国内电商运营是做什么的

很多电商商家都开通了自己的电商平台。推广自己的产品后，他们会开始运营自己的电商平台。所谓的电商运营，听起来名字很高大上，其实就是管理自己的订单，回答客户的问题，打印订单，发快递。服务客户的全过程可以称为电子商务运营的步骤之一。其实可以更详细的给你解释。那么，具体的电商操作是怎样的呢？

1.对第二天的电商数据进行分析诊断。

我们在看数据的时候，首先要看自己店铺昨天数据的水平。最需要看的是付费金额、访客数量和付费转化率。一般来说，加入电商平台后，我们会给大家做一个诊断图。一定要对比昨天和今天的实时数据，针对问题及时改进。

2.查看评价和客户聊天记录。

首先，作为电商，最头疼的应该是同行在购买自己的商品后诋毁宝贝的现象。如果有差评，一定要及时解决。另外，也可以直接问人。问人是很多新手卖家会忽略的，但是很多顾客是根据买家的反应来选择商品的。最后一个是客服是作为一种无声的转化率存在的。如果客服态度好，客户的购买力就很高。反之，客服的回答就是心不在焉或者敷衍了事，所以顾客也认为这货好不了多少。

3.推广优化免费流量付费流量推广。

这是操作阶段的一个更复杂的方面。需要考虑如何在其他平台吸引客户，比如前两天特别火爆的草莓蛋糕。这不就是商人的一种营销手段吗？完全是短视频平台驱动的电商推广力量。所以业务少的时候可以发几个付费视频，会自动定位可能购买商品的客户，转化为有效购买力。

4.报名参加官方或第三方活动。

无论淘宝、天猫、JD.COM，还是拼多多，这些电商平台都会偶尔搞一些活动。最值得一提的是拼多多的数百亿补贴。如果你想推广自己现有的产品，并且对产品在市场上的绝对低价有信心，可以报名参加活动。

5.商品艺术设计推广。

顾客在挑选商品时，第一眼一定会被封面吸引。所以商品的封面图片和海报一定要做的尽可能精致。这也是Headache.com买的东西与实物图片不符的原因。但是有些小东西根本不会因为别人嫌麻烦而退货，所以这也算是有效转化率，而其中一个最关键的前提就是商品的海报有吸引力。

电商运营做的就是这些。

我管理过自己的公会和MCN，也有比较完整的主播培训资料。如有需要，请在评论区留言或关注我了解相关知识。