电商业的运营技能要求的是

电子商务是一种零售业态，围绕“人、火、场”展开。平台在进行资源对接和分配时，也是围绕这三点进行各种评估。所以运营是围绕平台的考核机制来进行的，通过优化自己的店铺和产品，达到与平台要求的最佳匹配。

在这个过程中，操作需要做许多分散的任务，例如:

评价数据优化，付费推广优化，淘宝游戏，活动策划，老客户营销，内容运营。......

这些独立的运营板块整合在一起，就形成了运营工作的整体内容，看起来比较分散。其实这些破段子里隐藏着一些非常系统的工作，而这个框架段子才是运营需要掌握的核心技能。

所谓的天赋是哪些东西呢？说出来其实有点虚，敏锐的洞察力、清晰的逻辑、运营推广能力以及非常重要的“学习力”。

敏锐的洞察力决定了你对市场和对手的判断是否准确，能否及时出手；

逻辑是否清晰，决定了你在规划一个计划时，能否做到轻重缓急分明，顺序清晰，找准核心；

推广能力决定了你能不能把东西卖出去，卖得好不好。

学习能力，即永不懈怠，保持学习态度，不断提升自己。

把这几点虚的天赋化为实际行动，就是优秀运营的4个板块：

发现产品机会，数据分析，运营推广，持续学习。

让我们逐一分析这些核心技能:

首先，寻找产品机会

众所周知，一个店铺的成功70%取决于其产品的质量。所以，对于一个优秀的电商运营来说，需要敏锐的意识到什么产品卖得好。

翻译小二的原话

淘宝已经不是大众产品为王的时代了。从消费者层面看，消费升级，个性化需求凸显。

在平台流量上，更倾向于优质的差异化产品。

平台的变化带来了机遇。你必须学会做市场分析，学会区分你自己的产品，学会把你的产品卖得很贵。任何人都可以卖得便宜，但卖得贵才是技巧。

那么现在淘宝更多是在冷门和细分的市场进行寻找。为什么？

首先冷门市场竞争不大，只是部分消费者需要。因为这部分需求还没有普及，定价没有标准。现在，更多的消费者追求的是一种需求，而不是低价。只要满足需求，价格再高也没关系。

然后就是市场细分，就是抓住小部分买家的需求，类似于冷门的原因。随着电商的日新月异，消费者越来越挑剔，需求越来越细分。

举个大点的例子，比如我们平时用的手机。手机是同质化严重的产品，尤其是安卓手机。回顾国内智能手机市场的高速增长，与一个细分品类的诞生密切相关。音乐手机、拍照手机、安全手机等细分品类的出现，甚至一个功能点的创新，比如快充，都帮助很多国产手机厂商达到了成长的巅峰。

第二，数据分析

日常运营重点关注三个方面的数据:行业数据、同行数据、自身数据。

我单独具体说一下:

1.行业数据

也就是分析你的产品所处的整个环境。分析包括市场有多容易，盈利多少，凭你的实力能赚多少流量。那就是判断一个产品在淘宝上能不能卖出去。

那么如何去分析呢？

没有市场需求的产品，即使产品质量再好，也没有前途。虽然目前淘电商的推广渠道是多元化的，但到目前为止，大部分顾客还是通过搜索关键词找到自己需要的商品。所以如果你的产品相关关键词在淘宝上被搜索的太少，至少说明它目前不适合在淘宝上销售。

市场分析从选词开始，选词就是市场选择。

2.对等数据

在目前的电商运营中，同行信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事情——其实就是在监控和分析同行的店铺。

通过对同行店铺的分析，可以发现店铺的优缺点，很多事情也可以参考同行。

3.分析一下自己的店铺。

它是数据商店问题诊断的基础。当我们店铺出现流量下降、转化率下降等问题的时候，肯定是有原因的。对于大多数原因，我们可以通过逻辑分析来判断一个大概的思路。我们所有的分析和判断都必须通过数据来验证和分析。如果只做主观分析，没有这一步，很容易出错。

三、运营和推广

包括什么时候应用免费推广，什么时候应用付费推广。

流量来源很多。目前大部分店铺主要使用自然搜索、付费引流、微信，也有部分店铺使用外部引流。

自然搜索流量是免费流量，但是仅仅依靠自然搜索流量是远远不够的。这时候就需要利用其他的流量，比如付费流量中的直通车流量，来提高产品展示率，从而提高转化率，进而提高店铺的流量。

只有关注精准人群，才能带来精准的流量，才能提高转化率，才能让店铺在这个市场上占有一席之地。

直通车的优化非常考验运营能力，所以这条路可以说是没有尽头。

第四，学习能力

不客气的说，这条路跑起来很辛苦，但是付出和回报是成正比的。不断的学习可以让你在这条路上越走越远，越走越好。

若干年后回头看，当年一起入行的，有的可能已经转行了，破产了，有的还在读SD。每年坚持下来稳定成长的公司真的很少。到这个时候，你自然就成了顶级运营了。

广泛的学习可以让你了解多元化的知识，接触营销和业务方面的知识，然后你就可以提升自己的视野，这样你就可以不断的发现以前的想法是错误的，就不会跳出技术了。