在SEM营销过程中,有一类关键词被称为竞品词,也就是所谓的竞争对手品牌关键词。竞品词一般指品牌全称、简称、地域+品牌、品牌+产品(副品牌)等几类。
倘若竞争对手有其独有的内容,诸如专利、独家产品、独有荣誉等,那么此类关键词,也可称之为竞品词。
个人以为,投放竞品需要从以下几个层面去考虑:市场定位市场定位通常也被叫做营销定位,指的是营销从业人员以在目标市场的心目中塑造产品、品牌或组织的形象或个性。简而言之就是在目标客户心目中树立产品独特的形象。市场定位并不是你对一件产品本身做些什么,而是你在潜在消费者的心目中做些什么。
市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
举个例子:当前大健康产业下的垂直细分产业——月子会所。月子会所行业当前属于高端市场,服务有经济能力或有特定需求的孕产家庭。行业中,深圳某会所为高端品牌,若深圳当地有一新增月嫂机构,想要投放竞品词,他们会选择该高端品牌作为竞品投放么?虽然提供的都是孕妇的产后服务,但其市场定位迥异,这类型的投放必定不会成功。
也许有人说,这个例子太过极端。假若同样是月子会所呢?每个行业的服务提供者,在最后都会低端、中端、高端三级分化,高端月子会所不会投放低端月子会所竞品,因为低端月子会所受众难以接受高端月子会所十几万的价格。
所以,明确自身品牌在市场中的定位尤为必要,它将指导你的营销策略有的放矢,将你的广告投放给你所限定的那部分目标用户。
自身品牌所处市场阶段按照波士顿矩阵,将企业所处的市场阶段分为4个部分:问题市场、明日市场、现金市场以及瘦狗市场。在不同的市场阶段,也决定自身品牌是否有必要投放竞品。问题市场时,产品处于高增长期,一般这个时候市场上仅有少量同行或没有同类型同行,产品保持高速增长后进入明星市场。
待明星市场发展到一定阶段后,涌入大量同行,产品增长率下降,市场进入现金市场(即图中金牛产品)。这个时候,大品牌依靠自身雄厚的资金实力、品牌知名度及美誉度,牢牢将自身稳定在该市场阶段。目标受众地缘性其实在做营销过程中,部分企业的业务是有一定的地缘性的。同样是上述月子会所的例子,产妇基本很少会选择到外地住月子会所,一般考虑就近原则。
这个时候,就算月子会所从业者知道名目繁多的外地同行的名称,他们会投放竞品么?举个极端的例子,美发店。假设现在美发店都投放广告,目标用户会因为其中一家美发店投放竞品而驱车1个小时或更久去做头发么?目标受众忠诚度目标受众忠诚度分为两个方面,产品忠诚和品牌忠诚。所谓的产品忠诚,指的是用户每天都在使用企业的产品,粘性也很高,但似乎对企业本身毫不关心。这是因为在这些用户的眼里,你的产品仅仅是一个工具——就像水、电和煤气一样,大家都在用,也确实离不开,但就是丝毫不关心水是由哪个自来水厂供应的,煤气是由哪个燃气站供应的。
用户的持续使用,仅仅是因为切换产品不习惯或替代选择少,而不是因为对你品牌的认同。举个例子:现在竞争如火如荼的打车软件,滴滴、优步、易到等。用户在使用的过程中是因为对滴滴这个品牌认同么?我想更多的是对于优惠的认同。倘若现在市场上又出现了一家资金实力雄厚的公司推出了滴步,采用更大力度的优惠补贴。
在品牌广告投放时采用竞品,此种情况下有极大可能改变用户选择习惯。而品牌忠诚度,用户则很难改变其既定认知习惯选择新的品牌。就像果粉不会因为某米手机便宜选择某米一样,这种情况就完全没有投放竞品的必要。
其实,竞品投放的因素还有很多,这里就不一一展开赘述,大家可以在日常实际营销过程进行分析,结合自身产品特点、市场情况等作出最适合自己的决策。
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