原标题:中国第一！山东导游登上APEC领奖台！
资料来源:Qilu.com
7月19日至22日，APEC虚拟研讨会举行。大会期间，山东省“金牌导游”张娟发表了题为“数字化旅游促进导游技能迭代与跨界融合——数字化工具给导游带来的机遇”的演讲。
这是中国导游第一次登上APEC会议的领奖台。
中国第一
亚太经合组织正式资助的旅游项目
“我很惊讶，也很激动。”谈到在APEC会议上登上领奖台，张娟说，她的直播经历曾被中国旅游研究院列为实践案例列入研究报告。没想到，今年6月，她收到了中国旅游学院的会议通知和APEC秘书处的邀请函，希望她能担任本次研讨会的演讲人，分享她在数字化方面的实践。
“我是来自中国泰山的导游，也是户外游主播。一场疫情改变了旅游行业的业态，深刻影响了包括我在内的一批人的‘饭碗’。但正因为如此，我也成为了数字旅行时代的受益者之一。”
张娟在致辞中表示，面对疫情的冲击，面对数字时代的机遇，面对自己对这个职业的热爱，毅然选择成为一名“云导游”，成为大家眼中“最美的景区逆行者”。
在疫情防控常态化下，中国围绕“推动数字技术助力旅游复苏”开展了一系列探索和实践，使数字技术和数字经济成为未来旅游经济复苏和高质量发展的强大引擎，为全球旅游经济复苏和发展提供了有益经验。因此，2021年，中国旅游研究院和北京第二外国语学院分别承担的两个研究项目“旅游业小微企业和个人如何从新冠肺炎疫情危机中生存和恢复:数字化工具带来的机遇”和“新冠肺炎疫情恢复期亚太地区旅游业的现状、发展趋势和挑战”成功获批APEC项目，这在中国旅游领域尚属首次。
泰山娟姐
在网上谈论泰山，赢得了150多万粉丝。
谁是张娟？
在短视频平台上，她是拥有百万粉丝的网络名人大V妹泰山娟。在直播和短视频中，她带着大家去看泰山的云与雪的景色，给大家讲泰山的故事，生动幽默，妙语连珠。
另外，她是一个“在玫瑰地里长大”的济南妹子。43岁的张娟出生在济南市平阴县。15岁的时候，她到了泰安。她曾经是泰安一家商场的店员。2002年下岗后，她当了20年导游。在她的简历中，她曾被授予中国首批国家金牌导游，山东省十佳导游主播，并入选文化和旅游部教师库。
因为疫情，2020年，张娟转型成为“旅游主播”。2020年5月15日，张娟第一次直播了泰山的日出。从早上4:30到9:00，直播间的观众稳定在8000人左右，总浏览量30万，账号2到3万。这些成就让张娟看到了希望。
“我经常凌晨三点起床，直播泰山日出。我曾经在零下20度的天气里直播了六个小时...虽然很辛苦，但是很充实。两年来，户外直播超过1000场，总时长3000小时。拍摄了800多部与泰山文化相关的短视频作品，浏览量超20亿，全网粉丝超150万。”张娟说。
2021年春节期间，
山东台文旅频道记者跟随娟姐。
爬上泰山之巅
活出新年的第一缕阳光↓↓
凌晨四点，泰山天街、白雪皑皑的岱顶、壮丽的日出……这些泰山壮丽的景观都出现在了张娟的直播中。
泰山海拔1532米。冬天气温往往零下十几度，七八级大风更是常见。这么冷的天气在户外直播不容易。
漫天飞雪，泰山银装素裹，宛若仙境。而正在雪中直播的张娟，冷着嘴不仅说不出干净的话，还一步步往下滑。为了在天街牌楼附近找到最佳拍摄角度，张娟不小心从30级的高台阶上摔了下来。泰山多岩且陡峭。在直播过程中，张娟已经记不清自己摔倒了多少次。雨雪中，她的鞋子每天都湿透。
顶着风雪在泰山之巅频繁直播，让张娟头疼不已。长时间的直播和工作让她的声音超负荷，声带发炎，几乎失声。
为什么张娟如此热衷泰山直播？她说:我想让更多的人了解泰山。
张娟是一名职业导游，从业以来带领数万游客游览了泰山，并凭借其优秀的导游职业素养获得了“全国金牌导游”的荣誉，成为业内著名的“导游讲师”。
张娟说，她从来都不是网络名人，而是泰山文化的传播者，这是她的初心，也是她坚持不懈的源泉。
向网络导游转型迫在眉睫。
回到演讲的主题，数字化工具会给导游行业带来哪些机遇？
张娟说，“积累粉丝不是主要目的。更重要的是利用数字化工具，实现传统导游向互联网导游的转变。”
在她看来，对于导游来说，这种改变迫在眉睫。“不是因为疫情，导游需要改变，而是现代人的旅游方式和消费习惯改变了。大多数年轻人不再选择参加跟团游，而是直接打开手机用APP预订，所以如何利用数字化工具与游客建立联系是导游必须思考的事情。”
2019年，在泰安带领另外四位国家金牌导游成立讲解员团队，在Ctrip.com、Tuniu.com、MaHoneycomb、美团等地将讲解作为商品销售。，实现了导游讲解的优质优价，赢得了游客的高度评价。
“数字经济时代，唯一不变的就是变化，快速反应，快速反应，快速变化。我们的导游应该实现技能迭代和跨界融合，以应对时代的发展。”张娟说，作为一名普通的导游，运营数字自媒体的两年让她深深明白，导游的发展要与时俱进，要与新兴技术相结合。新形势、新机遇下，导游应积极拥抱自媒体时代。“我们要以全新的眼光看待文化旅游产业的发展，以全新的姿态率先为文化旅游的发展进军。我们也希望通过数字自媒体的日益普及，让更多的导游找到自我转型和提升的出路。”
来源:齐鲁网微信综合闪电新闻此前报道，山东省文化和旅游厅、新黄河
编辑:王春玲
审查:黄
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