网站运营与推广中,有效降低用户流失率的方法有

很多企业网站的运营人员都跟中国企业说，花了钱，网站建好了，但是网站后期怎么运营推广呢？为什么网站建设之初百度搜索还在排名，但是过了一段时间就搜索不到了。还有“为什么企业网站用户执行率高，页面停留时间明显更短”等问题。今天边肖从几个方面总结了造成用户流失的问题，以及网站运营推广时如何有效降低用户流失率。

首先，我们必须建立一个高质量的网站。

什么是高质量的网站？也就是标准不同，用户群体不同，自然网站类型也不同。企业网站的运营、推广和口碑积累非常重要。一个企业网站无论是想留住老客户，还是想吸引新客户，都必须在产品上多下功夫，多花心思。只有保证产品质量，才能在众多竞争对手中获得优势，为产品销售和品牌推广打下良好的运营基础。

第二，满足用户喜好。

互联网最大的特点就是个性化、趣味化、定制化、自由奔放。所以在网站的运营推广中，如果想要留住更多的用户，就必须使用大量的数据分析，充分掌握网站访客的喜好。在网站运营过程中，不断分析用户的访问页面和停留时间，然后通过一些形式或互动活动，充分了解用户的使用场景和特点。在网站运营和推广的过程中，我们始终向用户传达一种感觉，客户购买产品和服务是值得的。有一种归属感，让人感到熟悉，亲切，信任。总的来说比较人性化。

第三，增强与用户的互动。

网站运营推广的核心，也就是用户运营，要从网站内容和产品设计上贴近用户，善于听取用户的意见和建议。网站建设时，一定要建立夜间饥饿投诉、售后服务等沟通渠道，鼓励新用户发布产品需求和老用户遇到的问题。特别是在企业网站运营中，对于客户提出的问题和意见，一定要及时反馈。站在客户的角度看问题，积极热情地跟进解决问题的进度，建立有效的预防机制。

以名片为例，中国动力美容行业客户知名度高，行业定位准确。整个网站从色彩的搭配上给人清新自然的感觉，视觉冲击力强，产品卖点突出。此外，通过为访问页面的用户添加互动窗口，可以免费咨询最常见的皮肤问题。通过对用户皮肤问题的回答，可以更有针对性的推荐护肤品，这就是网站运营“定制化、个性化”的特点。

最后，也是最重要的，有效避免或减少用户流失的最好方法就是建立完善的会员管理体系。应该区别对待新老用户，定期激活老用户，制定一些优惠福利政策和激励措施。要特别注意老会员带来的新会员注册。中企动力建议，按照层级关系越来越大给予奖励。试想一下:老客户一直关注你的网站，关注你的产品，却没有得到实惠，他们的积极性必然会降低，这样老客户就会流失。所以要适时给老客户一些奖励，为老客户举办一些特别的优惠活动。

一个网站运营，只要有用户访问，就会有流量。网站运营的目的就是如何持续有效的促进用户的活跃和留存，并从中发现有价值甚至高价值的用户。这些用户会不断给网站和产品带来价值，产生收益，让我们的网站和产品能够生存下来，有质量的活下去。