从事餐饮的张杰最近刚入驻一家人气店，忙得不可开交。看着店铺后台一大堆数据，不知从何下手......................................................................................................................
现在大众点评已经成为很多商家的致富途径之一，是商家展示产品的重要方式。店铺的装修、促销活动、星级、好评都会显示在首页。今天，边肖为大家做了一个操作总结，希望对大家有所帮助。
首先我们先来了解一下大众点评的功能组件，如下图所示:
从上图可以看出，大众点评的功能板块主要分为基本信息、方便消费者的工具、传播入口、产品营销、品牌形象、软广工具、评价、店铺装修等8个功能板块。各功能如何实现精细化运营？接下来，边肖将一一详细解释:
01 完善基础信息基础信息包括地址、标签、商户信息/服务设施、星级以下各项指标得分、金银铜牌等。
1)地址必须简洁明了，定位准确，或者说明当地标志性建筑，具体到临街楼层，方便客户查找。
2)金、银、铜牌。做到以下3点，即可获得金银铜牌商家称号。
A.商家入驻大众点评平台
B.闪惠和团购交易额最高的商家
C.订单最多的商家
分数计算与时间有关。交易时间越近，交易权重越高，交易时间越远，交易权重越低。详细的计算规则如下:
02 产品营销工具营销包括团购、闪付、代金券等项目。
1)团购功能。团购是商品曝光最快的展示方式，直接影响店铺的转化率。所以，提高团购的转化率是经营店铺的关键大事。根据顾客需求的不同，团购分为以下三种形式:
A.多选模式。顾客可以自由选择这两种商品中的一种。这种模式适合特色菜丰富的商家，转化率也很好。
B.大套餐模式，客户选择较少。这种模式适合大型商家，类似于班级聚餐。总体来说更优惠，性价比更高。
C.爆炸性物品。每当店里有新的时候，就可以独立成立团购，利用店里的招牌菜吸引顾客进店消费。这种方法适合希望在商店中快速创建爆炸性物品的商家。
温馨提示:大众点评有VIP客户五折团购活动。刚入驻平台的商家非常适合参与这样的活动，可以吸引更多lv5以上的顾客到店消费，从而快速达到曝光的目的，获得好评。但是不同城市的参与条件不一样。具体情况可以联系当地客服咨询报名。
2)闪付功能
如果设置了闪付，会显示在搜索结果列表中:右上角的【购买】支付功能。
该功能有两个主要功能:
A.与众不同，吸引客户注意力，促进交易。
B.增加热量消耗指标等。
03 软广工具探索商店、询问问题、推荐菜肴、菜单和关于企业的新事物都是softwide工具的一部分。
1)该功能的突出优势是让更多的大V客户进店消费，名人效应，增加店铺的影响力和星级。
2)前五张图片是展示商品的重要位置，决定了商家的第一感觉，甚至转化率。商家可以从原料、厨师、促销活动、荣誉等不同角度展示商品，统一店铺风格。
3)推荐菜
这些材料可以以GIF的形式来增强顾客的消费欲望。研究表明，动图比静物有更高的消费欲望，其他推荐菜品可以用局部特写图片。除此之外，还要注意图片的顺序，爆品在左边，副品在右边。
4）商家新鲜事A.把营销活动信息放到新版块，快速曝光，让顾客知道店铺在搞活动。
B.引导收藏。顾客到店收藏，下次打开搜索界面，店家会优先展示，以此维护老客户，增加流量来源。商家建立新事物的路径:开店-营销中心-商家沟通。
5）问大家顾客去一个陌生的地方消费，一定会去店里问大家，咨询店铺的基本情况。所以问大家是商家曝光自己最好的方式之一，尤其是新开的店，需要做好问大家的工作。如有必要，可以自问自答，展现店铺特色，提高活跃度。
06 店铺装修1)店铺装修推荐实用工具
A.移动端——美图秀秀，易学易用。
B.PC端-PS。专业要求高，功能齐全，是设计师专用修图APP。
2)店铺文案，真正的文案，能让消费者“一见钟情”，快速下单。不要小看文案的力量。
好了，今天就到这里。干货太多，篇幅太长。我们一时半会儿完成不了。关注团购运营官。
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