互联网运营是啥

那么什么是操作，它做什么？

从一个非常宽泛的角度来说，所有围绕公司产品的人为干预都叫运营。所以某种程度上，互联网产品公司只有三个重要的业务部门:产品、技术、运营。

如果把产品运营的概念等同于运营，那只是你的公司是一个以产品为导向的公司。

更具体的说，运营可以分为市场运营、用户运营、产品运营、内容运营、社区运营和商业运营。

可能有人会问，那我经常能看到新媒体运营，直播运营等等。那些不是新的工作吗？

其实可以把它们看作是社群运营或者内容运营的方向，因为随着产品的发展，它的形式和前进的工作人员会一起换头衔。

市场运作:

以商业营销为手段，通过花钱或者不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其它运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些新型企业居多，新产品需要大量购入客户，只有增多客户才会形成完整的盈利，促使产品存活。

操作:

以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎早期就是这一种。在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

操作:

是以一款产品为核心重点，有些公司甚至于会叫做“项目运营”，它的工作更属于是一个全周期的定性制，在产品研发阶段进行调研，产出第一版设计文档等，跟进产品协同研发，产品落地推进，后期产品维护等等相关工作。

操作:

这有两种进路，一种是在UGC社区、新媒体等方向，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在贴吧上回答一个问题，回答得很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，微信，抖音等手段传播，这就是以内容为中心的运营。还有一种是在一些媒体产品，比如今日头条，比如趣头条，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。

社区运营:

早些年人们把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种

商业:

这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。

事实上，在大多数工作中，并没有明确的操作路线，你可能会参与上述所有工作。但是横向发展也是一个运营在职业发展过程中应该具备的条件。