厂家与4S店解除授权后保养卡余额能否退还？真相来啦！

9月17号，听众余先生“阳光小蜻蜓”的微信留言寻求帮助：去年3月他在贵州一4S店购买了3000元保养卡（赠送2000元，实得余额5000元），但在下半年时该4S店被东风标致厂家取消了4S店授权。但现在维修保养收费还按照4S店标准收取，给出的维修保养单也带有东风标致品牌LOGO，并且没告知余先生被取消授权资格的事。

余先生认为既然这家店已经被取消了授权，那么自己也无法再享受到东风标致对于车主提供的相关服务，于是想通过贵州交通广播《952车世界》节目组的帮助，退还自己充值的保养卡余额。

9月18日，在记者了解余先生的情况及诉求后，立即与东风标致厂家400客服电话取得联系。通过客服查询后得知，厂家确实已经与贵州三狮东风标致4S店终止了授权合作关系。并且厂家现在无权管理及约束前东风标致贵州三狮4S店的一切经营活动。要求消费者自行与该修理厂（前东风标致贵州三狮4S店）协商解决退款事宜。

随后，记者根据余先生提供的****与前东风标致贵州三狮4S店取得联系。商家了解完情况并核实消费者信息后当即对记者表示，可以退还余先生的保养卡充值的剩余金额。

18日中午，余先生告知记者，商家已退还全部保养卡余额。

至于该修理厂仍然使用东风标致品牌标识进行经营的行为，厂家客服表示会派区域管理人员到现场落实情况后对记者做出回复。

写在最后

由于汽车是享有全国联保服务的，因此一般4S店被厂家取消授权后，车主如果在该4S店没有购买保养或者充值卡的情况下，是可以直接选择其他4S店进行保养和维修，但如果有其他增值服务则需要和该店进行协商处理。

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东风标致属于合资车，在中国生产，生产基地位于湖北襄阳。关于东风标致的更多资料如下：1、东风标致是神龙汽车有限公司旗下的品牌。2、东风标致旗下车型有标致508、标致2008、标致3008、标致308、标致4008、标致408、标致5008、标致301。3、以标致508为例，其是概念车C5byPeugeot的量产版本，有轿车和旅行车两种车型。在车身尺寸方面，标致508的长宽高分别为4826mm、1855mm、1465mm，轴距为2815mm。