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变体在Wayfair中如何上传维护?(wayfair运营难题QA连载40)

网友发布 2022-10-09 20:30 · 头闻号网站运营

最前沿的wayfair运营难题QA(连载40)


Q:怎么上架合并变体?

A:后台开Ticket, product 下面有合并变体,然后下载空白表格,填写完以后,附件到Tickt 里面就好。


Q:多变体用哪个合并到一起的?

A:变体平台的产品审核员在审核时候按照规则合并,不是所有的因素都可以合成变体的。


Q:请问后台怎么上传多变体listing呀?

A:add product 选这个路径,用这个里面去下载模板。


Q:请问这个email和mail和pickup有什么不同呢?

A:E-mail是你发邮件给客户,e-mail是你补快递过去,pickup是你上门取回你原来的货。


Q:请问上架要审核多久?

A:14到40天不等,40是我遇到最久的,一般14个工作日。


Q:请问已有SKU如何做collection呢?

A:如果你setup时候没有放collection name,你就只能开ticket 去更改了。


Q:我wf点击率很好,但是就是没什么流量,也没购买,请问为啥?

A:那应该最大的原因还是价格高。


Q:我们预约了一批发货,选的是自己的运输服务,是不是意思我们自己找车从第三方海外仓发到他们的CG仓库?因为好像只有高于2300 cb他们官方才会安排车来提货对吧?

A:不是的,你需要开通提货服务,不是按照你的体积的。


Q:请问新品可以发CG吗?

A:可以。


Q:我的欧洲站目前打开都是链接到英国站,想请问怎么开德国站,另外我的海外仓是在德国,目前支持从德国发货到英国吗?

A:德国不需要另外开通的,英国和德国是同时开通的,你上传产品审核团队会按照市场去匹配,如果你非常确定你的产品不受德国市场的限制,你可以开ticket问下原因,欧洲目前的回复速度还是很不错的,你如果全部在德国,可能会显示out of stock,你先查下。


Q:wayfair的listing排名是不是每两周按照listing表现重新排名变化?

A:系统随时在更新的,没有固定的周次,一般一周概率比较多。


Q:cg底下的这个协议 要满足什么要求吗?比如每个月至少要送多少个柜进cg仓才能签这个协议?还是说没有什么要求,直接找wayfair开通这个协议就行了?

A:这是你进CG要不要inbound charge的费用,不是开通什么协议的。


Q:在wayfair提交了B2B的价格,为什么后面的B2C的订单金额都变成B2B的价格了,请问这是怎么回事?

A:你的B2B的起订量也是1个的。


Q:wayfair的一个留评等于实际的多少出单量啊?我之前看到帖子说 30单约一个留评的概率?

A:差不多这个比例。


Q:WF可以一次性下载所有的退货记录吗?

A:不能,没有的,你要自己收到邮件时登记。


Q:请问发货去CG的话,用他们的头程,哪里查他们头程的费用和价格呀?

A:如果你开通了这个服务,在签agreement的时候会有报价单的。


Q:这个用新的suid怎么更新库存呢?重新下载表还是原来的?

A:你已经收到SUID的号码了吗,如果你下载新的库存更新表还没好,那应该还没有同步好。


Q:发CG的货,不同的SKU可以混装到一箱吗?

A:建议混,你的UCC没办法贴的。


Q:我刚申请了CG仓,发的是小件产品,就是很多个装一个箱子里面那种,然后去到了Print Labels那里,只有显示UCC的labels,还需要打印upc的labels吗?

A:不需要的。


Q:比如说给ABCD这4种货发CG,其中ABC打包到一大箱里,D单独一箱。建货件时怎么区分?

A:ABC不能打包到一大箱的,你的UCC没办法贴的。


Q:想问下新账号怎么开通库存权限呀,发好几次ticket 没回复?

A:等你的产品完成审核,会触发这个功能,你会收到一封邮件,邮件里有链接,点击进去设置好就可以了。


Q:如果在order delay里选择discontinued的方式取消订单,会对账号performance产生怎样的影响?如果不能发货,有别的更好的方式建议吗?

A:不会有大影响,但是你的SKU就直接discontinue了。


Q:请问下单个产品包装和外箱上的标签分别要贴什么内容?这些信息哪里可以查到呢?

A:你是进海外仓还是CG,海外仓没有要求,你自己的就好。


Q:Qty Unprocessed Cycle Count Qty Unprocessed Adjustment这2个在CG view inventory表格中什么意思,这些数量就这样不处理吗,那这些为什么是这种情况不被计入批发价吗?

A:你这些应该是在处理状态的一些数量,没有被计入有限库存,一个应该是退回的,第二个应该是仓库之间在调配的,你不用处理,如果太长时间没动,你开ticket去问问。


Q:请问下最近平台是一直没有活动吗?为什么我后台显示8月后就没活动了呀?

A:直接pricing update里面去提交。


Q:我走整柜货物的话,这个BOL需不需要填呢?

A:柜子直接送进CG就是需要的。


Q:产品认证上传之后, wayfair是按照我们上传的文件显示还是网站会自己修改。就在买家网页端的显示。是否跟我们上传的认证信息一致还是WF会自行修改?

A:不会修改,只是会判断显不显示文件,一般不会显示,这样也是在保护你们不被竞争对手爬虫。


Q:请问入CG仓有最低货量限制吗?

A:没有,能约到都可以。


Q:请问Min order Qty ,最小的订购数量可以在哪里修改呀,上架的时候填写了2,但是现在想改成1。

A:开ticket去改。


Q:请用信用回收具体怎么理解呢?为什么叫credit recovery, credit指的啥,又是怎么recovery的。。跟退货退款有啥不一样吗?

A:就是你有一些扣款,会在这里通知你。


Q:请问要怎么统计别人的销量?

A:看评价数量。


Q:请问广告费用信用卡在15号第一次手动充值150美金,后面设置了自动续费功能,但是没触发自动续费的底数,昨天又被自动扣了150美金,而且系统也没显示出来,这是什么情况呢?

A:你重新设置下试试,有可能是滑动的按周充值了。


Q:请问发CG的外箱和内箱上可以有产品品名、品牌之类的内容吗?

A:名字可以,如果可以不放品牌,最好不放。


Q:wayfair平台收款在那里能看到啊,一般什么时候平台能打款给我们,还有这里边我们已经有几千销售额,没看到哪里有余额(提现的地方)。

A:是在你的截图界面看收款明细,付款时间按照你发票的开票时间加上你的账期。


Q:为什么有些产品CastleGate 有库存但还是从我们这边的仓库发?

A:哪里离消费者近,就用哪里的库存发,应该是你的仓库更近。

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