快递物流服务实行大宗订单分配,从做单到收货一般都会有较长的时间,快递运输中经常会面临航空、货运的等延期等情况,5天的物流未能如期交付,也符合投诉的标准。
投诉前需要先了解物流信息,确认是由于快递公司原因造成的晚交付,而不是由于客户给出错误的地址等原因造成的。
投诉时还需要提供完整的物流信息和快递单号等信息,方便投诉对方核实。
物流投诉更加常见的原因有,快递运输速度慢、未获得解释说明、物品损坏、质量瑕疵以及未按照客户预定要求的目的地等。
投诉的方式一般包括,拨打客服热线、网上给予留言建议、发送邮件给快递公司等形式。
免责声明:本平台仅供信息发布交流之途,请谨慎判断信息真伪。如遇虚假诈骗信息,请立即举报
举报