当今时代，谁拥有用户谁就是王道。任何一个拥有足够大用户基数的企业，都会有很强的衍生能力。比如腾讯的QQ游戏，虽然不够出彩，但基于庞大的用户基础，依然会有很强的营收能力。所以现在用户是互联网产品最重要的环节。即使产品很酷很炫，没有用户，这个产品也是一文不值的。所以做好网站运营最重要的是做好用户需求分析，那么如何做好用户需求分析呢？
1.确定网站的目标用户。
虽然网上的网民很多，但真正属于你网站的用户其实并不多。要想获得更多的目标用户，就涉及到网站的定位问题。既然不能包揽所有用户，那就要做好适合网站的用户分析，然后根据他们的喜好和需求进行有效的分析，确定他们的需求和喜好，根据他们的需求和喜好制定更加精准的运营方案。
2.倾听用户的需求，理解他们。
目前互联网很多需求都是直接来自用户，用户有时候会告诉你她需要什么。这个时候，我们会进行认证，听取用户的意见，但我们需要做的不是简单的接收用户的反馈，而是了解用户的真实想法和真实需求。只有走进用户的内容，真正了解用户的需求，才能真正做好网站用户。
3.评估需求
在产品迭代或规划中，当收集到的所有需求都需要进行层级评估时，需要清楚地知道哪些是必须完成和满足的，哪些是可以延迟和放弃的；在进行需求评估时，最重要的是围绕主产品线解决核心用户的核心。在评估需求时，需要考虑的可行性有多大？实施的成本是多少？是否存在商业风险？是不是用户最迫切的需求等等。
4.听听用户的解决方案。
当我们在做需求分析，考虑产品方案的时候，很容易陷入困境。如果总是按照自己的想法去思考，很可能会把简单的事情变得复杂，难以解决。这个时候，我们作为站长需要做的不是继续苦思克服问题，而是停下来和我们的用户对话。
5.分析你的对手
即使知道了用户的需求，也只会发挥自己的竞争力。我们仍然需要了解我们的竞争对手。因为我们的优势，我们可能没有竞争对手大。例如，我们有100个客户群，但我们的竞争对手有1000个客户群。显然，我们的竞争力是无法与竞争对手相比的，所以我们需要找出前10名的竞争对手，对他们的竞争力进行统计，写出他们是否符合用户的需求。
6、实现这些需求的途径，
无论是确定目标用户，还是对网站运营的产品和服务进行定位，最重要的是如何实现这些需求。通常网站运营决定的用户需求都是单方面的自我想象。如果真的实现了，他们会发现用户不会因为个人原因而透露自己的真实想法。用户的需求通常是看不见的，这是一个相对抽象的概念。与用户需求不同，产品功能是真实的、可见的、可感知的，是产品需求的具体化。
7.模拟用户操作，完成缺失的流程。
至此，我们基本完成了需求分析，也就是产品设计和需求撰写的阶段。在这个阶段，我们必须完善初步的需求分析。这个过程并不需要花费太多的时间，但是我们唯一需要注意的是避免业务流程的缺失。
总结:营销人员和互联网用户一直非常关注用户需求的问题。是一个很难把握的问题，需要不断的积累，不断的尝试，才能慢慢走上正轨。
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