网店网代货源存不存在欺诈行为？

一、选择心态PK

代理：选择做代理可以说有两种形式：

一种是一开始就在你周围形成的得天独厚的资源条件，也许是你的家人也许是你的至爱挚友或者是三姑六舅，他们开了厂经营了店或者依靠本身公司经营的便利，让你在不想投入资金却极想尝试开店的“矛盾”下，合情合理、顺水推舟、理所当然地选择做了代理~。

一种是“逼不得已”的代理，在并无“先天 ”优越条件，又无多少资金投入的状况下，而在网络或现实中寻找做代理的机会；君不见现在QQ、旺旺、站内信铺天盖地邀请你做这代理做那代理的公司或个人，简直可以说到了让你目不暇接的地步~，因大多进入门坎低，不得不让很多想进入的寻梦者蠢蠢欲动。

非代理：做非代理也有两种状况：

一种是“无可奈何”的非代理，内心其实非常羡慕和渴望有可靠坚实的“后盾”条件为已所用，但却并无“先天”好运，无奈只好老老实实用有限的资金，带着迷茫和忐特不安的心情，紧掐细算地开办起小店~。

一种是一开始就坚定信念自己进货，抱着不靠山不靠水，完全凭借自己判断和挑战的信心去成为绝对掌握主动权的经营者；而我应该算得上是这类吧~，因为不想代理过程的太过复杂：怕选择到的供货商不可靠，选择到了可靠的，又要签合约、制定这条约那权限， 甚至有的还要交加盟费，（当然除非是在自己身边并且深信不疑的亲朋挚友那是另话），所以我毫不犹豫选择了自己进货，虽然有时进货一走就是几公里路比较辛苦，但完全是自己的主观意识判断，可以选择自己所喜风格，灵活搭配而购，最关键的是，看得见摸得着的东西才更让人放心嘿嘿~。

二、经营分析：

代理--

在资金上：相对自己进货，代理在资金上可谓完全没有压力，货是别人的，不用另外投入，是别人提供的，不用操心拍照修饰，发货是别人的，不用担心要去找纸盒，家里除了多了台电脑还不用操心货品无处堆放；只努力和供货商搞好关系建立彼此信任，努力宣传和销售产品、做好售后服务就可以了。

在精神上：因为解决了资金的压力，做代理在精神上相对就要轻松许多，最值得羡慕的就是不怕货卖不出去而长久囤压；唯一在精神上形成压力的就是售后服务（此话题后面会详细说明嘿嘿~），可以说如果有可靠可信的产品和得天独厚的关系，做这样的代理应该是最爽不过的了~。

非代理--

在资金上：相对代理压力是显而易见~，特别是刚入门的新手因无法掌握市场流行趋势和行情，又无很明显的货品特色倾向，容易造成压货（看到有句话说：第一次进货基本上都会是存货，可见一开始新手的定位都很茫然）；而且进了一次货你不可能不进第二次，因为不管是新还是老客户总是希望看到货品的更新和增加，且货品还要随着季节更替，可以说非代理一开始承受的最苦最重的就是资金压力，当然如果以后生意好了能做到“货如轮转”那是另话，可现实是百分之九十九的新手在信用低，推荐位少、货品不丰富、宣传面窄的条件下是不大可能做到这点的。

在精神上：因为资金的压力，非代理可以说经常承受着一种无人诉说的焦虑，这样的焦虑会随着生意的好坏此起彼伏，你选择了做非代理你就会一直要面对和接受这样的心理挑战，说实话 ，选择非代理，真的一定要在一开始就有充分的精神准备和顽强的不服输勇气才行，而且还要一直有赢不骄败不垒的良好心态， 输赢乃兵家常事，商场如战场这些老话早已耳熟，这充分说明胜算不由人、命运不可捉摸，或许同样的东西、同样的付出努力、别人做成功了你做就不一定是成功的结局；但我觉得这也许就是命运的独特魅力所在；在这个问题上我是这样给自己定基调的：投入分期分批量力而行，货品风格坚持自己路线、适时调整也要顾全大局；你不必随波逐流或者人云亦云；否则经营路线左右摇摆、别人卖这好你进这，别人卖那好你进那，无疑会搞得自己非常被动和疲惫，所以哪怕是网店也需慎之又慎 。

三、服务分析

代理：服务可以从四个方面来看---

1、价格与资金方面：因为商品的所有权不由自己操控，所以在价格上是受发货方规定和控制的，除非供货商有一套固定的优惠“政策”给你，否则你没有主动权去做打折和设计自己的促销活动，你也没有办法在客户要你便宜优惠几元、十几元的条件上果断应允；但这样也并不是完全没有好处，或许有的客户因为公司统一定价而深信价格的公道也不定呢~。资金方面，有的是自己收款，有的却是供货方收款，所以存在核算报帐的手续，如果彼此信赖、信守约定还相安无事，如果遇人不善、闹起纠纷来也是让人颇头痛烦心的事，所以选择做代理也要三思而后行~。

