什么是互联网运营？

目前，全国在top30的app中已有67%推出了小程序，据统计，在去年的发展过程中，top100的小程序中互联网企业占比在上升，传统企业占比下降；工具类小程序占比在下降，零售类小程序占比在上升。一些零售和交易类的公司嗅觉比较敏锐，在小程序发展早期便开始引进和应用，很早便吃到了小程序的红利。但仍有一些公司或企业，因缺乏运营能力，不能很好的对其进行运用，导致即使有了小程序这一有利工具，也没能够获得显而易见的成果。 为了进一步解决运营问题，提出了“互联网运营”这一概念，专门用于解决互联网公司在市场运营上出现的一些常见问题和注意事项。对于”互联网运营”这一概念，很多人在应用过程中存在疑问，没有好的运营手段，再好的技术与工具都只能沦为泡影。良好的运营对建立产品与用户之间的关系起着至关重要的作用。 互联网产品公司由产品、技术以及运营三部分组成。百度、腾讯以及阿里等公司中，其中最重视运营的便是阿里。互联网运营分为三个层面：内容运营、用户运营、活动运营 。

用户运营

是指以网站或者产品的用户的活跃、存留、付费为目标，依据用户的需求，以人为中心的运营手段，制定运营方案；

活动运营

是指开展独立活动、联合活动、拉动某一个或者多个指标的短期提升，主要是策划活动；

内容运营

是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，用户产生的高质量内容或者自己原创高质量的内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。互联网运营有三个指标分别为拉新、留存、促活 。简单来说，“拉新”是指吸引用户，“留存”是指留住用户，“促活”是指用户依赖你。在完善三个指标和对互联网运营的三个层面对市场运营进行调节时，才能够营造一个健康稳定的市场运行环境，对企业和公司带来更大的市场空间。