“用人不疑,用人不疑”,所有老板都会说,但真正做到的很少。
作者童·
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咨询师的一个电话勾起了对上一家公司的回忆。结合行业内的一些经历,笔者不禁感叹——“用人不疑,用人不疑”,所有领导都会说,但真正做到的很少。
“空降兵”排挤初创老员工
“那年夏天特别热,穿着干净的白衬衫,开着隆隆的双排车拉渣土,然后铲渣土,被环保追着跑”;
“因为店离家远,晚上睡在车里,舍不得开空调。我被热醒了,还被蚊子咬了,只好去洗浴中心住了一夜。”
“公司创业之初,员工宿舍设施不完善,五六个人睡一间10㎡的办公室,只因为那里有空音。”
“公司顺利度过开业之初的业务荒,进入忙碌期,陪车间兄弟加班到凌晨2-3点,第二天8点准时上班”,往事像幻灯片一样在我脑海里飘过。
最后一家公司,从选址、门面改造装修、人员招聘、组织架构,到公司的行政事务、人员培训……一切都是作者组织搭建的。当时在行业内无论是服务、管理、形象、口碑都是全区第一店,也是作者和团队成员的心血。
虽然辛苦,但那些年也给我带来了充实和快乐。原因就是前文提到的情绪管理中的“人情”。老板邀请我开店的时候,我是河南省一家公司的区域经理,平均工资是那家店的两倍多。况且大女儿刚出生,刚开始犹豫了很久。但我觉得,这个老板对作者是有恩的,最后还是顶着所有的压力去帮忙了——俗话说,滴水之恩,涌泉相报,是一点点可以偿还的。
从筹建期来说,经过一年半的努力,公司在3月份达到盈亏平衡,半年后进入微利运营。到了第三年年初,老板和合伙人认为投资没有达到预期,请了一位“老专家”出谋划策。正所谓“一朝天子一朝臣”,“老专家”们来到公司后开始“宣示主权”,裁掉一批“不听话”的员工,招募一批“听话”的新人。
这时候作者被陷害空。心情之郁闷可想而知,于是你提出离职,但最后还是因为你和老板之间的“人情”留了下来。“老专家”忍不住看人,开启了一场“电视剧桥段”式的陷害。终于在公司两周年后,作者下定决心离职,离职三天后找到新公司,一周后进入新公司上班。
新公司就职的第二天,笔者接到老板的电话。从他严肃的语气中,他隐约感觉到有事发生。但是,“身正不怕影歪。”第二天开车回这家公司的时候,发现之前一起工作的兄弟基本都到齐了,全都“告白”了。老板终于了解了所有的事实。
原来的“老专家”开始得意忘形后,在会上说了很多作者的坏话。已经离职还在值班的老同事听不进去,跟老板“发火”。后来“老专家”对女员工的骚扰也被揭露出来。最后,“老专家”被送进了看守所。
后来作者回归托管模式,开始了第一家托管公司的生涯。
在企业中,如果领导充分信任下属,他相信下属能够独立;那么下属就会尽力配合管理者的领导,对企业的未来充满信心。
在信任的前提下,管理者敢于信任,大胆放权给下属,让下属充分施展才华;下属也能在心理上建立对企业和领导忠诚的信任感,积极配合领导的方针政策,为领导制定的工作目标而努力。
一个善于用人的老板,不仅不会轻易怀疑别人,还会巧妙处理问题,表现出“用人不疑”的气度,消除可能产生的“离心力”。
爱人的背叛
隔壁城市的赵总在学习会上认识了。赵总已经快60岁了,他的孩子们都很能干。他们有的在首都单位工作,有的在“美丽乡村”读书。作为一个四线城镇的普通市民,他对孩子的教育无疑是非常成功的。
据笔者了解,他有5家自营店,在当地做得还不错。赵总非常喜欢学习。他遵循“活到老学到老”的理念,一直跟着上课。由于我们经常见面,我们会在空闲时间一起聊天。他给我讲了他的故事。
他有一个徒弟唐笑,一个像郭德纲一样的“弟子”。由于赵总的孩子们不在身边,他把唐笑当成自己的儿子。唐笑16岁时跟他当学徒,从一家商店到四家商店工作。这位老先生后来精力确实有限,四家店铺都交给了唐笑。用老先生的原话来说就是“所有的钱都归他管”,他自己偶尔巡视店铺,平时旅游学习,回来就给唐笑讲,经常带唐笑去学习。
赵总第五家店筹备期间,唐笑离职,新店建设一直拖着。直到总店对面一家店的门挂了,他才知道唐笑是老板。这家店除了营业执照,跟他的店几乎一样。作为的徒弟和运营经理,对赵总的运营模式、价格定位、进货渠道乃至客户群体了如指掌。“对门开店”显示了良性竞争,赵总气得在医院住了几天。
因为疫情的原因,我已经两年多没见过老先生了,不方便在电话里问这些事情。我不知道老先生和唐笑的故事最近发展成什么样了。我希望我们能像以前一样和好...
这个故事给我们的启示是,员工的人品不能“保证”,放权可以给员工成长的机会,也要讲究方式方法。
我们应该垄断权力,分散小权力。就像人体一样,只有一个大脑,每个肢体都有自己的功能。老板不是说什么都要管,而是可以分配给很多人,权责紧密结合;但核心权力要在自己手里,放权要有底线和原则;否则,一个人可能成为傀儡皇帝。
形成监督机制,让员工互相制约。很多大公司,业务和财务不是一个人同时管理的,这就是原因。大部分财务由老板或董事会直接管理,监督业务等部门;业务总经理的职位高于财务经理,因此有财务监督的责任。两大部门相互制约,同时通过“巡视”和“监督”进行综合监督,形成多层相互监督机制,避免公司重大损失。
这种监督机制可以分散权力,但也有弊端,就是可能造成框架的“臃肿”,也和我们上节课提到的分级管理中的忌讳联系在一起。所以要灵活使用,根据本公司的实际情况来设置。
关于“不用怀疑用人,不用怀疑用人”这个话题,作者还有很多故事,有机会我会继续分享给大家。管理是这些公司的“日常用品”。希望今天的分享能帮到你。
——全文完毕。谢谢你的耐心。
作者:童,从事汽车后市场15年以上,是多家高端汽车维修企业的股东和运营顾问,曾担任某大型汽车集团非技术讲师。微信:zhen506610203
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