互联网推广和运营的基础是什么？

网络品牌。在因特网上建立和推广企业品牌，使企业的品牌在网上得到延伸和扩展，是网络营销的重要任务之一。

网上营销为企业利用互联网塑造品牌形象提供了良好的条件，无论是大型企业还是中小型企业，都能以适合自己企业的方式展示品牌形象。

在企业网站建设的基础上，通过一系列的推广措施，网络品牌建设取得了消费者和公众对企业的认知和认同。网上品牌价值是网络营销效应的一种表现形式，通过网络品牌价值的转化，实现长期的顾客关系和更多的直接收益。获取必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对中小企业而言，由于经营资源有限，很少有机会发布新闻，投放广告，开展大规模的促销活动，因此，利用因特网进行网站推广的重要性就显得更加重要，这也是中小企业更热衷于网络营销的主要原因。

甚至对大企业来说，网站推广也是非常必要的，实际上，很多大企业虽然知名度高，但网站流量并不大。所以，网站推广是网络营销中最基本的功能之一，也是基础工作之一。客户服务因特网为在线顾客提供了更方便的服务手段，从形式最简单的 FAQ ，到电子邮件、邮件列表以及网上论坛和各种即时信息服务，它具有低成本、高效率的优势，对提高顾客服务水平有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此，网上顾客服务成为网络营销中的基本组成部分。

客户关系客户关系对客户的长期价值发挥着至关重要的作用，以客户关系为核心的营销是企业创造和保持竞争优势的重要策略，而网络营销则是建立客户关系、提高客户满意度和客户忠诚度的更有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的客户服务手段，使网络营销获得长期效果的必要条件。在线市场调研具有调查周期短、成本低等特点，它不仅对网络营销策略的制定起到支撑作用，而且也是整个网络市场调研活动的辅助手段之一，对其合理利用具有重要意义。