最近私信经常收到很多运营的小萌新们问题，大家问的最多的问题就是：我们做互联网运营的，工作流程到底是什么呀？首先我们来看看这张图：什么是运营？用户运营：是以用户为主体，以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的，走近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么，才能更好地为用户服务，掌握自身用户的结构，并适当进行用户分级。
用户运营在产品方向以及需求的制定中是非常重要的。
渠道运营：渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、换量、人脉积攒等等，主要涉及两个方面：一是拓展新的推广渠道和机会，二是对现有的推广渠道做日常维护，推进多次合作。
平时的日常工作也要技术、行政、财务等多方面的支持以及做好及时的数据对接等。
下面我就和大家聊聊我所从事的运营工作一周做的工作内容和工作的大致流程是怎样的~首先是每周固定要做的事：
- 做各类数据报表，提交给上级
- 每天查看平台用户们的留言或私信，并且一一回复，要多和用户交流沟通，看到有较优质的留言自己存好截图以备素材
- 写好一周计划，给自己这一周的运营定个小目标
- 浏览后台数据，及时分析数据情况，并且优化调整着一周的运营方向和运营计划
- 做基础的平台维护，写好运营文案
- 引入种子用户，然后组织群内话题，找到热情用户加强沟通，用线下活动加强联系。
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