中国制造网的这7个功能，真心实用，运营和销售都值得看

我发现中国制造网相比阿里国际站，在易用性和实用性上，做得要更好些。下面就列举7个我觉得非常实用的功能。

产品目录下载

客户发来的询盘中，经常会收到客户要求发送产品目录的请求。面对这样的要求，怎么处理呢？有两种方法：一种就是制作pdf格式的产品目录册，以附件的形式发给客户。另外一种就是给客户发送产品目录链接。如下图所示，在中国制造网的后台，我们可以按照产品品类、风格、款式等制作多个产品目录。制作好后，就会在店铺的产品目录中显示出来，客户可以直接点击下载。或者我们在给客户回复询盘的时候，点击“导入产品图册”，就可以将产品目录以链接的形式呈现在回复的邮件中。非常方便客户查看。

360度全景展示

线上沟通，客户想要了解公司的详细情况，电商平台通常都是提供的图片展示的方式。总体来说，图片展示还是不够直观。中国制造网的这个360度全景展示的技术就不错，让人有身临其境之感，能够直观地感受到公司的现场情况。阿里国际站的金品诚企会员也有类似的功能，但是我发现很多商家的店铺，要么是没有用这个功能，要么是用得不好。这个里面暴露的问题就是把简单的事情弄复杂了，结果就是好的工具没有用好啊。

解决方案

事实上，做批发业务的核心就是给客户提供解决方案，而不仅仅是产品！阿里国际站推出了RTS赛道，试图引导商家去做大量的现货，作为商家要审慎选择。做加工和做现货，对公司的供应链和现金流都是个考验，中国真正意义上的工厂，更擅长做加工服务，不擅长直接销售，尤其是零售。而贸易公司，更擅长倒货和炒货。中国制造网的店铺上有个“solutions”的菜单，内容就非常贴合工厂的诉求：OEM代加工、样品单、工厂考察。特别适合有明确想法的客户有针对性地发起询盘。

客户标签

在跟进客户的过程中，为了区别化地跟进客户，我们需要对客户进行多种维度的标识，方便筛选和管理。中国制造网在询盘的地方，就提供了“设置标签”的功能。系统默认的标签可以根据跟进的状态，客户性质、重要程度进行打标。当然我们还可以自定义标签。打标后，有什么好处呢？那就是在客户管理中，我们可以根据

客户标签

筛选，例如我选择“跟进客户”，系统就会自动汇总属于这个标签的客户。从而方便我们进行追踪。

询盘标签

询盘标签是系统自动对询盘进行的打标，方便我们有针对性地回复，根据客户的诉求进行筛选。比如我们可以筛选“索要报价”的询盘，系统就会将所有类似的询盘展示出来。询盘标签主要有三种：索要报价、索要样品和下载图册。下载图册的询盘就是当有买家在店铺的产品目录进行了下载的动作，这个时候就会自动发送一封询盘给供应商，告知买家下载了什么目录，如下图：

询盘来源

询盘来源是系统针对询盘发起的不同路径进行的跟踪，比如说是来自网站页面还是手机端、是来自西班牙语站页面还是葡萄牙语站页面。询盘来源的路径还是非常清晰和完整的，如下图：有了这个筛选的维度，我们就可以分析主要的询盘是从哪个渠道来的，从而有针对性地调整我们的运营方向。

客户来源

客户来源是系统对获客渠道的跟踪。常见的客户来源有：询盘、TM(TradeMessenger)、RFQ、订单和产品图册。最后，当我们有了这些多维度的筛选功能之后，就可以组合起来进行

客户和询盘

的分析了。比如说，可以筛选来自西班牙语站点的、客户索要报价的、智利这个国家的询盘，系统就会很精准的将符合以上3个条件的询盘筛选出来。以上，就是中国制造网的7个实用的功能，对于销售和运营都非常实用。大家要多用用。

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