训,让员工掌握酒店的特点以及优势,准确的描述客房。同时,让员工在接待工作中礼貌用语,使用适当的推销语言,帮助客人选择,而不是硬性推销。比如:在向客人报客房价格时应当从高到低报价。向客人推荐客房时应当以一、两种客房为宜。
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酒店营销技巧,方法六是加强营销工作的激励制度,形成全员营销的局面。酒店应当制定出酒店营销的奖励办法,让全体员工自发参与到酒店营销工作中。对酒店营销业绩有个明确的数量和质量的指标。对于销售任务完成出色的员工,酒店应该给予物质上和精神上的奖励,形成优胜劣汰的营销机制。
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酒店营销技巧,方法七是了解竞争对手的营销策略,及时采取应对措施。俗话说:知己知彼,百战不殆。对于你的同行,你要及时了解他们的动态。比如说别的酒店开展什么打折活动,推行什么促销产品等等。了解后,迅速采取措施,制定策略,及时跟进,以免被别的酒店超越
一般来说,酒店网络营销的分销渠道有很多,比如:
酒店自建网站,花费几千元、上万元不等,通过搜索引擎等推广手段让客人知晓。所以,酒店要根据自身实力和需求来建立自己的网络营销预订系统。
其次,和知名的网络营销平台合作,比如订房联盟、同程、51766等,通过成为会员,扩大宣传和知名度。在这些平台上注册了信息,就会有很多的会员去浏览。潜在的客人可以清楚地了解会员酒店的设施、房价、地理位置、交通地标,非常方便的为他们选择酒店提供指引。
再次,和一系列的生活咨询搜索平台,如酷迅、口牌、火车时刻等合作,通过会员点评,给客人提供人性化的服务信息,吸引客人注意,并且很多营销功能都是免费的哟。
最后,在一系列的论坛和社区发文合作,比如天涯社区、地方论坛等,吸引眼球,吸引广大散客的注意,这也为酒店的营销提供了便利。
可见,通过IT技术的整合,使得酒店营销管理系统化,有效降低了成本,提高管理效率,同时也节约了人力成本。其次,网络营销系统7*24小时不间断运作,客户可以通过网络及时直观地了解酒店详情,极为便利,酒店服务做到了人性化。另外,酒店通过网络营销一方面树立了形象,另一方面也延伸了对客人的服务,增加了酒店服务的附加值。
总之,更为便捷和人性化的网络营销不仅给消费者最佳的服务体验,更培育了良好的酒店网络消费市场,使每一家会员酒店都得到了更为充分的展示与推广。
以上就是关于假如一个酒店的电子商务系统是购买的,酒店应如何做营销推广规划全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!
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