前段时间有个以前的学生来跟我吐槽,说想找个运营的工作。结果他在网上刷了半天职位,最后还是没找到合适的!
这是他说的。都是招聘网操作的。有的工作需要运营,有的是电商运营,有的是新媒体!
都是在招新媒体运营,有的是社区,有的是微信官方账号,有的是Tik Tok,有的是头条!
他们都想在Tik Tok运营,有些人玩直播,有些人玩短视频。
都是短视频运营,有的提供运营思路,有的需要截视频,有的其实只是后台回复!
之所以纠结这些,是因为在现在的招聘环境下,很少有人去思考运营是什么,需要什么样的知识构成等等。
这些现象的背后,应该是操作系统不完善!
运营是一个什么样的岗位?
我自己定义了操作。所谓运营就是半独立于企业,承担一项具体任务的小团队业务负责人!可能不太准确,但基本涵盖了一些操作。
半独立于企业,说明这个小团队有足够的权限!你可以在某些方面做出决策,同时,你可以影响企业!
承担具体任务,如网络品牌推广、网络营销、企业文化建设、内部宣传等。
小团队意味着紧密的内部职责。
业务负责人说他只关心事,不管人!而且这个职位应该对业务有一定的权限。之所以说运营应该是负责人,是因为运营这个岗位的特殊性,使其能够有全局的视角!
目前招聘方提出的运营概念其实是一种乱象。想招聘个人,做微信官方账号,或者其他平台,但是又不能很好的解释自己的工作内容,只好发布一个网络运营的招聘!
那么,理想的操作应该是什么样的呢?
首先要储备大量的职业跨岗知识!
电子商务经营者要了解推广、美工、客服、售后、仓库等岗位的工作内容和日常工作状态,以便能够临时替代。新媒体需要了解策划、美工、视频拍摄、摄影、剪辑等交叉工作的知识。诸如此类,其他职位也是如此。
理解就是能够从更全面的角度思考问题,能够有效地改进和指导各岗位的工作。
其次,需要强大的数据分析能力!
在运营期,大部分互联网平台都会依托后台生成的数据进行数据处理和分析,逐步完善和调整运营方案,追求更好的效果!
数据不会说假话,但是同样的数据在不同操作的报告中甚至可以得出不同的结论。这对运营的数据分析和理解能力是一个很强的考验!
再次,学习,学习能力强!
而且平台算法不断迭代,新游戏层出不穷。在认识一个能力很强的运营之前,我每天总会留出半个小时浏览行业网站,或者学习一些新的玩法和知识。
用他的话来说,不接触最新的知识,短暂的假期后就不知道怎么工作了。
最后,要大胆、细心、负责!
曾经听说有个朋友家招了个小姑娘做运营,主要负责直通车的推广。结果她在贴吧呆了三天每天都不敢投钱,怕烧了钱没效果!
还说有些操作不慎,活动中产品的价格和数量都是错的,公司在一次活动中损失几十万。
所以不用说,胆大心细是运营的一个基本素质!
总之,运营是一个综合性的岗位,是传统美工、文案等基础岗位的质变,而不是基础岗位的简单相加,更不应该是对某些人力资源的任意定义!
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