对于大部分互联网平台而言，
内容运营
都是不可或缺的组成部分，好的内容不仅能向用户传递品牌调性和服务理念，还能提升用户的活跃度和转化率，甚至能为产品的优化迭代明确方向。那么，内容运营究竟是什么？如何才能做好内容运营呢？做好内容运营的三个关键点具体来说，内容运营所需的“精”主要体现在三个方面：精准化定位、精品化内容、精细化运营。（1）精准化定位“定位精准”主要是为了能够准确把握并满足用户的需求，主要包括平台定位和内容定位两个方面。
平台定位指的是企业选择哪些内容平台作为内容运营的阵地，不同的用户喜好对应不同的平台，而不同的平台则对应不同的运营手段。比如抖音快手的短视频容易吸引眼球，比较适合做拉新，而微信公众号、微博之类的文章更能提升用户粘性，更适合做留存。内容定位指的是搞清楚用户的喜好和需求，为其定制感兴趣的内容，投其所好才能促其转化。
此时需要考虑潜在用户的画像、内容的专业度以及具体的内容优势等因素，进行综合考量之后，再结合选定的内容平台，制定具体的内容制作策略。
（2）精品化内容传递品牌理念、满足用户需求、激发用户分享是内容运营的三大目的，这不仅突显了内容运营在企业日常业务运营中的重要地位，同时也阐明了“内容精品化”的必要性。具体来说，所谓的“精品化”就是认真对待每一条内容，将目标用户的特征和具体的内容形式（文章/音视频/直播等）相结合，从内容的选题、素材、制作和传播等各个方面入手，就像对待营销活动一样对内容进行仔细打磨（坚决避免出现“标题猛如虎，内容二百五”的情况），这不仅有助于让用户快速Get到平台想要传递的价值点和信息点，也能在满足用户需求的同时引发其共鸣，进而促进用户完成分享和传播。（3）精细化运营顾名思义，“内容运营”就是要针对内容进行运营，而运营就是连接产品和用户，所以内容运营同样要能发挥这样的作用，同时考虑到内容的精准化定位和精品化方向，在笔者看来，内容运营更需要采用精细化的运营思路。
具体来说，在内容发布前，不仅需要研究用户的喜好（最好能定性定量相结合），尽量面向用户痛点创造内容，同时还要选择合适的触达渠道或发布平台，将内容无缝送到用户面前。而在内容发布之后，则需要关注相关的运营数据，并根据具体数据调整内容的产出策略和平台推送策略。
以文章为例，需要关注如下数据（包括不限于）：
- 何种类型的文章打开率高？
- 何种类型的文章转化率高？
- 何种类型的文章转发率高？
- 对于同一类型的文章，不同平台的打开率、转化率和转发率进行对比
- 哪个时间段用户打开文章的概率高？
- 用户可以接受的文章时长是多少？
- 用户跳出文章的位置分布进行对比
”在互联网流量红利逐渐见顶的当下，如果留住用户并持续让其产生价值，对于任何一个互联网平台而言都有着至关重要的战略意义，而内容运营就是实现活客黏客的主要抓手，毫不夸张地说，只有做好了内容运营，用户才称得上是“真正的用户”。
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