2、质量承诺：代理在这方面可谓有两种情况 ：一种情况是不管是你的亲戚老友还是新的合作供货方，如果已建立了良好诚信合作基础，或者更好的是还可以有存货在你手上，质量承诺是完全可以保证的；但大部分面对的是另一种诚信考量状况，你并不一定非常了解或者非常有把握供货方的真实情况，那么这样无形就存在一些隐患；如果遇到好的合作方自不必言说；但我却遇到很多这样做代理的朋友跟我诉说的烦恼，说客户收到供货商发的货，有的颜色或尺码发错，有的完全货不对版，甚至有的还有破损，无尽的道歉和赔礼甚至退货退款也难以改变已发生的“劣迹”，自己向客户承诺的优质服务化为泡影不说 ，满怀一腔“热血”却换来的是客户“无情”的投诉和抱怨，问题是这样的抱怨还不是自己原因所为，除了说一个字“冤”还能再说什么呢？所以说没有良好的心理承受力，代理的角色是难以长久做下去的。

3、销售方式：因为无真实的货品在手，介绍也许只能“看图说话”了，而且往往客问的越细越不能报以最真实和最全面的回答，有的还要电话问供货商有没有存货后才能回答客户；特别象我们做服饰类，客户问的很具体，有没有弹力、低不低领，缩不缩水，拉链位置等等，如果你根本就没有看到这件货，只是凭对的感觉去解说，肯定会有些含糊其词的地方，这一点就需要做代理的想办法去解决，或之前了解清楚细节、条件可能的话去看看去摸一摸，或者如果是固定不变的品牌商品放些样版在手等等。

4、发货时间：自己手上有货不在此列讨论范围内~，如果只是负责销售和售后服务环节的代理者，在发货问题上诸如质量把关、发货快慢就有些不由自己控制了，如自己承诺的三天之内，但供货方因这事那事延迟或者说已无货（之前也没有及时通知）而造成的误会举不胜举，所以经常会出现客户抱怨和投诉；可以说从成交直到客收到货后确认付款了，才算是真正的心里一颗石头落地。

非代理：服务方面可以从三个方面来看---

1、价格与资金方面：因为自己是货品的完全拥有者，所以打折做活动可以随心所欲，你可以做特价、做促销、设置 团购，你甚至可以为了尽快回笼资金去亏本处理，你可以完全掌握资金的动向，回笼的资金也不用去考虑要核算报帐、上交验收、当然也不用担心业绩差看供货商“脸色”。

2、质量承诺及销售方式：因为货品是自己一手一脚淘回来的，质地、款式、大小、颜色看得见摸得着，为客户介绍时当然可以做到“深情并茂 ”全面客观；象我自己还坚持做真人秀，好不好看、舒不舒服、搭配什么都可以和客户一一详细道来，让客人可信可亲，基本上可以说做到有问必答有难必解；正因为我清楚质地，我也希望以货品的优良来赢得客户的信任，所以有瑕疵的货品绝不出手，所以才有信心才能心安理得面对售后的检验。

3、发货时间：因货在自己手上，售出即可马上发货，可以做到快捷迅速，而客户在约定的时间内收到自是没有什么怨言了，即便象我这样的兼职，白天成交的要第二天发货，客户也说很快，正因为货在我手上我就可以做到保证有货和尽量安排早点发货，所以目前直到现在，还没有客户在这方面有什么抱怨~。

四、售后分析

代理--代理虽无资金的压力，但却必须要承担货物销售出去的后果，或许你做代理只负责销售，根本就没有看到过货的真正面目，而大都又雾里看花、并不一定就代表真实，所以代理要有这样经常被质问、投诉、抱怨，和疲于应付纠纷的心理准备；这是最让代理头痛和无奈的事实；而且如果客户要求退换货，又会因为手续的繁杂凭添意想不到的麻烦，因为毕竟货不由自己控制和调配，就算心急如焚也只能在对待中煎熬。在这一方面只有代理者自己通过经营的经验积累，掌握处理的火侯窍门了~。

非代理--因为货是从自己手中出去的，只要你是一个认真细致、诚信经营的好卖家，你是完全可以避免出现质量方面的抱怨，而且即便有大小或颜色方面的不满，还可以灵活的针对问题进行退换货，尽可能快捷的消除顾客不满，而报以客户最满意最贴心的售后服务。

五、前景分析

代理--尽管有这样那样的实际困难，但代理与供货商之间如果真正架起了相互沟通相互依存和信赖的桥梁，有效的货源整合及网络便捷的服务支持将为代理的创业打下坚实的基础，同时也为代理者今后的发展创造了无限的市场前景及发展空间，可以说代理人实现了以最低成本开创最广阔的市场愿望。

非代理--尽管也有这样那样的实际困难，没有优越“先天”条件的人，愿意而且是乐此不疲希望做自己随心所欲的主宰者，带着勇敢承受成功与失败的挑战信念，希望一直走下去，而且非代理由此开创出的目前单一之路，未来或许有一天自己也会成为供货商，这样的变化不是没有可能；所谓存在即是合理，不管是哪一方，相信都会有前赴后继的人加入到这个队伍中来~。

后语：俗话说“有一利必有一弊”“有一得必有一失”，任何单一方面的选择都不可能尽善尽美，毫无瑕疵；而不管是兼职人还是全职人，代理者还是非代理者，都是在拍拍这一片天空下辛勤耕耘的寻梦者，都是怀揣着小小理想希望通过自己勤劳的双手、努力的汗水培育出美丽丰硕的果实，所以大家特别是新手朋友，在进入的一开始，就要在这样的不平衡中去寻找平衡、好好判断、敏锐把握；失败不可怕，意志却不可倒，吃了一堑就当长了一智；一批批久经考验的成功卖家其实都是这样在摸爬滚打中逐渐成长起来的；也许现在你还不能深切感受到，但有一天，你一定会觉得充满酸甜苦辣、跌荡起伏的人生才是真正值得悠长回味的人生