38人挤同一电梯发生故障全被困，遇到电梯故障，如何最大限度地保护自己？

电梯故障，从发生到安全解救的时间一般不超过10秒，因此如果被困电梯，应尽快拨打电梯救援电话，等待救援。如果被困在电梯中，千万不要自行解开电梯门，应迅速用手抓住电梯的紧急制动装置，这样可以最大限度地保护自己。如果没有固定牢靠的绳索保护头颈部安全，可以用手把颈部固定住并抓住固定绳索的下端，然后用脚在电梯门上踢一下或用手指按住电梯门下方的应急按钮。如果电梯有多层停在一个楼层中时，可以把手放在每层的轿厢底部与顶板之间的位置上，用双手在顶板与轿厢底部之间来回按压使其稳定下来，然后再解开电梯门上的应急按钮。

1、不要强行扒门

很多人在电梯里，都有这样一个习惯?扒门?。扒开后，电梯门立刻自动打开。但这样做会造成电梯门开启距离很近。即使只是很小的缝隙，如果强行扒门，也会造成严重的后果。因为电梯门里没有任何安全装置。一旦发生事故便很难用安全装置进行救援。

2、电梯突然故障时，电梯门经常会自动打开，此时，千万不要惊慌失措，用手去扒开电梯门，电梯正常运行，门是开着的，电梯突然被打开并不会造成伤害或危险。

如果电梯门突然被扒开并停住了，电梯并没有停止运行，那么很可能电梯里的人会因受力不均而被卡住，电梯里的人可能会因体力不支而坠落到其他楼层或地面上受伤。电梯里人也应该做好自我保护措施，首先电梯里人不要乱动任何东西，因为很可能他们一时被卡住的原因使电梯停住了。如果被电梯卡住了怎么办？记住不要使用电梯门或窗，除非电梯有安全装置或者有维修人员。

3、电梯发生故障时保持冷静，不随意乱动，不要做任何影响电梯运行的事情。

如果电梯发生故障，不要试图撬开电梯门，要冷静，耐心等待救援，不要慌张。不要自行解开电梯门或扒门。如果电梯出了故障，乘客也不要擅自离开电梯，更不要爬出电梯轿厢，这样做极易受到电梯轿厢内灯光、方向舵等影响导致轿厢乱晃而导致电梯故障，严重甚至会危及人身安全。

4、遇到电梯故障时应迅速报警求助，如果电梯内没有相关的报警电话，可以用手机向外界发送求救信号。

手机信号不好或信号太弱时，可以用手机拍摄信号较强的位置标识给外界发送求救信号。如果是手机信号较弱或信号过强，无法被外界及时接收到时，可与邻居或物业联系告知故障位置，或报警寻求帮助。如果手机信号正常，则千万不要慌张扒门或按电梯按钮。因为电梯有自动开门功能，若被困电梯后强行按门则可能引起开门电机过热而引起故障或爆炸或伤人。因为电梯内电器或线路也会发生异常电流通过短路或者产生火花而造成意外伤害，所以正确做法是按下紧急求救按钮，等待救援。

5、如果所乘电梯无应急照明系统和报警装置时，可以将手放在电梯里（例如门上）或将两脚并拢放在膝盖上让膝盖弯曲放松，防止膝盖受伤害或磕到电梯部件形成安全隐患（如按键失灵、轿厢顶倾斜等）。

请记住，任何时候，在有任何一种情况下，乘坐电梯都不能将头或身体伸出窗外或门把手外。当你感觉到被困在电梯里时，你可能会有这样一个想法：电梯里有我吗？如果有，我会跑出去的！这是错误的想法！因为没有人会在电梯里给你生命，如果你不采取安全措施或者根本没有安全意识，你仍然会在电梯里受到伤害。电梯有很高的安全保护措施。