产品运营和策划

事实上，产品需要根据其属性进行分类，以确定需要完成哪些工作；比如社群运营不同于工具产品运营；网站的操作和App的操作不一样；但作为互联网产品，都是流程相似，但会有各自的侧重点；以下是产品运营周期中要做的事情:

产品运营框架

产品运营是吸引用户使用产品，鼓励用户不断产生符合产品定位和发展目标的行为和内容，充分挖掘和发挥产品核心价值的一系列运营。因此，在进行操作之前，我们需要做以下事情:

明确目标用户群，这部分要求经营者在提出产品概念的时候就开始对产品有深入的了解。同时，他们要对目前的市场有清晰的认识，了解产品所针对的用户，处于市场的哪个阶段，如何获取和留住这些用户，如何从他们身上获取价值等等；

阐明产品功能和特性。基于对市场和产品的了解，需要了解产品目前在市场上解决了哪些问题，与竞争对手相比，产品的优势和劣势在哪里；

明确运营目标，针对产品投放，要有可实现的预期目标，而不是仅仅依靠猜测或个人想象；要达到的具体目标可以是:产品一个月内需要达到多少注册量，两个月内增加多少；也可以是产品一个月内获得多少下载，等等；由主体公司的发展战略决定；

明确了这些内容之后，基本上就制定出了一个运营计划的标准，剩下的就是确定运营推广的方式，产品需要通过哪些渠道投放，推广使用的方式，分阶段实施的计划和目标；

说了一些很理论的东西，现在我们来谈谈一些具体的问题，比如:

推广的“内容形式”有哪些:

大部分都是原创文章或者伪原创文章，容易传播，包含关键词，比较好搜。同时相对于转载，伪原创会有点素质，非文案出身的运营生可以优先考虑；

其次，H5网页或普通网页。事实上，这是一种古老的网页在互联网上传播的方式。但由于HTML5技术和移动设备的原因，H5页面在互联网上也异常火爆，甚至在某些行业被“神化”；但毕竟好看是需要时间的，也需要制作人有一定的审美，不然还是多写点文章比较好；

此前在微博中，由于140字的限制，图片形式的长微博大行其道；图片可以表达很多东西，大部分比文章更直观有趣，也更容易让用户记住。水印也是一种有效的推广方式；但从原创性来说，一般公司应该不会考虑，一个画面很难包含细节来讲清楚一个故事；

视频在内容的表现上优于文章和图片，直观有趣，同时保证故事的完整性，但是！制作经费扛不住，对内容的表达也有更高的要求。不是专门的影视策划公司，不要尝试太多。很容易弊大于利；

其他形式的推广内容，如关键词、链接、短文等。，可根据具体情况进行尝试；

有哪些推广方式:

如果是App，其线上渠道，安卓渠道，各大手机市场，各品牌手机自带市场等。，iOS就是应用商店。其他渠道，比如其他手机系统的合作内置应用；

还有那些低成本的方法:

微信:这个我就不多说了，服务号，订阅号；

微博:和普通博客一样，自己运营；

垂直社区:一般好的垂直社区权重高，用户质量相对较好，但内容要原创，有一定质量；比如:知乎、豆瓣、贴吧等等；

问答网站:问答网站针对性强，理论上转化率比较高，但是现在优质的问答网站不多；

专业论坛:做好流量，但是看了版规，说不定一个疑似广告的帖子，你就被踢出去了；

公关网站:新闻稿。在一些有针对性的网站上发布新闻稿，很容易吸引目标用户的注意力；比如我们经常看到的36Kr、创业、cnbeta等垂直内容网站。

其他:广告、线下活动、讲座等。

有了这些内容、方式和渠道，应该怎么做？

首先，根据产品特点和目标人群，确定推广的核心内容，根据情况准备相关内容，确定这些内容的使用方式；比如我写了一篇关于产品介绍的文章，可以发布在相应的微信、微博、PR网站上；

记录这些频道，定期查看这些平台上的相关数据，比如浏览量、点赞、收藏等。

根据推广平台的数据趋势，结合既定目标考虑是否需要增加其他内容和方式；

跟踪产品相关数据:安装量、注册登录量、用户留存等。，并检查不同通道对应的数据；经过分析，选择较好的渠道作为核心渠道；同时，也需要从数据上分析产品需要改进的地方；

如果你在一些可以互动的社区或者地方，比如微信、微博等。，请及时跟进用户的留言和反馈，尽量与用户建立良好的关系；考虑邀请用户加入产品讨论组，保持与用户的互动；同时，在这里，用户群体的特征会开始越来越清晰；

根据用户的反馈，收集用户需求，并向产品反馈改进建议；

现在，我们只是从大方向来谈谈产品运营要做的事情。但在实际操作中，每一步都有大量的细节，需要很好的安排和处理；而且要根据不同的运营目标、不同的产品类型、不同的产品阶段，编制相应的运营方案；但既然是面向目标的，那么数据追踪和用户维护就是不可或缺的重点。